為做好疫情防控工作，確保社區安全，北街街道御馨花城社區積極協調鄰里糾紛，消除疫情隱患。3月5日，御馨花城社區居民投訴有人撿廢品垃圾堆放在地庫，存在安全隱患，希望社區進行調解。
社區接到投訴後，社區工作人員聯繫北街派出所民警和物業管理人員戴上口罩入戶走訪調查。經核實，撿廢品的居民是一位有精神病患者的老人，老人常年撿廢品垃圾，在小區隨意堆放，從春節前到現在，已經清理了20余車。工作人員之前已經多次與其家人聯繫進行勸導。但是由於老人患有精神病，行為難以控制，還是會不停的撿廢品。社區主任和民警耐心和老人講解疫情防控時期大家更要做安全防範，廢品垃圾隨意堆放，存在較大的安全隱患，疫情期間更要注重安全，不給社區添亂，大家團結一致做好疫情防控工作。
在調解的過程中，老人情緒激動，幾度拿起掃帚攻擊工作人員，經過工作人員的耐心勸解，老人情緒稍有緩和，家人已經表示會盡量勸阻老人，社區也督促物業隨時清理堆放的垃圾，消除隱患，還大家一個清潔和安寧的空間。
疫情牽動著每個人的心，也考驗著基層幹部的擔當和使命。自疫情防控工作以來，御馨花城社區多次為轄區居民調解矛盾糾紛，積極宣傳疫情防控各項政策，教育引導居民做好自我防護，確保了廣大居民群眾生命安全和轄區和諧穩定。
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