“睡了一覺起來，發現自己的綠卡變成黃卡了，這是咋回事？”3月6日，住在貴陽市花溪區的小王向記者反映，
在沒有去過外地、也沒有接觸過病例的情況下，自己的健康碼莫名變成了黃色，小區保安因此不讓她出門，這讓她十分鬱悶。
據小王介紹，1月15日，她從廈門回到貴陽，從疫情發生以來一直待在家中。直到2月底疫情好轉後，她在做好個人防護措施的條件下，出過幾次門。
“去了萬達廣場接媽媽下班，還和朋友去超市購物。”小王說，在進出公共場所時，自己掃出來的健康碼均顯示綠色，直到3月6日早上，自己起床後查看健康碼，發現“綠卡”莫名變成了“黃卡”。
“我也問了接觸過的朋友，他們掃出來的碼也是綠色，這說明我沒有接觸過病例。”小王告訴記者，當天中午她出門時，小區保安以她掃出來的健康碼是黃色為由，不讓她出小區，這給她的生活帶來了不便。
小王還說，在出門被拒後，她把這個遭遇發到了微博，有不少貴陽的網友給她留言，稱遇到了同樣的困擾。
針對小王的情況，記者撥打了“貴州健康碼”服務熱線9610096，客服人員告訴記者，在2月29日，貴州省辦公廳下發了《貴州省健康碼推廣使用暫行辦法》，其中明確：黃色健康碼人員在測溫正常、做好自我防護的情況下，可以在公共場所正常通行。
那為何小王的健康碼會突然“從綠轉黃”？客服人員說，建議她先聯繫所屬社區的防疫人員，由他們幫忙核實情況後，才能知道具體原因，進而上報修改信息，其他遇到同樣情況的市民也是如此。
隨後，記者聯繫了花溪區清溪社區服務中心，工作人員回覆說，會讓防疫人員第一時間和小王聯繫，同時會去到小王家所在的小區，與保安進行溝通。
貴陽日報融媒體記者：羅林 | 編輯：石婷 | 審校：冷兵 | 簽發：安輝
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