疫情期间信访工作不停摆，倾力办理每一件群众诉求
防控就是责任，办信就是担当。新冠肺炎疫情发生以来，淮安市检察机关认真贯彻落实上级院关于防控疫情和检察工作“两手抓、两不误”的指示精神，切实做到防疫进行时，办信不停摆，依法处理每一件人民群众诉求，维护人民群众合法权益……
01助力企业复工
2月12日，淮安区检察院收到上海一家建筑工程公司负责人的来信，反映其公司账户资金因一起建设工程施工合同纠纷案被超额冻结，导致复工面临困难，请求检察机关帮助解决。
该院在收到来信后快速分流，将案件移送该院第五检察部办理。受疫情影响，淮安区银行全部停止营业，办案人员便通过电话、微信与该公司法务人员进行联系取证，证实1月20日该公司的一个账户被冻结1600余万元，1月21日另一个账户又被冻结了1300余万元，而案件中原告王某向法院提起诉讼时只要求冻结1600余万元。
经过调查，原来法院在春节前接受原告的申请后，发现当时该企业共有两个账户，其中任何一个都未达到1600余万元，所以，才向银行发出冻结两个账户的函，但是后来因为春节期间账户中回笼了部分资金，其中一个账户的金额达到了1600万元，只是因为受疫情影响信息滞后，导致了客观上超金额保全的状况。
2月13日，该院依法发出检察建议，要求法院及时解除对该企业超标的额账户的冻结并妥善处理相关信访事宜。接到检察建议后，承办法官立即协调银行，对超出保全标的额的银行账户进行解冻。2月17日，该院被超额冻结的账户正式解冻。
02解决群众烦心事
2月13日，淮阴区肉鸡养殖户王先生在走投无路下，试着拨通了最高检12309检察服务热线……因受疫情影响，王先生养殖的数万只肉鸡不能按期出售导致资金链断裂，加上饲料紧缺面临肉鸡饿死的危险，损失将达几百万元。情急之下，他想起曾收到过检察机关12309服务热线的宣传手册，就抱着试一试的心态，拨打了电话。
根据属地管辖的原则，当天下午，这个信访件经最高检第十检察厅和江苏省检察院第九检察部转交，由淮安市检察院第八检察部和淮阴区检察院受理。
考虑到王先生主要养殖地在涟水县，市检察院于2月14日将该件交给涟水县检察院办理。涟水县检察院一方面联系当地镇政府，帮助核实了解王先生养殖场的情况；另一方面又与县农业农村局及当地农业公司联系，希望通过农产品绿色道通帮助解决销售问题。该县农业农村局得知此事后，立即着手办理。由于疫情期间不得交易活禽，他们便与当地屠宰场协调，通过给工人加工资等办法，抓紧处理王先生家的部分肉鸡，以解燃眉之急。同时，由于王先生已和外省一家养殖场达成销售协议，该县农业农村局又在周末紧急与兽医站协商，加班加点对王先生家的肉鸡进行检验检疫，18日下午，王先生养殖的肉鸡顺利办理了检疫合格证，并于当晚售出，困扰王先生许久的难题得到了妥善解决。
在办理此信访件过程中，市检察院进一步了解到，自疫情发生以来，仅涟水县就有100余家肉鸡养殖场面临和王先生同样的困境，于是形成专题调研分析报告向市委报告。日前，淮安市委已要求该市农业农村局和当地政府会办落实。
03关注公共卫生
近日，有网友在金湖论坛附图片发帖反映，该县某村将包括口罩等生活垃圾随意堆放在居民区附近的问题，获得了大量本地网友的关注。
金湖县检察院从网上发现相关线索后，当日立即安排控申、民行干警现场察看走访。经查，该村确实存在大面积倾倒堆放生活垃圾且散发异味的情况，距离居民区10米左右。走访过程中，当地村民反映，堆放的生活垃圾由其他村组运来倾倒，已持续较长时间，裸露在外的仅是一部分，此前不少生活垃圾已被挖掘机就地挖土填埋，填埋处的地势明显高于周边农田和地面，对他们的正常生活造成了不良影响。村干部也承认因疫情防控不便临时堆放生活垃圾有一个月左右，不少生活垃圾此前已被就地填埋。
了解情况后，控申部门立即受理该案并移送民行部门办理，目前，该院已向县相关部门发出检察建议，要求其尽快履职解决困扰居民的垃圾堆放问题。
“办信就是办案，办案就是办民生”
疫情当前，虽然面对面的接访暂时停止
但线上的接访工作更不能松懈
全市检察机关将继续立足职能
妥善解决好群众的来信来访诉求
积极投身到防疫的大局之中
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