在安心服務方面，永輝超市線上新零售持續發力，永輝生活小程序整合了掃碼購物、在線下單、微信支付等功能，在到店與到家兩個場景內，創造了輕量便捷的消費體驗。在疫情期間，永輝生活·到家業務需求倍增，從接到小程序的訂單開始，到觸發揀貨、流轉、打包，平均僅需3分鐘，包括配送在內的流程也只需要30分鐘，為大眾廣泛接納和認可。有時，受天氣變化影響，線上訂單猛增，為了能及時將商品送到顧客家中，各門店員工積極加入電商團隊，親自送貨至各小區，服務居民至“最後一百米”。
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