隨著許多產品在商店貨架上一掃而空，越來越多的消費者轉向線上購買。需求量的激增，給了賣家在amazon和eBay等電商平臺上更大的市場空間，但是現在的電商平臺卻是一派亂象，充斥大量的虛假營銷或高價產品。
在多個平臺上有不少第三方賣家在營銷帶有諸如“冠狀病毒面罩”或“ N95面罩”之類的特定關鍵字的售賣虛假產品，利用人們的恐慌和對醫療產品的不瞭解來誘騙消費者購買，像帶有“口罩”標籤的產品通常高達原價的582% 。儘管焦頭爛額的平臺已經在努力的清理這些產品，但是這種現象依然每天都會出現，妨礙了正常的交易環境，對於還在正常營業的賣家們來說，是極大妨礙。
亞馬遜Prime會員Rocio Zamora親身經歷這一過程，本月早些時候，Zamora從第三方賣家那裡購買了一盒關鍵字為“10片裝 3M N95”的口罩。口罩的價格約為20美元，但賣家向Zamora收取了100美元的運費，以從休斯敦運送到她在紐約市區的家。
Zamora說，當物品到達時，她打開盒子，發現口罩不是N95防毒面罩，而是“用於建築的”口罩。她退回了口罩，但亞馬遜無法給她退款。此後，亞馬遜撤下了該產品清單，並告訴Zamora，它將調查賣家為何向她收取100美元的運費。
亞馬遜上週不僅從第三方市場上撤下了超過一百萬種產品，還向歐洲賣家發出了警告。警告他們不要在商品中提及“ Covid-19”和“冠狀病毒”。聲明指出：“在這種情況下，我們希望您誠信行事，維護客戶的信任，並遵守賣家協議和亞馬遜的政策。”
eBay也面臨著類似的問題，該公司已經刪除了2萬多種產品，理由是這些產品未能證實對預防冠狀病毒有效。同樣警告賣家不要濫用諸如“冠狀病毒”，“ Covid-19”，“病毒”和“流行病”之類的關鍵字。如果發現違反其政策的產品，eBay將採取刪除商品清單，降低賣家評級並暫停賣家帳戶等措施。
包括沃爾瑪和Etsy在內的其他電商平臺也已經刪除了不少具有誤導性的醫療營銷產品。美國食品藥品監督管理局（FDA）表示，它正在監視任何虛假的預防和治療冠狀病毒的產品。該機構表示，將對市場上不符合法律規定的產品發出警告信、查封或禁令。
隨著供應的減少，洗手液、面罩、消毒劑、防護服、手套和其他產品的價格正在飆升。許多在線平臺都向賣家發佈通知，警告他們不要哄抬價格，並撤銷了未能遵守規定的賣家名單，或暫停了賣家的交易。
針對價格虛高的問題，亞馬遜也在上週暫停或取消了數以萬計的賣方交易，這些交易被指控向客戶收取不正常的價格。沃爾瑪和Etsy正在遵守當地的價格欺詐法，刪除“價格比標準價格（每片約75美分）高10倍”的口罩。
在亞馬遜上，口罩和防護服的價格持續飆升。根據Jungle Scout的數據，杜邦防護服的平均價格從9.68美元上漲13％至11.08美元，很快就漲至23.37美元，接著第三方賣家上架的杜邦防護服套裝售價變為64.99美元。
N95口罩的平均價格則上漲得更多，在亞馬遜的口罩斷貨之前，N95口罩的價格為13.28美元。但自那以來，口罩的已飆升582％至63.95美元，直至庫存售罄。賣家也正在提高消毒溼巾和洗手液的價格，比方說兩包旅行袋裝的Purell洗手液價格都高達30美元。
在某些情況下，抬高價格的賣家可能不僅違反網站的政策。美國許多州都制定了防止價格欺詐的法律。在某些州，不遵守法律的賣方將面臨數萬美元的罰款。
但是，即使是平臺一直在嚴厲打擊虛假產品和哄抬物價，這種現象也沒有銷聲匿跡，而隨著供應中斷，這種情況還會持續下去。
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