過去兩期欄目收到了很多朋友的積極反饋，給我按下了確認鍵，讓我感受到堅持做正確事的巨大意義。
今天我們把目光投注到正奮戰在一線，撫慰千萬焦慮靈魂的行業——心理諮詢行業，去看一看這群可親可近的人。為此，我特別邀請到國內知名心理療愈師趙婉新老師，來為我們講述一線工作實況。
心理諮詢師為來訪者做個案
今日嘉賓簡介
【行業關鍵詞】心理諮詢
【嘉賓身份】趙婉新 / 上海婉若新生心靈工作室 主理人 / 中國大陸首位“西塔療愈師”導師 / “西塔家族系統排列”創始人 / NLP執行師導師 / 國家二級心理諮詢師 / 西塔高級療愈師
【執業經驗】10年心理諮詢經驗，個案、學員逾萬人。師從德國著名哲學家、教育家、家族系統排列創始人伯特.海靈格，NLP國際大師、“簡快身心積極療法”創始人李中瑩，“武當山老子學院”靈性大師張三愚老師，被美國西塔療愈科學院授予“西塔療愈師導師”及大陸授課資格。婉新老師個案洞見敏銳、獨到，令到療愈效果倍增。被學員譽為“個案手法直指心性，見效快、有大愛、有情懷的療愈師導師”。
首先非常感謝趙婉新老師接受本欄目的採訪，為頭條用戶分享了很多一手行業資訊！
以下內容是本欄目對趙婉新老師的口述採訪稿整理得來，備註部分是對心理諮詢行業涉及知識點的解釋擴展。
趙婉新老師 上海婉若新生心靈工作室 主理人
新冠疫情突襲，武漢吹響告急號角，心理諮詢從業者們是如何響應的？
一心：趙老師您好，1月初新冠病毒突然來襲一直爆發到今天，給您和您的同行們帶來了哪些影響？
趙老師：新聞上播報出武漢封城的時候，我才意識到這個疫情的嚴重性。最初幾天裡，各大新聞媒體所播報的消息充斥著大量令群眾感到恐慌及恐懼的消息，因為鍾南山院士開始倡議大家留在家裡自我隔離，同時政府官方開始強制檢疫措施，我意識到這時候需要開始做一些事情。
這個疫情的疾病防控的專業方面，是由大量的醫護人員參與的，而我們也意識到由疫情發展帶來的群眾心理上的恐懼，是當下這個時候我們應該要控制的，恐懼其實是更大更危險的病毒。
冠狀病毒傳染的控制，我們國家已經通過自我隔離等措施做出了非常嚴密的防控，這個是可以通過客觀的一些控制來防控的。
但是“恐懼病毒”的這個情況，是沒有辦法通過客觀措施來防控的，只有我們每個人自己意識到，這種“恐懼情緒”需要管理，並且進行很有效的“自我情緒管理”，才能阻止這個恐懼情緒在家庭中被放大，才能有效緩解群眾對疾病的恐懼恣意蔓延。我的一些同行也開始在群裡交流這次疫情對大家心理狀態的情況，大家陸續放下手上的事情，開始參與到抗疫的工作中來。
一心：這種情況下，您作為心理療愈師和全國各地的心理工作者們是怎麼響應新冠疫情的？
趙老師：當我意識到恐懼才是比冠狀病毒更大的病毒時，我們馬上就開始在各個群裡組織展開以疫情期間如何做好情緒平衡這樣類型專題的講座，很多同行也都行動起來，在各自的公益群裡進行心理輔導。同時我們也收到了來自湖北新冠病毒疫中疫後心理援助團隊的通知，面向全國徵集有國家二級心理諮詢師資質的心理諮詢師，承擔疫情期間的公益心理療愈任務，所以我和同行們馬上就報名參與到公益心理救助的工作中去。
另外，我們也開始在自己的粉絲群裡，以及接受一些公共平臺的邀請來為大家做公益心裡療愈。但是由於目前的情況是，我們所有人都在做自我隔離，包括我們大部分參與其中做服務的心理療愈師們也都在自我隔離，所以我們需要通過線上來做療愈。由於這些年心理諮詢領域的療愈技術，發展的比較快，所以我們很多療愈師，都能比較好的掌握，不需要面對面就能完成在線心理療愈的技術，所以這次疫情期間，我們通過這種在線的方式，在全國範圍內的心理救助效率大大提升，取得了非常好的療愈效果。每天也都會有被療愈成功的對象在群裡會發布自己的情況，互相鼓勵，在精神上彼此支持。同時這些被療愈者通過在線療愈釋放掉了負面情緒，逐漸修復了疫情帶來的心理創傷，現在吃得下飯，睡眠也得到改善。
疫情期間，我們號召大家管理好自己的情緒，使自己能處在一個比較穩定的情緒狀態中，來應對疫情的各種影響。例如，面對社區封閉小區、道路設卡檢查消毒、疫區人員遣返等這樣的事情發生在自己身上時，怎麼去平靜的和政府各個部門介入進來的工作人員和諧相處。可是很多人還是無法那麼短的時間內就能做到的，所以我們把很多公益的課程通過各種渠道的平臺發佈出去，讓這些人能聽到，看到，體會到，甚至是安排了非常多的公益療愈師參與其中，在他們的幫助下，許多人能積極的糾正調整好自己的心態，切切實實的通過線上療愈的行動來幫助到大家解決心理上、心態上、情緒上的各種問題。
即使是做了這麼多，但是面對中國十幾億人口的規模，我和我的同行們人手畢竟是有限的，中國太缺心理療愈師了，我們哪怕能夠集全行業之力，也只能覆蓋中國很小一部分人群！
我們號召所有的中國人，都能在此刻照顧好自己的情緒，積極配合防控，將病毒與恐懼擋在門外，保護好自己和家人的身體健康、與心理健康！將上述做到，就是為國家，為全社會，為地球上所有的人類，做出了巨大貢獻！
新冠疫情輔導的人群與SARS期間心理救助的人群，有哪些相同與不同之處？
一心：趙老師，新冠疫情期間的救助人群與本次新冠疫情有哪些相同與不同之處？
趙老師： 人群本身沒有什麼大的不同，只是這次的新冠疫情與SARS相比，較傳播速度快的多，覆蓋的人群更多，甚至傳播到了國外很多國家，但是比SARS死亡率低。我觀察到，由於人們對新冠病毒傳播速度快這個特性，出於自我保護的本能，人們產生了不少忌憚，同時一些不懷好意的謠言也誤導了人們，導致群眾對新冠病毒的恐懼情緒大於SARS時期，情緒上有了更多的負面表現。
日本《東京新聞》2月7日報道稱，根據中國政府發表的數據等進行推算，在武漢市，新冠肺炎患者死亡率約為4.1%。這低於嚴重急性呼吸綜合徵（SARS）的9.6%和中東呼吸綜合徵（MERS）的35%。不過在武漢市所在的湖北省以外，有些地區新冠肺炎患者近1000人，但死亡率接近零。
一心：人們恐懼的源頭是什麼呢？單純就是害怕被冠狀病毒傳染嘛？還是因為2003年SARS時期媒體傳播的速度還沒有現在這麼快，很多人沒有像現在這樣可以與全國實時共享全國各地的疫情情況，所以那時候的恐慌會比現在少，導致不知者無畏的情況產生？而現在信息傳播特別發達，無論是疫情實事還是謠言都可以在1小時之內傳遍全球，所以現在人們的恐懼與恐慌比較多，也與客觀條件上，信息傳播方式的發達有關？
趙老師：首先，恐懼這種情緒來自於外界信息所形成的恐慌情緒氛圍，就像剛才你說的媒體方面每天發佈出來的負面信息，以及社會中現在的這種苛嚴的疫情防控隔離氛圍，還有一些被許多媒體重複放大的負面信息，我們疲於識別真相，而陷入到這樣的恐慌氛圍裡去；同時也來自於我們的內在本能逃避危險的恐懼情緒，它是一個外在與人內在因素的結合。
但是在武漢，有很多比我們早很長時間，就開始在家隔離的居民，家裡屯了一個月甚至兩個月的物資，很久都沒有下樓了，按道理說，他們更是要焦慮和恐懼的。但是在我們交流的時候發現，即使是處在最危險的疫情中心，其實有一些人目前的狀態是該幹嘛幹嘛，該吃飯就做飯，該鍛鍊就在家裡運動，保持著比較好的心態去度過這樣特殊時期，沒有亂。而他們“不亂”的這個不一樣的部分，是跟內在有很大關係的。
其實你的內在也會決定了你會關注什麼樣類型的新聞信息。這個內在決定了你的意識頻率會與何種頻率的信息產生共振共鳴。所以才會出現，雙黃連新聞出現的時候，有的人會去屯雙黃連；有的人忙著在網絡上吐槽；也會出現雷神山火神山建設的時候，有些人會很驕傲，覺得我們國家非常的有能力，有作為，有力量，會身體力行的傳遞正能量；也會有醫護人員捨棄家人奔赴一線去治病救人。
所以會讓人們顯得不一樣的這個“人的內在”到底是什麼呢？就是這個世界上決定了這個人整個生命狀態的核心，跟他的成長經歷有關，和他的信念價值觀有關，和他受過的創傷有關。在這個世界上，我們每個人每天除了忙工作，我們沒有拿出大量的時間來感受自己，而這次的整個疫情，給了我們一個停下來的時間，創造了一個機會讓我們去認真感受自己，觸發了那些我們原本就有但是不被你知道的，或者你知道但是忽略掉的那些情緒，這些情緒會被外面的整個大事件所炒熱起來的氛圍觸發出來，讓你感受到它們的存在。你自己其實對於這些情緒產生的機制是不自知，以為就是整個大事件帶來的情緒，會把那些存在於內在，但是自己不知道的部分投射到外在世界中去。通過外在信息的不斷刺激放大情緒。
所以其實整個疫情大事件只是給你創造了一次觸發機會，去勾起你內在的那些東西。包括了和父母的關係、愛人的關係、孩子的關係、朋友的關係等關係相處過程中，產生的創傷帶來的情緒被長期積壓，遇到了這個疫情事件，被觸發然後噴湧出來。
這次疫情如同一個“照妖鏡”，會照見我們內心深處的那些“妖怪”，那些妖怪就是阻礙我們的一些信念、我們曾經的創傷、那些被壓抑的情緒。它們會被振盪浮現出來，被我們察覺看見、被我們感受到。重要的是我們需要有一份覺知，知道自己的內在發生了什麼事情，然後去處理內在的這些“妖怪”，徹底的改變自己！如果我都不知道自己有這些問題，我怎麼能改變呢？所以這次恰恰就是讓我們看見自己內在的機會，我們可以有機會改變自己的機會！讓自己成為一個在大是大非面前，淡定自若的自己的機會！而不是把內在妖怪投射在疫情之上的那些情緒對著外部無辜的人去發洩，盯著外部過剩的信息，不放過自己。
你看這幾天，世界各地都在報告負面信息，火災、地震、洪水、蝗災、大基因無法全部識別的新病毒等。每天會有這麼多的事情發生，誰都無法保證現在中國有新冠病毒肺炎，以後就沒有別的什麼疾病發生了，誰都不敢說。那麼當我們再要面對一些事件發生的時候，由於我們這次可能已經察覺到自己需要改善的部分，並且已經讓自己的內在變得強大起來，在未來那個時刻，我們就有能力去穩定我們的內在，有能力不慌不忙的去面對一切可能，保護好我們的小家，保護好我們的國家！
冠狀病毒
一心：“恐懼”作為一個情緒這麼可怕，它要表達的意思是什麼呢？有什麼正面價值？
趙老師：恐懼情緒，是人類遭遇危險威脅的時候，身體出於本能通過恐懼情緒表達“危險來了，我需要自我保護”的信息，迫使人主動遠離危險。例如，天黑你出門路過沒有燈的樹林你會害怕，那就是一份保護，它在提醒你要去安全的地方，儘早回家去。恐懼情緒，是需要在一定程度內釋放的。
過度恐懼，會導致人的免疫力下降，身體會出現健康狀況，有可能還會讓人喪失理智，可能還導致傷害人的行為。例如這幾天出現的一些外國人在歐洲傷害華人事件，或傷害戴口罩的華人。這就是源自於加害者內在釋放出了過度尺度的恐懼，投射在了這個疫情事件上。切記，我們不要用一些過度過當的行為去飼養這份恐懼情緒，避免讓它膨脹失控。所以我們實際上要注意的是，不做恐懼的飼養員，而是要做恐懼情緒的駕駛員。
同時，這個事件也讓我們很多人意識到，健康不是第一，健康是我們的唯一！
我們每個人都是這個國家的一個細胞，我們十幾億人共同構建起了我們國家。往後會有很多人會戒掉食用野生動物的不良習慣，自此改善很多生活習慣與飲食習慣，過上健康的生活！而很多疾病也與內在的壓力與壓抑的不良情緒有著直接的關係。
這次新冠疫情壓力造成了不小的群眾心理創傷，群眾要如何療愈這樣的創傷？
一心：這次疫情給大家在情緒上，對未來的擔憂，對行業的恐慌，每天都能在互聯網上看到國外有不少同胞因為戴口罩被毆打、被辱罵、被傷害，再加上某些媒體的過度曝光，導致人民的情緒很難穩定。這種大事件給群眾帶來的壓力導致的創傷，普通群眾要如何療愈這樣的創傷？
趙老師：首先，你可以選擇自己全然信任和認可的心理療愈師來為自己處理創傷。因為這個信任會對療愈結果有比較大的作用。當你是信任的時候，專業的療愈師會比較順利的能幫助來訪者做療愈引導，被療愈者也比較容易收到預期的效果。
然後，接受這份情緒的存在，不去抗拒它，力所能及的做自己能做的事情，少關注讓自己害怕的新聞，如果忍不住，每天看一兩次官方發佈的新聞就夠了，儘量避免去看小道消息。
我們每個人需要有意識的，去避開負面事件爆滿的信息繭房。意識到這次健康危機是一次機會，要去智慧的分辨，病毒給你關上家門，同時給你打開表達愛的窗。
我們目前是集體待在家裡為國家和全社會做貢獻，需要和家人在一起，享受當下相處的時光，把自己的小家裡的系統弄好。這可能是很多人成年後，這一輩子裡唯一的一次，或者說很難得的一次，和父母家人在一起陪伴這麼長時間。所以建議大家好好把握和珍惜這個漫長的假期。和父母一起，有質量的留在家裡、優雅的留在家裡、智慧的留在家裡、擁抱好心情留在家裡！
心理療愈師與來訪者
此次疫情期間，心理諮詢師們都是從哪些方面入手展開心理救助工作？
一心：趙老師，新冠疫情給大家的生活都帶了很大的影響，心理諮詢師們會從哪些方面入手，力所能及的展開心理救助？
趙老師：大家都是留在家裡隔離，所以我們跟有需要的來訪者都是通過線上的音頻、視頻等方式來做療愈。我作為心理療愈師，主要是通過能量來做療愈，這個方法非常快速有效。其實我這裡一直有一批公益的療愈師，有百來人，同時有很多公益療愈體驗群，每週都會有公益療愈體驗。每週都會有求助者進到我們的群裡來，會有專門的公益服務人員來負責登記需求，為他們匹配合適的療愈師，然後療愈師會和體驗者約合適的時間，來完成線上公益療愈體驗。此時任何人有心理救助的需求，都可以找我們！
我們普通人在沒有心理諮詢師幫助的情況下，如何調節自己的心理狀況？
一心：趙老師，希望您能給目前正隔離在家的朋友們一些自己就能做的心理療愈建議。
趙老師：關於普通人如何應對疫情，我們這段時間我們的各種公益講座裡也在講，在這裡分享給大家。
- 儘量每天多攝取天然食物。天然食物，是指在自然環境中生長，接觸天地間自然能量的食物。
- 多喝乾淨的水，或者是喝有能量的茶水。在這種情況下它不僅可以清理你身體中的汙染物、過去的碳元素毒素，而且可以讓你身體完成一次淨化。
- 把焦點從那些不再支持你的事務上移除。要停止接受與你無關，甚至拉低你頻率的信息。
- 開始減少對於外在的評論和評價。所有的事物發生都是中性的，當你發出負面的評價的時候，它將會讓你和那種事物對齊，和那個頻率對齊。儘量只與高頻率的人、事、物發生聯繫。
- 希望你每天能夠用肯定的語句肯定自己。你身體的每一個細胞都是智能並且有記憶的，他殘留了很多過往的記憶。今天，你要用正面正向的語句去提醒自己。比如：你會感覺我此時此刻是健康的，你對你身邊走在大地、擁抱一顆樹，你會感覺是美好的，你感恩這些美好！這樣，當你每天肯定的時候，就會清理掉你細胞和你生命中舊的記憶，會變成一個全新的自己。
願疫情退去時的你，宛若新生！
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