3月9日，上海市交通委集中約談了滴滴、美團、享道、首汽等網約車平臺企業，通報前一階段上戶檢查情況，並再次重申了企業防疫工作要求。
3月2日-5日，上海市交通委執法總隊對上海各大網約車平臺企業開展上戶抽查。在對滴滴平臺的臺賬檢查中發現，滴滴平臺在返滬人員中，從湖北迴滬人員17人，與重點地區返滬人員有接觸的人員26人，自主申報有感冒症狀的9人。但是，重點疫區返滬人員中有2人未落實14天隔離就實施上線營運。對於自主申報與重點地區來滬人員有密切接觸的司機，以及自主申報感冒症狀的司機，平臺仍在正常派單。
針對上述情況，執法部門當即對平臺開出責令整改通知書，並責令平臺暫停為不符合防疫要求的重點人員派單。
這不是疫情期間網約車平臺第一次被約談。2月28日，交通運輸新業態協同監管部際聯席會議辦公室就對嘀嗒出行進行了電話約談，要求嘀嗒出行等網約車平臺將暫停進出京跨城相關業務。同時也對滴滴出行、首汽約車、曹操出行、美團打車、神州專車、高德、哈囉等平臺公司進行了相關提醒。
在本次約談會上，上海市執法部門再次強調了疫情防控“四個必須”：必須嚴格落實每日接單車輛消毒工作；必須嚴格落實每日接單駕駛員健康管理；必須嚴格落實疫情防控相關臺賬工作；必須嚴格落實訂單信息全量接入工作。
疫情期間，網約車行業受到嚴重影響。交通運輸部統計，2月份出租車包括網約車接單量下降85%，司機群體收入大幅下降。隨著全國陸續復工，網約車業務量也逐漸回暖。如何保障司乘安全，打贏疫情攻堅戰，需要各網約車平臺進一步提高防範意識。
上海市交通委執法總隊相關負責人表示，針對前期檢查存在問題的平臺企業，執法部門已責令企業落實整改，並將組織實施“回頭看”複查，督促企業落實整改措施。執法部門下一步將以路面執法檢查和線上數據抽查相結合的方式，對擅自提供跨城訂單、為無運營資質的車輛提供召車信息、訂單信息未全量接入、妨害干擾疫情防控工作等違法違規行為的平臺公司，依法依規從快從嚴查處。若情節特別嚴重或造成惡劣影響的，將依法依規對相關平臺實施暫停發佈、下架移動互聯網應用程序，及停止互聯網服務、停止聯網或停機整頓等措施。
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