坚持贴近顾客,要求企业必须成就顾客而不是自己。只有和顾客在一起,才会获得生机,只有顾客才是增长的决定性因素。
我们需要在贴近顾客方面采取行动,这些行动包括:像对待朋友一样对待顾客;努力缩短与顾客的距离;和顾客一样的思维;与顾客建立更牢固的关系。
企业和顾客之间是伙伴关系,只有顾客成为我们建立成功的增长的牢固基础的时候,企业才会获得真实可行的持续增长。所以,企业需要做的就是找到并建立这种与顾客联结在一起的牢固关系。
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2020-03-08 14:22:00 源集知識課堂
坚持贴近顾客,要求企业必须成就顾客而不是自己。只有和顾客在一起,才会获得生机,只有顾客才是增长的决定性因素。
我们需要在贴近顾客方面采取行动,这些行动包括:像对待朋友一样对待顾客;努力缩短与顾客的距离;和顾客一样的思维;与顾客建立更牢固的关系。
企业和顾客之间是伙伴关系,只有顾客成为我们建立成功的增长的牢固基础的时候,企业才会获得真实可行的持续增长。所以,企业需要做的就是找到并建立这种与顾客联结在一起的牢固关系。
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