艾媒諮詢數據顯示，中國社會消費品零售規模穩步增長，2019年達到41.2萬億元。網絡零售額佔比也不斷上升，2019年網絡零售額達到10.6萬億元，佔社會消費品零售總額25.7%。艾媒諮詢分析師認為，在成熟的線上線下零售體系聯合推動下，新零售萬億市場可期。
2019新零售年度熱門關鍵詞盤點
2019新零售行業在市場開拓及營銷方式等方面加速創新，下沉市場、私域流量、社區拼團等成為新零售產業熱點。艾媒諮詢分析師認為，在流量紅利見頂的背景下，新零售巨頭一方面瞄準下沉市場，拓展增量用戶，一方面通過營銷模式創新，深挖存量用戶價值。未來，流量的爭奪與開發將更加激烈，通過產品和服務創新不斷提升用戶體驗，增加用戶粘性是核心關鍵。
下沉市場：消費升級主力軍，市場潛力巨大
數據顯示，截至2019年上半年，中國農村網民數量達到2.25億人，中國農村互聯網普及率約為39.8%。艾媒諮詢分析師認為，隨著鄉村網絡普及，低線城市的消費潛力有望進一步釋放，下沉市場用戶的消費升級需求將成為推動中國新零售發展的重要力量。
社交電商：優勝劣汰，二八效應顯現
社交電商：用戶持續高增長，合規經營是關鍵
iiMedia Research(艾媒諮詢)數據顯示，預計2020年中國社交用戶規模將達到5.77億人。艾媒諮詢分析師認為，社交電商運營的模式雖然能以更低成本獲取流量，但在各種社交玩法探索的同時，也容易衍生運營模式問題。
特別對於社交零售平臺，分級商城運營的模式如果不注重監管容易發展成為傳銷模式，平臺及商家需要始終注重電商平臺產品零售的本質，注重運營模式的合規性。
私域流量：開啟營銷新模式，巨頭頻頻亮劍
刷臉支付：用戶滲透快速，提升消費體驗
艾媒諮詢數據顯示，2019年刷臉支付用戶達1.18億人，增長快速，預計2022年將增至7.61億人。艾媒諮詢分析師認為，支付是零售業重要一環，支付手段的變革對零售業效率的提升有顯著作用。繼二維碼支付以後，刷臉支付技術助力支付效率再次提升。
此外，刷臉支付還能提升支付安全，有效改善用戶的支付痛點。未來，刷臉支付將會在用戶和商家的雙向推動下，快速滲透普及。
以上部分數據、內容參考來自艾媒研究院發佈的：
《艾媒報告|2019-2020年中國新零售產業研究報告》
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