比预计的时间稍微晚了两天，总算等来了微盟的好消息：宣布数据已经全面找回!按照微盟的公告，最为准确的时间，应该是3月1日晚上8点！
就在上周，观察君曾写过一篇，《微盟，请不要乱甩锅》的文章，引来众多粉丝的留言，其中最为关心的，就是数据恢复和损失赔付：
数据恢复的好，说明你微盟确实不错，技术安全值得依靠；损失赔付的到位，说明你确实站在客户角度，利益攸关值得信任。
很简单，这次删库事件，虽是内部员工“自导”，微盟修复“自演”，但更像是微盟的一次“自救”？
（1）“自导”
说他“自导”，这个意思不要理解歪了哈，不是说微盟故意为之，而是员工的内部破坏行为。
对此，微盟的最新公告，也对此进行了再次确认：
2月23日，因公司员工恶意破坏公司线上生产环境及数据，导致公司系统服务不可用。目前，该犯罪嫌疑人已被上海市公安局宝山分局刑事拘留。
观察君发现，估计是吸取了上次声明的教训，或许是看到了观察君的提醒（请参考文章《微盟，请不要乱甩锅！》，有点自恋了哈），这次公告说的很简洁：公司员工恶意破坏！
至于该员工的精神状况、个人生活，甚至是破坏的动机，微盟在这一次公告了并未提及，而是委婉的告诉大家，该员工已被警方拘留，意思就是，具体细节交给警方处理了，微盟无权发表任何看法。这就对了嘛！
至于破坏的东西，相信大家也都知道了，观察君不再详细说明，就是“公司线上生产环境及数据”。说白了，就是公司为客户建立的网上交易场景，被这名员工给直接删除了，导致客户无法在线运营。
总之，一切的源头，都是由这名内部员工，恶意删库引发，这里没有竞争对手、客户的“戏份”。
（2）“自演”
说实话，“自演”这个词，放在这里不大合适，有点贬义的误解哈。不过，观察君的本意，就是修复的过程，还是要依靠微盟，以及腾讯云的技术团队，但也算是一家人哈，所以统称为微盟。
2月23日，内部员工破坏，故障发生！微盟和腾讯云，就一起投入了这场战斗。
2月25日，微盟紧急恢复了核心业务的线上生产环境，新用户使用不受影响，并提供老用户临时过渡方案，确保商家在数据暂时没有恢复的情况下可以正常经营。
2月28日，微盟恢复了所有业务的线上生产环境，并且开放了老用户登录，以及恢复了微站产品的所有数据。
3月1日晚8点，在腾讯云团队的协助下，经过7*24小时的努力，微盟已经全面找回数据。
当然，这还没有结束，由于此次数据量规模非常大，为了保证数据一致性和线上体验，微盟将于3月2日凌晨2点至8点，进行数据恢复上线演练，在此期间微盟的系统将会停止服务，演练完成后系统数据回滚到3月2日的数据。
待数据回滚完成后，微盟将于3月2晚上10点至3月3日上午9点，正式进行数据恢复上线，微盟将恢复2月23日之前的数据，同时将2月23日与3月2日的数据进行合并，届时微盟所有的数据恢复完成。
时间确实长了点，不过，万幸的是，微盟总算是恢复了数据！
（3）“自救”
与其说是赔付计划，在于观察君来看，更像是微盟的“自救”计划：一场删库事件带来的损失，绝不是金钱、市值能够代表的，这里面更重要的，应该是客户信心！
显然，微盟也意识到了这一点，直接寄出了挽救客户信心的“三板斧”赔付计划：
第一板斧，直接砍向管理层。微盟在公告中承认，此次事故虽由“人祸”引起，但公司管理层有着不可推卸的责任。
首先公司董事会主席兼首席执行官孙涛勇，没有对数据安全引起高度重视，没有对数据安全保障方案进行深入的评估和审查，没有聘请外部专家顾问团队对数据安全进行评估和测试，没有把数据安全管理纳入到日常管理范围。
其次公司执行董事兼首席技术官黄骏伟，作为公司技术负责人，没有对数据安全引起足够重视，没有严格按照公司的内控管理制度，对运维人员的权限进行分级和分区管理，对于数据安全技术体系的建设和引入，缺乏全局和前瞻性设计，对于安全监控体系没有执行到位。
最后是公司执行董事兼智慧商业事业群总裁方桐舒，作为SaaS业务负责人，没有对数据安全引起高度重视，没有严格执行公司内控管理制度并推动研发侧加强数据安全管理。
第二板斧，公布赔付计划。
首先针对此次赔付计划，微盟准备了1.5亿元人民币赔付拨备金，其中公司承担1亿元，管理层承担5000万元。其中公司董事会主席兼首席执行官孙涛勇承担3500万元，公司执行董事兼首席技术官黄骏伟承担500万元，公司执行董事兼智慧商业事业群总裁方桐舒承担500万元，公司执行董事兼智慧营销事业群总裁游凤椿承担500万元。
有两个方案供客户选择：一是现金计划，微盟会针对因系统不可用期间商家边际贡献利润额进行赔付，并披露具体公式计算如下：
边际贡献利润额=日均收入×行业平均边际贡献利润率×系统故障时间；二是流量赔付计划，微盟会针对因系统不可用期间的商家给予腾讯广告50000曝光次数进行流量补偿，并且提供账户运营服务，同时再延长SaaS服务有效期两个月。
第三板斧：数据安全保障升级。由于涉及内容太多，观察君进行了梳理，大概意思如下：完善数据安全管理制度（涵盖权限、监控、审计方面），严格执行授权审批制度；建立多云灾备体系，在北京、上海、南京等地区建立全备份的冷备系统架构等等。
赔付计划已经出炉，微盟“自救”效果如何？观察君觉得，就看客户是否买账了，毕竟，客户才是上帝！
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