3月4日，信也科技在其官微發佈《共克時艱，針對疫情還款優惠政策上線》的公告。
公告稱，對因對抗疫情需要，暫時不方便還款的志願者、醫生、護士、施工人員等一線抗疫人員、因目前無法出門，暫時失去收入來源，不具備還款能力，確實存在困難的疫情重災區疑似/接觸隔離病例的人員，在向客服提供相關證明後，客服會根據公司政策，與用戶核實後為其酌情減免部分逾期費用，適當延期還款期限，希望能夠幫助用戶紓解困難，減輕部分經濟壓力，為抗擊疫情貢獻力量。
此次新冠病毒感染的肺炎疫情牽動著全國人民的心，也影響了各行各業的正常運行。在新聞裡、生活中，一線抗疫人員讓我們感動，他們冒著生命危險守護我們，不能與家人團聚，正常的工作節奏也被打亂；疫區的普通百姓讓我們牽掛，他們不能及時復工，暫時失去收入來源，個人乃至家庭或將遭受重創。
疫情就是命令，防控就是責任。信也科技作為一家有社會責任感的企業，一直在全力以赴做好各項疫情應對工作，不遺餘力地投身於這場疫情防控阻擊戰中。此時此刻，為了與廣大用戶同舟共濟，共克時艱，我們特針對以下兩類用戶推出關懷措施：因對抗疫情需要，暫時不方便還款的志願者、醫生、護士、施工人員等一線抗疫人員；因目前無法出門，暫時失去收入來源，不具備還款能力，確實存在困難的疫情重災區疑似/接觸隔離病例；對於滿足以上情況的用戶，在向客服提供相關證明後，客服會根據公司政策，與用戶核實後為其酌情減免部分逾期費用，適當延期還款期限，希望能夠幫助用戶紓解困難，減輕部分經濟壓力，為抗擊疫情貢獻力量。
事實上，自疫情以來，信也科技的客服坐席每天都在處理著無數起疫情相關的用戶來電，對於情況屬實用戶的徵信相關權益問題，我們也一一為其進行了妥善的處理。為每一位用戶提供有溫度的服務，是我們不變的責任與承諾。
除此以外，小妹也想在這裡提醒大家，信用的維護是時時刻刻的，越是面臨困境，信用的價值和意義才越能得到體現，而不合理的逾期會影響到您的信用。按時按期還款，才更有利於積累良好的信用，享受美好信用生活。
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