針對嚴峻的疫情形勢，蘭州客運中心認真貫徹落實蘭州黃河生態旅遊開發集團新型冠狀病毒疫情防控工作會議精神，積極開展各項疫情防控工作，全力以赴保障春運期間廣大市民旅客的出行安全。
蘭州客運中心利用省運管局新配發使用的紅外智能體溫檢測系統在車站外對進站乘客進行體溫檢測，並在站內設發熱觀察區兩處，發熱隔離區一處，與城關區衛健委和疾控中心進行聯防聯控，並聯系團結新村街道衛生服務中心，派駐疾控醫務人員向發熱旅客提供醫療救護服務和強制疾控措施。此外，車站總服務檯對外省來站乘客實施體溫檢測和實名人工登記，候車廳三品安檢對進站乘客實施二次安檢和體溫檢測，還設特殊旅客專用通到，用於緊急情況下發熱旅客的特殊輸送。車站對進出車站和接受安檢的所有車輛進行消毒處理，各部室和物業公司對全站範圍實施每兩小時定時消毒，要求各崗位工作人員佩戴口罩上崗並嚴格執行兩小時測量一次體溫。
疫情就是命令，防控就是責任。面對疫情感染的嚴峻形勢，集團領導班子高度重視，嚴格執行領導帶班制度，每日前往客運中心站進行督導檢查，與一線職工共抗難關。目前，受絕大多數縣區暫停發車疾控措施的影響，跨省線路銀川、西寧、漢中、定邊依舊處於停髮狀態。
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