00後快遞員:我是一家四口的頂樑柱

2000年出生的王修賓,本應是一名大一學生。因為家境貧寒,放棄了考重點高中的機會,做起了一名一線快遞員。

00后快递员:我是一家四口的顶梁柱

菜鳥邀請100名菜鳥裹裹優秀快遞員到海南度假,這是王修賓第一次休假。

自打記事起,媽媽患有精神疾病,時而清醒時而糊塗,爸爸沒法出門打工,只能守著家裡的幾分地,家中還有一個小一歲的妹妹,一家四口勉強混個溫飽,稍有點大的開銷,就得舉債度日。小學五年級,王修賓就開始“打工”貼補家用,一到雙休日就跑去“點木耳”(菌菇養殖中的關鍵環節),10分鐘點100個木耳,能賺5毛錢,一個週末下來,能賺個四五十元。

王修賓從小愛讀書,初三幾次模擬考試,成績名列前茅,很有希望考取當地重點高中。可他放棄了!離開校園後,家裡親戚很快給王修賓找好了工作——去上海投奔在百世快遞做網點經理的遠房表哥。

2016年4月,帶著500元錢、幾件衣服和一床被子,16歲的王修賓先坐大巴去了桐柏縣城,再坐火車趕往上海。由於看不懂列車時刻表,誤將發車時間當成了到站時間,結果生生錯過了火車。火車票沒法退,他只好又掏了131元錢再買一張票。到上海後,遠房表哥非常熱情,問王修賓:“身上有錢嗎?”揣著僅剩的100多元錢,王修賓硬著頭皮說“有錢”,然後靠包子和泡麵硬撐了2個星期。

當時,百世快遞剛在普陀區開設網點,可他剛到上海5天,東南西北都搞不清楚,經常繞遠路,走錯路,甚至還會迷路,一天下來,頂多送幾十個包裹。普陀區的小區都有了年頭,以6層樓多層住宅居多,王修賓一天就要爬上爬下四五十趟,再加上早上7點上班,晚上9點下班,忙下來,原本就矮小瘦弱的王修賓更瘦了。

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上海下起大雨,王修賓騎著電動車去派件,卻被一輛出租車撞飛出去,等他從積水中掙扎著起身時,出租車早就逃之夭夭。電動車躺在地上,輪子被撞變了形,身上的傷口火辣辣地痛,王修賓坐在雨中嚎啕大哭。可是等走向修車點時,整個人已經冷靜了下來:家裡就是這樣的情況,爸爸等著每個月匯錢回去,自己年紀太小,又沒學歷,在上海找不到其他更好的工作,根本沒有退路。

他一個月送到3000個包裹,可以領4000元固定工資,超額完成的快遞,每件還能多收1.2元。到了後來,王修賓發現攬件比送件收入更高,於是,每次送完快遞他反覆叮囑客戶:如果你有快遞,也可以寄我們這兒,我把聯繫方式留給你。

2016年雙11,王修賓每天3點起床,忙到晚上12點,收件人半夜三更都會收到他的派件電話。出門在外,王修賓時刻惦記著家裡的父母,每個月五六千元的收入,他除了給自己留下1000多元飯費,還能給家裡寄上4000元。對王修賓而言,唱歌聚餐也是件奢侈的事,因為他既沒有時間也沒有餘錢。一年前,家裡情況有了改善,爸爸就讓他自己管錢,也就這麼點時間,他的存摺上已經存了15萬元。

王修賓年紀小,嘴又甜,一來二去成了小區居民最熟悉的快遞員。有次王修賓去收一個菜鳥裹裹的寄件,上門才發現寄件的阿姨是位聾啞人。一看阿姨急了,王修賓很有耐心地勸說,自己可以把收貨時間從9點往後調整1個小時,等她女兒回來再寄。到了10點,他又跑了一趟,女兒還是沒回來,11點再登門,又跑了個空,直到下午1點第四次登門,才等到了女兒。母女倆再三感謝他,王修賓卻說:“我媽媽也算是殘疾人,總會有特殊情況的。”

王修賓已經是整個網點效率最高的快遞員。王修賓的網點開始使用菜鳥裹裹收件。可用菜鳥裹裹收件,這一套就完全行不通,因為菜鳥裹裹對收件有嚴格的時限要求,每天早上7點50分,系統會準時將第一單訂單發送到快遞員的系統上,8點前必須收到,而其他時段的快遞都規定2小時內必須收件。這讓王修賓很難適應!

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為了適應菜鳥裹裹業務的特點,網點新增了專職的菜鳥裹裹小件員,而王修賓也加入其中。為了進一步提高效率,王修賓還花了足足一個月的時間,給客戶們科普怎樣用好菜鳥裹裹。

2018年底天貓年貨節這幾天,每次剛到中午,王修賓就收了120件左右,而同事卻僅收到60多件。因為按時攬收率、爽約率、取消率、回單率等各項指標都很優秀,王修賓的收入已經比之前翻了一番,月均收入達到13000元。

提及生活和工作,王修賓說:自己會把快遞員這份職業幹好,多賺錢,讓家人過上好日子,最大的願望,就是希望爸媽身體健康。這樣質樸上進的人,一定能夠收穫成功,接近自己的夢想!


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