如何讓客戶感到你是專家?銷售心理學之顧問式銷售,簽單停不下來

從客戶角度出發去思考問題,時刻以客戶為中心,把握客戶最迫切、最深層次的需求。

2.掌握產品的專業知識

銷售必須充分了解自己的產品,對客戶提出來的問題能答得上來,才能體現銷售的專業性。只有足夠專業,才能對客戶提出的要求給到合理的解決方案。

5.及時承認錯誤,並給出合理的解決方案

發現問題應該及時跟客戶道歉,並給出合理的解決方案,要讓客戶心理舒服。而不是找各種理由來推託自己的責任,迴避問題的發生。


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