聞見小小

【大牙嘟嘟】給你解疑答惑是擔負研究數據顯示：人們賺的錢12.5%來自知識，87.5%來自關係。這就表示人際關係的重要性，處理各方面關係的能力多少會直接影響你的收入，但是針對人際關係，很多人都存在很疑問和苦惱，不斷的問自己：

為什麼我總是形單影隻，而我的同事卻能左右逢源？

為什麼我總是懷才不遇，而我的同事卻能鵬程萬里？

為什麼我總是事倍功半，而我的同事卻能事半功倍？

. . . . . .

這個答案有且僅有一個，就是你的同事懂得經營各方面的人際關係，而你不懂！

首因效應—掌握好“第一印象”

首因印象就是優先效益，當你看到一個人的第一眼你產生的感覺和認知，這種最先輸入到你大腦中的就是“第一印象”，當這個印象產生之後，在以後的相處過程中這個印象就會伴隨著印象難以改變，要把握好這個印象，不要讓你的第一印象是負面的印象，這對於以後的交往是很不利的。

1、人靠衣裝佛靠金裝

在高檔的寫字樓裡上班，如果你穿的隨隨便便，給周圍人留下的印象肯定是負面的，相反如果你穿戴整齊，最起碼第一印象是好的。

2、放鬆心情做到平易近人

想要使別人和你相處輕鬆愉快，你自己就要表現的輕鬆愉快，無論遇到什麼嚴重的事情，從心理上都要放鬆自己，將你的放鬆感覺傳遞給對面的人，這就是情緒的傳遞。

不要講你的負面情緒帶給你的同事，因為沒有人願意或者說沒有人有義務做你的出氣筒，你的負面情緒其實就是一種驅趕，讓你的同事逐步遠離你。

所以在和同事相處的同事要做到平易近人，這樣才不會讓同事對你產生厭惡的情緒，這才是維持人際關係的開始。

3、言談舉止落落大方

你的言談舉止直接顯示出你的素養，在和同事相處的時候最能被接受的方式就是幽默風趣、不卑不亢、舉止優雅等，這才會給人留下印象，讓人記住你這個人，並且願意和你相處。

其實上面的都是很簡單的，首要的就是第一印象，樹立起良好的形象，這樣才會有人願意和你相處，這就是良好的人際關係的開始。

現在有了良好的“首因效應”、良好的人際關係的開始，就要具體分析一下對於單位中各類人群的人際交往方式，毫無疑問，各類人群就是兩類人：你的領導、你的同事。在單位就是要處理好這兩類關係，這才是職場需要關注的人際關係。

掌握和領導相處的藝術

其實和領導相處很簡單，瞭解領導是什麼性格的人，根據領導的性格找到合適的相處方式。再則就是領導需要的是什麼， 需要的是一個能為他創造業績同時也不會危機他位置的高情商員工，那你就要想辦法成為這個高情商的下屬。

1、換位思考，真正理解領導

其實人與人之間為什麼會有矛盾，為什麼覺得不好相處，根本原因就在於不懂得換位思考，其實一件事站在自己的角度是沒有任何問題的，但是由於你和領導所處的位置不一樣，看問題的高度和深度自然也有所不同，因此在單位想要維持好和領導的人際關係，就要換位思考，理解領導，這樣才能獲得領導的好感和認可，獲得職場發展的機會。

⑴理解領導的安排

職場中都希望有晉升的機會或者表現的機會，但所有的一些都離不開競爭，特別是想在單位內部獲得機會時，競爭就會更加的明顯和強烈，當然競爭之後就會有贏家和輸家，面對這樣的結果，你會有不服、會有不甘、甚至會產生意見，這些其實都是正常的，畢竟沒人願意承認自己是輸家。

這個時候你要冷靜，面對領導的決策要學會接受，因為你沒有辦法左右領導的意見，只能接受領導的決定和安排，可能你在某方面是比別人強，你站在領導的位置去思考，如果你是領導，你要考慮各個方面，你會去給誰更多的機會，這樣就可以瞭解領導的想法，真正的理解領導的安排。

⑵理解領導的難處

不要覺得領導就很輕鬆自在，其實領導的難處和無奈比下屬要多的多，下屬就是實際執行人，但是決策人是領導，這就顯出了領導需要更強大的能力做出對團隊對單位有益的決策，因此領導的壓力和你哪裡更大。

在工作中，要學會理解領導的難處，觀察領導為何為難，儘量想辦法幫領導化解難處，為領導解愁分憂，這樣就很容易能夠成為領導的知心人。

⑶理解領導的評價

在得知領導對自己的評價不高或者做出否定的評價時，不可沉不住氣和領導建立對立的情緒，這樣對你以後工作是極為不利的。

要按照“為什麼？—怎麼做？”的方式去處理問題，瞭解為什麼領導對你的評價不高，然後找個機會和領導溝通交流，這是一種積極的面對問題的方式，通過領導的提點或建議做出改進計劃，並請領導嚴格監督自己，這個時候你的任何改變和進步都在領導眼裡，提升了領導對你的關注度。

2、和領導保持合適的距離

何為合適的距離？就是距離遠了，領導不會注意到你，不瞭解你就不會重用提拔你；距離近了，其他同事就會議論你是“馬屁精”“巴結領導”，取中間的距離是最為穩妥的。

大部分人都覺得和領導和領導的距離是越近越好，其實並不然，你和領導越親近，領導對你的要求就越多，會不斷的給你施加工作量，而當你不能達到要求時，領導對你就會失去失望，慢慢的就會失去信任。同時你的同事也會排斥你，覺得你僅僅就會拍馬屁，會提防你是不是在領導面前打小報告之類的，慢慢的疏遠你，這就太不划算了。

【和領導保持合適的距離就要注意以下幾個要點】

①遠離領導的私人生活

下屬最忌諱的就是參與或打聽領導的私人生活。

試想一下，如果有一天領導的隱私被人洩露，而你恰恰就是知情人，你覺得領導會不會認為是你洩露的？

遠離領導的私人生活，做到不打聽不傳播不參與，這才是下屬的本職。

②瞭解主要的工作

和領導保持合適的距離，要注意瞭解領導的意圖，但切記不要完全去模仿領導工作的具體方式方法，更不要讓領導對你產生提防，你的聰明對領導就是一種威脅。

時刻記住：你是下屬，對方是領導，你不能完全去模仿你的領導，否則你和領導之間就沒有了區別。

③掌握好和領導接觸的頻率

這種情況一般出現在單位同時有正副領導的情況下，一旦和其中的一位領導頻繁接觸，必然會引起另一位領導的猜疑。因此在工作中要適當的做好調解，不要頻繁的和一位領導接觸，要做好平衡，不要因為“巴結”一位領導而“得罪”另外一位領導。

④不要故意透露和領導的關係

毋庸置疑，領導也有自己喜歡的員工，員工也有自己敬佩的領導，這都是正常現象，但你千萬不要在外人面前表露出你欣賞哪一位領導或者哪一位領導喜歡你，特別是在公共場所更要注意這種情況。

當同事們得知你們之間的關係比較好時，在同事們的眼裡，領導所做的所有工作安排都會被認為是一種偏袒是一種不公平，這對於領導的聲譽會造成負面的影響。

3、和領導溝通時掌握好尺度

下屬和領導在工作中避免不了溝通，作為下屬的你要了解掌握好和領導談話的分寸和尺度，如何將話說好、說到位。

• a、主動和領導溝通
  

你平時要積極主動的和領導溝通，可以時時彙報工作或者請領導幫助你指點工作，這樣既能讓領導瞭解你的工作，也能讓領導知道你的進取心。

• b、溝通時要不卑不亢
  

雖然對方是領導，你們處的位置高度是不一樣的，但是你們的人格是平等的，沒有高低之分，只需要在溝通時態度保持謙遜，但是不要採取“低三下四”的態度。絕大多數的有見識的領導都不喜歡那種一味奉承、隨聲附和、毫無見地的下屬，是不會重視這樣的員工。

只需要做到不卑不亢，陳述事實的溝通就可以了。

• c、談話前做好準備
  

在談話的時候，要做好準備，也就是準備好談話的要點，主要是為了說什麼，簡明扼要的和領導彙報，囉裡囉嗦的不但會耽誤領導的時間，還會讓領導覺得你說話沒有重點，因此要事先做好充足的準備。

小結：和領導的相處要掌握好火候，不能僅僅站在自己的角度去和領導相處，要學會站在領導的角度，這樣就能瞭解領導的想法，這樣的相處就會更加的融洽；想和領導相處好不代表就能夠和領導能夠親密接觸，而是要找到一個合適的距離，這樣才能做好更好的相處。

掌握和同事相處的藝術

同事之間的關係相對而言比較複雜，因為同事之間的關係不但有競爭關係還有合作關係，相處的好了彼此都受益，相處不好就會影響接下來的工作進程。與同事相處的首要就是要真誠，當同事工作中遇到問題時，你應該給予適當的幫助，而不是置之不理、落井下石，當同事工作中取得良好的業績時，你應該給予真誠的讚美；對於同事之間的競爭，是很正常也是很常見的現象，雙方要做到坦然面對，將競爭發展推向對雙方都有利的方向。

1、和同事建立良好的關係

和同事建立良好的關係是你們之間合作的開始，有工作經驗的人都知道同事的重要性，如果不能和同事和諧相處，對於你們之間的合作是很困難的，會大大的降低工作效率；反之，工作會變得很開心，效率自然也會大大的提升。工作不是獨立存在的，都是需要集眾人之力促成其事，而僅憑你一己之力在工作中是很難取得成功的，同事的意思就是要“協同共事”，因此要做好協同。

⑴尊重同事

所有好的相處都是從尊重同事開始的，一項研究表明：每個人都有強烈的受尊重的慾望。

在工作中，如果你不在意同事的面子，不尊重同事就會傷害同事，同事就會因為你的傷害而遠離你拒絕你。

⑵向老同事學習經驗

老同事對於公司對於工作的瞭解遠遠強於你，因此你要做的就是向老同事學習。

他們有更豐富的工作經驗，有機會就要向老同事多請教，從他們原有的失敗那裡找到可以借鑑的地方，這樣不僅加深了和老同事之間的感情，還能夠讓自己在工作中少走彎路。

⑶向新同事提供幫助

對於新同事，是建立人際關係的好時機，因為對於剛入職的同事，你們之間的競爭關係不太明確，要從開始就建立起良好的人際關係。

新同事剛到一個陌生的環境，對人對事都不熟悉，這個時候正需要有人來提供幫助，這個幫助對於新同事而言是雪中送炭，他們會銘記終生，打心眼裡感激你，並且在以後的工作中會積極主動的配合你。

⑷適當給同事“好處”

一些人和同事的關係不好，就是因為太在意眼前的利益了，這就容易產生矛盾，時間長了就會惹起同事們的反感，影響人際關係。實際上，就算你不斷的爭，最後能夠到手的實際好處也很少，並且失去了良好的人際關係，這就得不償失了。

要學會要適當的放下一些利益，給同事一些“好處”，多一些謙讓，這樣的態度在同事的眼裡就是豁達和寬容，增加了你的人格魅力，這就會給你帶來更多的“回報”。

2、“寬以待人、包容大度”贏得同事的好感

和同事相處要做到“寬以待人、包容大度”，不要和同事斤斤計較，要把目光放的長遠一點，莫做目光短淺的人，而要做眼光長遠的人，這樣才能維持好和同事的關係。

①微笑對待每一個人

在公司不管是同事、實習生，還是領導，都要時刻展現出自己的笑容，這樣才能贏得公司上下所有人的好感。領導會認為你能善於維持團結，同事也會願意和你相處，這樣的人際關係有利於在公司未來的發展。

②不搞小團體

在公司要和每個人做好團結，不要想著和某些同事建立小圈子，這樣就會束縛你的人際關係，只能在圈子裡和同事打交道，而忽略圈子之外的同事，要做到和不同的人不同的圈子打交道，這才能擴大圈子，增加人家關係。

3、和同事相處的禁忌

在公司有些事可為，有些事不可為，要知道和同時性相處的禁忌，避免出現下面的幾種行為，否則會影響彼此之間的相處。

• 禁忌一：有好消息不吭聲
  

當公司發福利或者獎金的時候，你去公司把這些東西領到手了，但不和同事分享，默默的享受著這些福利，不給同事說，也不通知同事領，長時間下來同事們都覺得你不合群，缺乏團結意識和合作精神。

以後再遇到相同的情況時，你的同事也不會告訴你，長此以往你們之間的距離就會越來越遠，人際關係也就會變得越來越糟。

• 禁忌二：經常和一人說悄悄話
  

你和一個人經常說悄悄話，那就表示你們之間的關係很好，就會影響你和其他同事的關係，儘量在公司對每一個人都能保持平衡相處，當然也不是說不能對一個人親近，而是不要再工作中經常和一個人說悄悄話，否則你們之間就會被其他的同事認為是小團體，也會對你們的談話產生懷疑，是不是在說他們的壞話呀？是不是在密謀什麼事情呀？

• 禁忌三：探聽同事的隱私
  

同事想說的自然會說，同事不想說的就不要想辦法去探聽。要知道每個人都有屬於自己的秘密，當同事不想說的時候就不要刨根問底的去問。假設同事一不小心說漏了嘴，你也要當做沒有聽到，更不要可以的去傳播。

要知道，愛探聽別人的隱私是一種很不道德的行為。

• 禁忌四：該做的小事不做
  

公司總會有一些小事，比如發發快遞、掃掃地之類的，如果你是新同事，不要太在意這些，面對公司的老同事，還是要積極主動的承擔這些。當然這不是你的工作，但是徹底不做就是你的不對了，畢竟這些事是集體的事，你是在為集體服務，集體也會感謝你的付出。

4、掌握好和同事之間的距離

同事之間的關係是很微妙的，既要相互協作，也存在相互競爭，還要保持各自工作的獨立性，這就要求同事之間保持良好的距離，這樣才能維繫好同事之間的人際關係。

特別是與同性、異性同事的相處，有一條界限千萬不能觸碰。

• a、與異性同事的相處—保持距離
  

和異性同事相處一定要掌握好一個度，一定要保持距離，包括行為和語言，切忌超過同事的關係，基本上維持好工作關係就可以了，不要在公司搞曖昧之類的，這樣不但會影響你們的關係，還會影響大家對你們的態度，一定要掌握好這個度。

• b、與同性同事的相處—友好
  

對公司的同事一定要友好，特別是同性同事，要知道你們之間雖然是相互協作相互競爭，但是你們有共同的目標，工作中誰都離不開誰，都是要相互依偎的，需要懷有一顆友好的心和同時性相處。

小結：和同事之間的相處要做到恰到好處，不太生疏，也不太親近。古人云：君子之交淡如水。在公司也是一樣，和同事的相處不要投入太多的精力，只需要在同事需要你幫助的時候出現在同時身邊，真誠的幫助他，但是且不能推心置腹，保持一種親密的距離感，才是正確之道。

總結：

人際關係在工作的重要性不可忽視，工作不是一項單獨的事件，而是一種相互協作相互競爭的事件，沒有良好的人際關係，就沒有領導和同事願意和你相處，那你就成了孤家寡人，在工作中怎麼能開心工作，怎麼能完成晉升，怎麼能完成工作上的協作。人際關係就從這裡開始改變、開始起步、開始錘鍊、開始培養。

大牙嘟嘟職場論道

單位人際關係複雜，如何處理好各方關係，贏得認可？

第一，高標準做好自己的崗位工作，獲得認可

無論多麼複雜的人際關係環境，有一點是不變的，總是踏實肯幹的人最終最受歡迎，總是做出成績的人受到歡迎。雖然我們經常看到身邊有些人靠阿諛奉承和靠處理人際關係，去博得上位，但是那畢竟不是主流。長遠來看，任何一個工作崗位，他總是有自己的部門任務和主要需要去完成。總是要向上級交差的。無論有多麼華而不實的東西在裡邊干擾，最終拿出來說話的還是實幹成效。所以要處理好人際關係，第一點就是自己要做事端正。要修煉內功拿出成績。

第二，不輕易評價同級和上級人員

不過我團結的團隊一般有這麼一個特點，就是人喜歡在背後議論別人。俗話說見人說人話。見鬼說鬼話。人與人之間缺乏信任。可是大家應該明白一個道理，當你在別人面前議論別人的時候，同時也就失去了你談話對象的信任。因為你可以議論別人，同樣也可以議論他。我們在職場上經常可以看到，不管是領導還是個人都喜歡踏實的人。所以我們不要做一個背後嚼舌根的人。

至於在團隊裡面去議論上級，那更是不可取的。尤其是在一個人際關係比較複雜的團隊裡邊。你沒有辦法看透人的內心。也許對上級的議論和非議會被別人拿去當做工具。人人都是這樣，那麼咱們自己應當出汙泥而不染。在團隊裡面起到一個正能量的作用。金子總是會發光的。不光不應該去否定上級，反而更應該去聲援上級。只是做這件事的時候注意一些技巧。

第三，敞開胸懷，比別人多做一點

一個團隊最怕的就是斤斤計較個人得失。總怕我比別人多做一點。總懷疑別人比自己少做了一點。這樣就形成了惡性循環，就造成人與人之間沒有基本的信任。整個團隊總是在互相猜忌的氣氛中工作，成效怎麼會卓越呢？當我們非常鄙視別人的各種所作所為的時候，我們也同樣應該檢討自己。我們所鄙視的人的行為是不是在自己身上也出現了？

所以說敞開胸懷不要去計較個人得失，胸懷大度一點。比別人多做一點沒有關係。付出了那麼一點勞累，但是獲得了別人長久的認可。人都是很聰明的，沒有人真正是傻瓜。也沒有人真正去反對一個踏實肯幹，胸懷坦蕩的人。

第四，多一些擔當

多一些擔當就是在遇到問題，遇到責任的時候勇敢地去站出來。如果責任真的屬於自己，那麼推脫是推不掉的。而且嚴格的說在一個團隊裡邊很難分得清自己是不是真的沒有責任。我們都知道自古以來很多英雄大丈夫做成大事的一個重要因素就是勇於擔當。通俗的說可以說是一種英雄氣概。

團隊裡面的有些難題，如果每個人都甩手不管，最終團隊會變成一潭稀泥。當每個人都希望別人出來解決問題的時候，也許我們自己站出來去解決問題，為大家服務，會讓我們脫穎而出。

總而言之，做一個正能量的人。做一個胸懷坦蕩敢於擔當的人。做一個踏實肯幹，勤勤懇懇的人。沒有人真正的去反對正能量，也沒有人真正的去反對和諧的團隊。我們把對別人的點評和職業和不滿，轉化成自己為團隊做貢獻的動力。久而久之，自己不光會贏得人際關係，更會贏得自己的個人價值。

老孟孟

單位猶如一個社會生活當中的“小江湖”，肯定什麼樣的人才都有。在以經濟建設為中心的現代社會，我們每個人都有自己“八仙過海各顯神通”的機會；肯定千人萬性不一而論。有狡猾狡黠一點、忠於職守一點、自私自利一點、智慧智商過人一點，所以在自己的本職工作上兢兢業業、做亊對得起自己做人的良心和底線、還要學會在各種各樣的人亊方麵的遊刃有餘，確實是需要一定的素貭和綜合方麵的能力去應對、又如兵法兵來將擋水來土坉，說話做亊太老實了，欺負你的人就多；太過世頋聰明箅計的人，大家也大都會敬而遠之；凡亊不卑不亢有理有節就好。守好自己一方淨土，從不佔便宜欺負侵佔別人的利益、也能用自己的力量盡情保護好自己不受別人的侵犯欺負就好。

自強自尊自愛，你能走的更遠；沒有永遠的朋友，只有永遠的利益。誠然百人百性千人千麵、學習好處理好各方麵的關係協調是一種能力\\一門生活的藝術，這個需要在現實的世界的生活當中去摸索總結學習；蠃得他人認可的程度越高，你的人生之路越能越走越寬闊成功的幾率越大。

一劍寒梅

【職場大哥】回覆你：

人際關係是職場裡的老話題，也是比較難處理的，處理不好人際關係，將會在職場中寸步難行。

什麼是人際關係呢？

職場中的人際關係，最核心的就是怎樣和人有效溝通，掌握溝通的技巧尤為關鍵。

怎麼掌握有效溝通技巧呢？

01 為什麼要溝通

二十一世紀是一個充滿激烈競爭的時代，作為一名職場人士，不僅要有應對問題和挫折的能力，還要與客戶、同事、合作伙伴、供應商等建立良好的人際關係。因此，提升溝通技巧，並對人際關係進行良好的運作，就成為事業成功的重要保證。

沒有有效的溝通，哪來的執行力？

02 進行口頭溝通時，要注意用語

少講些譏笑的話， 多講些讚美的話。

少講些批評的話， 多講些鼓勵的話。

少講些帶情緒性的話，多講些就事論事的話。

少講些模稜兩可的話，多講些語意明確的話。

少講些了破壞性的話，多講些建議性的話。

03 與平級溝通技巧

要主動、謙讓

學會體諒

提供協助

雙贏

04 與下屬溝通技巧

安撫

傾聽

平等

果斷

05 與上司溝通技巧

給足上級面子而不丟失自我

巧借上級之口陳述自己的觀點

巧用溝通時機和內容

總之，掌握高效溝通的技巧，你就在職場中如魚得水，也會贏得各方的認可。

肯定自己、否定別人的人——自高自大、目中無人

否定自己、肯定別人的人——缺乏自信、悲觀盲從

否定自己、否定別人的人——沒有目標、沒有希望

肯定自己、肯定別人的人——互相鼓舞、相得益彰

歡迎交流

職場大哥

單位人際關係的複雜是因為控制的慾望而變的複雜，利益和權利就是引起人們控制慾望的主要因素。因此就行成了兩種形式的人際關係套路，由於套路的不同就醞釀出了兩種不同的人生關係軌跡。一種是無脊樑人生關係軌跡，一種是有脊樑人生關係軌跡(注:個人觀點)。[捂臉]

無脊樑人生關係軌跡指的是卑躬屈膝、溜鬚拍馬、阿諛奉承、沒有尊嚴地走捷徑，去爭取利益權利所取得的相互利用關係。擁有這樣的關係的人往往都是勢力型的人，他(她)們不是靠努力工作學習來達到目的的，而是靠唯利是圖、見風使舵、損人力己來達到目的的靠不住的關係。[捂臉]這些人往往在年青時都有聲有色很牛逼，[捂臉]進入了中老年混的差的就可想而知了。在前些年這樣的關係非常嚴重，可以說是到了氾濫的地步。[我想靜靜]

有脊樑人生關係軌跡指的是努力工作、努力學習、非常自律、很有尊嚴地以誠信，去爭取利益權利所取得的互相信任的關係。擁有這樣關係的人往往都是努力型的人，他(她)們是靠努力工作學習來達到目的的。他(她)們用自身的行動不斷地以信任，自力更生，互相幫助，大公無私來打到目的的。時代在進步，最近幾年你有沒有發現，在單位上這樣務實的人越來越多。因此在當今社會，唯有有脊樑人生關係才是可選擇的關係，才是靠得住的關係，才能處理好各方關係，贏的認可。[祈禱][祈禱][祈禱]

個人觀點

金員力

關於人際方面：

1．儘可能鼓勵別人。你要稱讚他獲得的成果――即使是很小的成功。稱讚如同陽光，缺少它我們就沒有生長的養份。你的稱讚永遠都不會多餘。

2.你要在任何時候都讓別人保留臉面。不要讓任何人感到難堪，不要貶低別人，不要誇大別人的錯誤。

3.在別人背後只說他的好話。如果你找不到什麼好話說，那你就保持沉默。

4.仔細觀察別人，那樣你就會發現他做的好事。當你表示讚許的時候，你要充說明理由，這樣你的稱讚就不會有諂媚之嫌。

5.你要經常引用別人高尚的思想和動機。每個人都希望被別人認為是寬宏而無私的。如果你希望別人有所改善，那麼你就做出彷彿他已經擁有了這些優良品質的模樣。那樣，他會盡一切可能不讓人失望的。

6.你儘可能不要批評別人，不得不批評的時候也最好採取間接方式。你要始終對事而不對人。你要向對方表明，你真心喜歡他也願意幫助他。你永遠也不要以書面形式批評別人。

7.你要允許別人偶爾自我感覺良好。你不要吹噓，而要承認自己也有缺點。你要謙虛謹慎戒驕戒躁。如果你想樹敵，你就處處打擊別人。如果你想得到朋友，你要得饒人處且饒人。

8.當你犯了錯誤的時候，你要及時道歉；當你要受到指責的時候，你最好主動負荊請罪。

9.你要多提建議，而不是發號施令。這樣做，你可以促進合作關係，而避免引發矛盾。

10.當別人發怒的時候，你要表示理解。他人的怒火常常只是為了引起你的注意。你要給予別人足夠的同情和關注――他們需要這些。

11.你要儘可能少說話。你要給別人訴說的機會，而自己甘做一個好的聽眾。

12.你要讓別人相信，主意來自他自己。好主意不在乎其主人是誰，而每個人都情願相信在按照自己的意願行事。海洋是溪流的國王，因為它可以廣納百川。

13.你不要打斷別人的話，即使當他說錯了的時候。當他心裡還有事的時候，是不會耐心聽你述說的。

14.你要試著從別人的立場上分析事情。印第安人說過："首先要穿別人的鞋走上一段路。"你不要忘了問自己：他這樣做是出於什麼原因？理解一切意味著寬恕一切。

15.你不要總是有理。你可以比別人聰明，但是你不要告訴對方。你要承認也許是自己錯了――這樣可以避免一切的爭吵。

16.常常贈送一些小禮品――可以沒有任何理由的，尋找讓別人快樂的途徑。在禮物上花費的精力表明了你在他身上花費的心思。

17.在發生矛盾的時候，你要保持鎮靜。你首先要傾聽對方的意見，努力尋找雙方的一致之處，你還要用批評的眼光看待自己，向對方保證考慮他的意見，並對他給予自己的啟發表示謝意。

18.你要對別人表示真正感興趣。你要將此作為自己的口號：對別人感興趣，而不是自己顯示出有趣。你要表示自己正在思考幫助對方的方法。

19.保持微笑。沒有比那些從不對人微笑的人更需要微笑的了。

20.要始終稱呼對方的全名。這表明你對他的尊重。每個人都願意聽到自己的名字，這比聽到任何一個名字的代替品都更讓他高興。當然，為此你要努力記住對方的姓名。

21.你要學會從對方的角度來看待事物。你要問自己：真正需要的是什麼？我如何能夠讓他得利？

22.你要想辦法使自己在和每一個人談話時，包括在電話中，都讓對方有好的感覺――首先是對他自己，然後是對你的行為，最後是對你。

23.要儘快寬恕別人，不要記仇。

24.當你想到對方時，要給予他你最好的祝願！

雲步的vlog

單位的人際關係複雜，主要指單位內有親屬關係，幫派關係，競爭關係，有感情糾葛等類情況。總之相互之間，都不和睦，甚至互相敵視，互相對立。在這種情況下要想處理好各方關係，並贏得雙方認可，確實很不簡單。這就必須要做到對待雙方一視同仁，秉持公心，公平對待，用工作關係處理工作中的事情，依然能夠處理好各方關係，贏得認可。

第一，只把雙方當成與自己同樣的工作關係，只建立工作上的聯繫。工作之內多接觸，工作之外少接觸。在工作交往中，用工作原則處理工作事情。

第二，從心態上講，能夠客觀平和的看待雙方的矛盾或意見，不帶任何感情色彩，不帶任何偏見。同時化複雜關係簡單化，不去了解他們之間的矛盾或問題，不知則不懼。

第三，從行為上講，不與任何一方在工作之外走的過近，引起另一方的警覺，而造成不必要的誤會。不介入任何一方的陣營，不參與任何一方勢力，不與任何一方有經濟或利益關係，有這種關係勢必會影響自己的公正之心。始終保持自己的公正本色。

第四，在工作中不當和事佬，不和稀泥，不懼怕矛盾和問題，對於一方有不正確的事情，敢於伸張正義，能夠站出來主持公道，支持正義。

只要自己做到不偏不倚，不入團夥，不介入感情，有這樣的心態，再堅持工作原則，這一定能處理好這種複雜的關係，並能贏得雙方的認可。

煤礦科技工作者

戒驕戒燥，和氣禮讓，處事公開公平立場正義端正，君子之交淡淡長流水，工作盡職盡責，且忌鉤心鬥角，機智靈活對人對事以誠相待。

用戶8077476868598

哪個單位都有團伙幫派，即使沒有明顯的，也有隱形的。

首先，做好自己的工作，讓上司和分管領導在工作上離不開你。

其次，與直接上司和分管領導處好關係，有機會讓他們舉薦你。

第三，與其他領導不遠不近，千萬不要自作聰明套近乎，惹得直接上司和分管領導吃醋，給你難堪。介入到領導們的鬥爭中，想要進步，很難，總有人在開會時說你壞話。

第四，非常重要，自己的工作要讓一把手認可，大部分時候如果想向一把手彙報工作，最好和上司或者分管領導一起去，風雨同舟，有福共享。

洛水潺潺

一、換位思考，切忌以自我為中心。

二、熟悉自己的工作內容，勤學好問，謙虛做人，不能不懂裝懂。

三、善於接受別人，尋找共同話題，拉近同事之間的關係。

四、要懂得舍我精神，遇事不能退縮，眼裡要有事幹。

五、要懂得互相尊重。

六、少說、多看、多做，不能背後評價別人。看破不說破。

關鍵字: 關係 解疑 人際關係