贝佐斯良性循环
2001年，亚马逊创始人兼首席执行官Jeff Bezos在餐巾纸背面勾勒出最具标志性的商业模式之一。
贝佐斯的画作被称为“良性循环”，它说明了成功源于出色的客户体验的想法。出色的客户体验将吸引更多的客户。客户将吸引更多的第三方卖家。第三方卖家将推动更多产品选择。更多的选择最终将降低产品和创新的成本，从而产生积极的飞轮效应。
事实证明，亚马逊对客户体验的“痴迷”取得了丰硕的成果，但市场卖家却感受到了压力。现在是2019年，亚马逊飞轮正全速前进。卖方必须遵守零售商不断变化的规则并与竞争保持同步，否则就有可能失去宝贵的销售渠道。继续阅读以了解有关当今市场挑战的更多信息，以及如何通过采用亚马逊的一项核心原则来掌握这些挑战：利用基础设施并对其进行投资。
亚马逊市场挑战
- 保持良好的卖家分数非常重要，但是 ... 亚马逊的市场履行标准是严格且不容忍的。您的客户也希望获得高水平的服务。为了满足所有这些标准，您需要加强库存和履行过程的控制。
- 越来越多的品牌在市场上销售直接面向消费者（DTC）的产品，这使转销商难以访问快速发展的生产线。如果您是转销商，则您需要更具防御性的零售策略，如果您自己的品牌产品不是这样。
- 竞争激烈。随着20个或更多的卖方经常在给定的清单上竞争，购买框越来越难以获得。无论您是卖家还是转售商，在定价和品牌知名度方面都可能面临巨大压力。
- 集中风险严重。越来越多的卖家开始意识到把所有鸡蛋都放在亚马逊篮子里的后果。大型企业和小型企业一夜之间受到亚马逊突然变更或停工的影响。（提示的一个供应商的传言
。）
从亚马逊的剧本中摘录
幸运的是，亚马逊的自有业务方法使您能够洞悉如何在当今严酷的电子商务环境中取得成功。虽然没有一种万能的战略，但要牢记两个重要的总体目标。
1.较低的成本结构
- 通过持续的再投资-从某种意义上说，亚马逊降低成本的策略是自相矛盾的。亚马逊不断投资基础设施。实际上，自2010年以来，亚马逊已经在其配送中心，软件和硬件（Kiva Systems机器人）中投入了超过150 亿美元。但是，从长远来看，提高供应链效率的最终目标可以支撑所有这些。
- 通过规模经济（产品，运输）
- 通过自动化（物理和数字基础架构）
2.提供一流的客户体验
- 通过快速，准确的交货
- 通过低廉的价格选择更多
- 通过不断的创新，使其更容易
- 通过快速的客户服务
- 通过长期关注（或在亚马逊的情况下，愿意为订单赔钱以保持客户满意并赢得长期业务）
利用亚马逊良性循环实现自动化和增长
在实践中，这些原则可以采用多种形式：
- 使用亚马逊物流（FBA）来实现亚马逊的自动化：虽然我们不建议完全 依赖亚马逊物流，但您可以利用亚马逊广泛的配送基础设施以Prime速度完成订单。通过亚马逊物流（FBA）进行配送还可以使您的商家信息具有较高的资格，因此您可以提供免费送货服务并在搜索结果中获得优先权。请记住，尽管亚马逊提供多渠道配送，但沃尔玛等其他市场也禁止使用亚马逊物流配送。还有其他一些方法可以使您的列表符合Prime资格-卖方履行的Prime（SFP）和FBA Onsite仅举几例。
- 点击第三方物流合作伙伴（第三方物流） 第三方物流可以腾出时间和金钱，使您可以更加投入到采购，供应商开发，采购和品牌发展。DHL的一项研究显示，有18％的零售商已经计划将外包完全外包，而48％的零售商在未来三到五年内将采用混合方法。3PL不仅已经拥有适当的基础设施，而且许多拥有改进订单准确性和速度的技术。
- 线束定制软件：如果你控制自己的仓库或履行过程中的任何一部分，软件可以自动完成许多手工工艺，像处理库存，定价，上市和回报。实际上，正确的电子商务软件可让您以互联网的速度工作，即使您不在意时也能与竞争对手保持同步。WMS和/或COM系统有时会被注销为不必要的成本，但对于扩展多通道操作至关重要。
尽早投资正确的基础架构和/或软件可以改变您的业务。它不仅可以使您头脑清醒，而且可以帮助您保持灵活性并达到市场和客户设定的标准。如果您仍然对将资源投资于何处有所怀疑，请考虑以下事项：
- 想一想您当前正在手动执行的所有事情，计算机可以合理地实现自动化。您可以将多少工时重新用于发展业务？
- 您的团队永远精疲力竭吗？如果您的团队能够领先于问题并提供积极的客户服务，您的团队会提高多少生产力？您的顾客会快乐多少？
- 想象一下，以最少的努力就可以建立自己的在线零售品牌（利用Google购物）。
- 想象一下，成为在包括Jet.com这样的新市场上出售产品的先行者。
- 想象一下，随着您不断增长，您将实现规模经济。
- 您将提高多少效率和竞争力？
按照贝索斯良性循环执行，您将可以长期定位增长市场份额。
分享到:
閱讀更多 佛系跨境者 的文章
