在工作中,比“收到”更好的回复是什么?

在工作中,比“收到”更好的回复是什么?

老李是技术部主管,今天他用微信建了一个小群,给指定的几个人发了一份文件,要求大家仔细阅读,并积极提出自己的意见或想法。老李刚刚发完信息,没过几秒钟,小王在群里回复了一句“收到”,然后就没了下文。老李盯着手机看了半天,也没见小王动静,不禁皱起了眉头。

小王的一句“收到”并没有满足老李的期待。回复“收到”这两个字只能说明你收到了领导的信息,但没有给出领导想要的反馈。

在这里,老李其实想要两个信息,第一,你把文件看完了,第二,你给出了自己的想法。由于小王信息回复过快,显然没有看完文件或者根本就没看,随手发了一句“收到”,接下来也没有任何反馈,结果就是小王没有给老李任何想要的反馈,这就是一次无效沟通。

在工作中,比“收到”更好的回复是什么?

小王应该怎么回复呢?

1. 如果小王有事在忙,实在没时间或不方便,可以这样回复:“领导,我现在......,大约1h后结束,等结束了我详细学习文件后再给您回复。”

如果是这样的回复,领导对你就会有一个详细的了解,并产生合理期待,知道你在干嘛,为什么没有阅读文件,大约什么时候阅读,什么时候能给出意见等等,而不用在那干巴巴的等。

2. 如果小王现在有时间可以阅读文件,可以在阅读完文件后直接进行回复,也可以先回复“收到,马上就看”,然后等看完文件后再回复想法。

在工作中,比“收到”更好的回复是什么?

关于如何回复领导,一定要把握以下几个原则

1. 尊重领导

“收到”在很多时候都是可以使用的,表示你已经收到了领导的信息,显得干净利落。但如果你回复“收到了”,就显得有点别扭,一字之差就会给人不一样的感受。

2. 及时

很多时候,领导的信息就是重要的信息,及时回复虽然不一定能加分,但拖延回复一定会减分。因为你不知道领导的事情有多紧急或多重要,哪怕领导交代的事情此刻办不了,也要马上回复自己收到了,

3. 信息充分

在某些时候,一句“收到”又显得过于单薄,必须额外补充一些领导期待的信息。比如开头举的例子。

回复领导是门技术活,必须在工作中细细体会,才能稳扎稳打,不断成长。


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