剛剛入職淘寶客服,不敢打電話給客戶怎麼辦?

小菲尼有趣說


這個沒啥,人對未知的事物都是恐懼的!很正常!

從幾個方面改變吧

一、多準備專業知識,心中有底自然會好些。

二、學會深呼吸,深呼吸有助於幫助你平靜。

三、學會自我暗示。成交了我有績效,不成交我學習了,反正我是不虧的。

四、最重要的一點,要自信,要相信自己!


郝保馭


1、首先端正心態,我的產品是給那些需要的人,也就是別人正需要,我正好有,就馬上可以成交,這是一個雙贏。而不是我們單方面的去纏別人或求別人。但是不打電話介紹自己產品的品質和特點,顧客怎麼知道?

2、不打無準備之仗,在打電話之前,一定要擬好腹稿,預演客戶可能會怎麼問,我們該怎麼答,充分做了準備以後,就會很從容


地理葉


總而言之,不要怕,先觀察下旁邊的同事都是怎麼開場白的,通常不就是,先生或者女士您好,有什麼可以幫到你,您遇到什麼問題了等等一些說詞,不要有心裡壓力。


漢克666


先把話術練熟,把自己當甲方,客戶是靠你賺錢養活自己的就行了。多打,越害羞越多打,打到自己都不知道再說什麼。


職場混子哥


所有牛逼的人都是從小白開始,先把心態調整好,不要懼怕,多練習,多向長輩學習取經,其實嘛萬事都是自己親身經歷才會成長,相信你可以的,加油


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