最近 你或許會接到這個電話
029-12340（陝西省）
0915-12340（安康市）
特別提醒！！
如果你幸運地接到這個電話
請千萬不要掛斷！
這不是騷擾電話
這是公眾安全感（“三率三度”）的調查電話
恭喜你
你已經被選為平安紫陽的代言人了！
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您是否知道“三率三都”的調查測評方式及要注意的事項？
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安全感、滿意度和知曉率調查測評是以電話形式進行訪問
接電話時，我們要注意什麼？
確認電話，耐心接受訪問
當接到調查電話時，一定不要急於掛斷，請認真傾聽問題，積極配合，實事求是作答。
時間節點、人物範圍要明確
我們只需要回答自己身邊的事情就行，別人的事情由別人說。不翻“陳年舊賬”，您只需要回答近一年來，您所生活的地方發生的事情。
評價客觀、表達規範
評價要客觀公正，儘量不要有個人傾向。避免使用 “差不多”、“應該是”、“還好”等不明確的表達方式，要用知道、滿意、是的等規範語言作答，最重要的是儘可能用普通話作答！
12340電話會問什麼？
我們又該如何作答?
1、請問在今年當地社會治安環境下，你感覺安全嗎？
A、安全 B、比較安全 C、不太安全 D、不安全
2. 身邊治安問題能能否及時有效處理？
A、能夠 B、基本能夠 C、不能
3、請問您感覺當地社會治安狀況與去年相比怎麼樣？
A、有好轉 B、和以前一樣 C、比以前差
4、您知道我市開展“建設平安安康、創建全國綜治優秀市”的活動嗎？[您看到或聽到“創建平安XX”（城市如平安小區、街道、校園，農村如平安村、校園）活動的口號或標語嗎？]
A、知道 B、不知道
5.你附近可以看到“雪亮工程”建設情況（視頻攝像頭安裝情況）？
A、能夠看到 B、基本能夠，但很少 C、不能
6、請問您對當地公安隊伍的執法情況是否滿意？
A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意 D、不瞭解
7、請問您對當地檢察院的執法情況是否滿意？
A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意 D、不瞭解
8、請問您對當地法院的執法情況是否滿意？
A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意 D、不瞭解
9、請問您對當地司法行政部門工作情況是否滿意？
A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意 D、不瞭解
10.請問您知道當地開展掃黑除惡專項鬥爭嗎？（或者說：您聽到或看到開展“掃黑除惡”的口號或標語嗎？）
A、知道 B、不知道
11.請問您對當地開展掃黑除惡專項鬥爭的評價是：
A、成效好 B、成效不好 C、不清楚
當您接到12340的來電時，請您積極配合、正確表述、客觀評價。儘量不要使用“說不清”、“還行”、“還好”等模糊語言哦。
“安全”、“非常好”、“滿意”是您對平安紫陽最美的讚賞，“我知道”、“我參與”是您對平安紫陽最大的支持，更是平安紫陽外在形象最好的展示和宣傳！
平安創建就在你我身旁
您的一言一行、一舉一動
都可能包含了平安建設的具體內容！
一起來為平安紫陽代言吧！
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