面對《安家》裡溫情外衣下的銷售套路,我們該怎麼判斷消費?

我一直覺得把梳子賣給和尚不是本事,是流氓的行為。

最近熱播的《安家》是一部講述房產中介行業生活的電視劇,由大咖孫儷主演,故事打的是良心銷售溫情服務的走心牌。

面對《安家》裡溫情外衣下的銷售套路,我們該怎麼判斷消費?

但我看到現在,能記住的,只有其中大大小小高中低端的套路:為了賣房子忽悠鄰居搬家,為了賣房子出面調解客戶與小三的關係,為了解決售後問題為客戶女兒找學琴的地方推薦不孕不育偏方……

拋開這些超出我認可範圍的神級操作,今天只說這些常常發生在我們身邊的套路:

小利小惠“潛移”好感

劇中,安家天下靜宜店裡,除了“職場白兔”朱閃閃外,剩下的銷售人員無一不是套路滿滿。

先說王子健,夜半時分,他打開記錄本,翻看著客戶的行程安排,看到吳太太要出差,連忙封一個6.66元“不成敬意小紅包”發過去。

試問,這樣的銷售誰不喜歡?

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還有他小抽屜裡那些金太專用的名貴香水,陪客戶做臉必穿的高檔西裝,這種種小手段無一不是俘獲客戶芳心的利器。

還有小建建故意編出來的小橋段,說前臺小姑娘把老年女客戶錯認為自己的女朋友,逗得女客戶笑得合不攏嘴,實戰中這種小伎倆也屢試不爽。

這就是王子建成為靜宜店金牌銷售的原因之一。

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再說樓山關,他算是這幾人中最老實的一個了,房似錦讓大家帶上吃飯的傢伙去開會,他就真拿著吃飯的碗筷坐進了會議室。

這樣一個老實的農村娃娃,幹上房產銷售後都知道了把“沒有保質期”的大西瓜拎給客戶才是最合適的禮物。

連他都知道用小實惠來撬動大生意,可見這招確實很管用。

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當然,這還只是些“小聰明”,論套路誰深,他們跟兩位大咖相比,真是小巫見大巫。

投其所好攻心為上

說完低段位,再說高段位的徐房兩位店長。

房似錦作為新官上任的店長,一到任就處處挑刺,第一把火就燒到了老油條謝亭豐身上,抓了個遲到現形。

謝亭豐心裡不舒服,就給新店長下馬一威拋出難題:宮蓓蓓。

這個雙博士的家庭選房子那是相當的挑剔,要地段要戶型要環境要交通要價格,臥室必須要三間全朝陽……老油條謝亭豐帶看幾十次,攻了很久都沒攻克下來,可見其困難程度。

而這個難題落到房似錦手裡,似乎變得沒那麼難了。

房店長高能操作,居然自掏腰包,試圖用精裝修拯救一間奇葩的挖掘機戶型。

且不說這樣的操作可不可行,單說是她這個心思,也真是用到極致了,不愧是“我為單狂”。

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對付宮蓓蓓,房店長先是鍥而不捨的主動聯繫,讓宮蓓蓓感受到她的執著與誠意,再加上熱情的服務和時不時體現的專業素養(記得她畫的那張環境交通圖嗎?),她很快就取得了宮蓓蓓的信任。

看房那天,為什麼房似錦要讓宮蓓蓓獨自上去看房呢?

估計是如果男主人上去,看到自己的臥室在一個單獨偏僻的角落裡,立即就會提出反對意見,男性是理性壓過感性的,房似錦那套文藝的柏拉圖式的生活願景是沒辦法矇蔽男主人的。

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如果男主在場,就算房似錦使出“看星星文藝攻心戰術”也絕對不會成功。

所以,只能讓宮蓓蓓單獨上去,這樣的套路,房店長運用自如。

另一邊,房似錦得知老嚴夫婦要買房給兒子,就想把宮蓓蓓的房子賣給他們。

她搶先王子建,提前帶嚴叔老兩口去看宮蓓蓓的房子,臨出門還不忘好心提醒一句:“這套房子很搶手的”。

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其實她早就安排了一堆人在宮蓓蓓的房子裡,這可以說是“造勢”,也可以稱為“局”。

老嚴夫婦進了局看到房子裡的一堆人,心裡就犯了嘀咕:這個房子真的很搶手,得趕緊買下來。

聽到這個消息,房似錦還虛情假意的替老兩口著想,要幫他們殺價,假裝給宮蓓蓓打電話,最終“成功”砍下了8萬元,老嚴夫婦笑逐顏開。

面對《安家》裡溫情外衣下的銷售套路,我們該怎麼判斷消費?

這單就這麼成交了,看似都歡喜,可細想想呢?

宮蓓蓓被一時的衝動矇蔽了雙眼,買下了跑道房,可當她住進去之後呢?生活真的方便嗎?她需要的是實實在在實用的空間,真的會在意能不能在家看到星星嗎?

世界那麼大,我想去看看。這話聽著好文藝,可實際操作起來,現實一定會‘啪啪’的打你耳光。

徐文昌也因此質問房似錦。面對徐文昌的質問,房似錦理直氣壯大義凜然的說:“以後他們不找我也就罷了,如果他們找到我——沒有我賣不出去的房子。”

其實言外之意就是,他們哪天醒悟了,不想要這棟房子了,如果他們來找我,我會再幫他們賣,繼續忽悠下一個人,繼續賺我的佣金。

房似錦:賣出房子才是硬道理。

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徐文昌看在眼裡怕後患無窮,結果房店長回懟:“看來你也沒比我高尚多少,說起來是替客戶著想,實際上,不過就是怕麻煩而已。”

房店長還真是用言行印證她的名言:

你的目的是要開單,別的不用你去想。

再說專買兇宅的黃老闆。這種需求雖然奇葩,但人海茫茫,誰也不敢保證說絕沒有這樣的人。

房店長幸運至極,手上有凶宅,就有人求凶宅,這筆生意最終順利成交。

隔壁小紅帽中介惡性競爭,派人每天在黃老闆買的凶宅門前丟狗屎,弄得黃老闆來店裡投訴。

徐店長立即抓住了他迷信的弱點,把狗屎和狗屎運聯繫在了一起,當即就化凶兆為祥瑞,成功化解一場危機,黃老闆十分滿意,甚至還要為這增值服務加錢。

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這段符不符合邏輯先不考慮,就這一點看,徐文昌抓準人心的套路那也是爐火純青。

水是有源的,樹是有根的,這二位能升級到店長級別是有原因的。

那我們做為消費者面臨眾多套路,又該怎麼把控好自己呢?

買東西要注意什麼?

說完了套路,我們說一下做為消費者,面對這些套路該怎麼去選擇?

第一、要懂自己,知道自己的需求是什麼

很多時候我們去買一樣東西,卻稀裡糊塗的買回了一堆東西,回到家之後才發現,只有那一樣東西才是自己真正的需求。

比如買房子,如果家裡空間小,那就需要換一個空間合適的房子,而不是換一個能“看到星空”的房子;如果預算緊張,首選的就是經濟實惠的房子,就不能被銷售忽悠的追求高端而去貸款買房。

只有適合你需求的商品,才是最好的商品。

堅定的守住自己的剛需真求,才能不被紛繁複雜的套路打亂自己的規劃。

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第二、看清賣你東西的人

劇中房似錦和徐文昌的一段對話很有意思:

徐:正不正規跟穿什麼衣服沒關係,有關係的是人

房:那為什麼不能是正規的人穿正規的衣服呢?

徐:因為正規的衣服都被不正規的人穿了,不想和他們同流合汙

徐文昌首句話說到了點子上:我們消費一定要看人品。

銷售圈裡常說,:客戶買產品,很多時候是因為他相信賣他產品的這個人。

好的銷售不會忽悠你為那些偽需求買單,不會為了成交佈下各種迷局,只會把好的產品賣給真正有需求的人,這就叫物歸其主。

劇中宮蓓蓓夫婦要負擔家裡的花銷,老大要上小學,二胎又馬上就要落地,房似錦還讓他們去銀行做商業貸,說:“也許現在會過的苦一點,但你們以後的收入一定會超過預期的,你們都這麼優秀,如果連你們都買不起房,那也太不公平了。”

房店長,這個世界本就是不公平的,你不要揣著明白給別人灌漿糊好嗎?

面對《安家》裡溫情外衣下的銷售套路,我們該怎麼判斷消費?

宮蓓蓓眼前的首要任務是養孩子、生二胎、改善家中的生活,不是需要一個在她被生活磨得百孔千瘡時候的獨處空間好嗎?

再者說,人家宮蓓蓓是博士,是著名婦產專家,屬於社會精英階層,什麼時候被生活磨得百孔千瘡了?

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第三、不要完全依賴別人

不否認專業的人做專業的事更合適,但完全的相信並依賴別人絕不是理智的行為。

劇中,老嚴夫婦本著對徐文昌人品的熟悉,把全部的信任都交託給了靜宜門店,買房子這麼大的事都沒有多做對比考量,僅憑信任就匆匆決定買下了房子,這樣真的好嗎?這樣買房子真的穩妥嗎?

如果做不到專業,那就多做些功課,瞭解一下自己準備買的東西有哪些要注意的方面,這樣就會減少被人“灌迷魂湯”的概率,比如:

面對《安家》裡溫情外衣下的銷售套路,我們該怎麼判斷消費?

房似錦說:每套房子都有它命中註定的主人。

這話聽著好深情,但是真的好扯,很多房子從建到扒都沒有主人的好嗎房店長?你這話洗腦一下店員還行,經不起推敲的。

你非要給那些註定無主的爛房子硬找主人,這不是害人嗎?

反正,我要是買房子,我不找房似錦,她再專業我也不用她。

最後,希望所有的房產銷售精英們都能夠在從業生涯中秉持一個信念:多一點真誠,少一點套路。

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