1.學會傾聽。別人講話要耐心聽、用心記、笑對視，千萬別打斷；自己說話要語速慢、聲調低、有條理，不囉嗦。
2.學會閉嘴。閒談莫論人非，靜坐常思己過；既要仰視別人，又要尊重自己。
3.守住心，老實做人，踏實做事，誠實守信，知道自己該做什麼，不該做什麼。
4.切莫昂頭，單位裡，高傲必敗無疑，想讓你滅亡，必讓你瘋狂，任何時刻，夾起尾巴最好。
5.別人有好事要恭賀，自己有好事要閉口，適時表揚別人，讚美同事，是和諧關係的前提。
6.凡事要有回覆，特別是上級交待的事，次次有回覆，件件有落實，事事有迴音。
7.底線之上皆能將就，底線之下無可商量。要有底線意識，做事不出原則。做好人可以，但需有底線。
8.切莫議論領導，領導在上一定有原因，或有能力，或有關係。存在就有合理性必然性，既然改變不了，就要安份守已。
9.與人相約，務必守時；言不輕許，許則必諾。守信是做好人的第一步。
10.大小單位都複雜，是單位都有人情，都有遠近，可以理解。但不可拉幫結派，勾心鬥角，相互指責，彼此拆臺。做好業務是立身之本！
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