猛獁新聞·東方今報記者田林 王士偉 萌友李龍喜/文圖
近日，扶溝縣公安局白潭派出所女民警崔猛傑克服疫情期間種種困難，用自己不懈的堅持和真情成功化解了一起積怨多年的矛盾糾紛，得到了群眾的認可。2017年，該縣有關部門為白潭鎮西孫村修建大隊部，村民孫某以各種理由阻礙施工，並多次到上級部門狀告村幹部有不法行為，村、鎮幹部多次上門調解，未調解成功。為化解該起糾紛，徹底解決村民與村幹部之間存在的矛盾，民警崔猛傑深入群眾家中詳細瞭解事情經過，認真分析矛盾根源，下定決心徹底解決糾紛。
崔猛傑帶領輔警王路遙到孫某家中走訪十餘趟，反覆地做孫某的思想疏導工作，擺事實、講道理。疫情防控期間，崔猛傑主動上門為孫某測量體溫，送上防護口罩，幫助購買糧、油等日常生活必需品，並提醒孫某疫情期間多保重身體。
“服了你這個孩子了，你這麼執著讓我很是感動，我就給你說實話吧。”今年3月初，民警崔猛傑再次來到孫某家中進行溝通，剛進家門，孫某被民警不厭其煩的勸說所打動，敞開心扉，訴說多年來矛盾積怨的根源。原來，在2017年，孫某兒子在某大學讀書時，學校要求開一份村委會出具的證明，孫某找到村委會負責蓋章的幹部，要求多開一份證明信，遭到村幹部的拒絕，孫某耿耿於懷，心想是村幹部故意刁難自己，從那之後，孫某就與村委會較上了勁，以各種理由進行上訪，阻止村大隊部施工。
瞭解情況後，崔猛傑根據自己專業所學，利用在線調解的優勢，克服疫情期間聚集的問題，開展有針對性的調解工作。崔猛傑與孫某在外地讀書的兒子孫某某取得聯繫，希望孫某某做其父的思想工作，在徵得當事雙方的同意後，崔猛傑建立了三方微信群，通過視頻“隔空對話”進行矛盾化解。
經過一番勸導，孫某承認自己的行為全村群眾帶來許多困擾，村幹部也認識到了拒絕群眾後要耐心講清緣由，雙方握手言和，多年的積怨最終得以化解。事後，孫某為彌補自己過錯，積極參與修建村大隊部樓房，夜晚主動留宿在大隊部臨時施工帳篷無償看管建築材料。
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