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技术主管小赵想给团队的小王申请年终奖5000元。这周例会结束后，他单独找领导说此事。
小赵说：“领导，咱们年初的时候就负责了这个APP的优化…后来出了个大单…后来就把小王调到新项目……”
领导听了10分钟，看小赵还没有停的意思，就打断了他的话：“我这挺忙的，你到底是想说什么？”
小赵赶紧说：“我想给小王申请5000元年终奖。”
领导站了起来，一边出门一边语气有点不耐烦道：“那写个报告发给助理。”
小赵觉得很尴尬，感觉老板这么不高兴，这个申请是无望了。
自己这场向上沟通，真是失败啊。
其实，像小赵这样“开门不见山，只是绕弯弯”进行沟通的职场人屡见不鲜，在小赵自己看来是委婉客气，但在领导看来，他根本不知道小赵要表达什么。
面对领导，需要沟通，有时候倒不如开门见山，观点简洁，这样的高情商沟通才是职场人所需要的。
今天，我跟你聊一聊，想要做到高情商沟通，你需要做到如下三点：
1、清楚知道要表达的重点，了解请求总是被拒绝的原因
2、掌握职场向上沟通精髓，厘清重点信息逻辑线
3、三种技巧，助你轻松完成一场高质量向上沟通
一、清楚知道要表达的重点，了解请求总是被拒绝的原因
在去年火爆全网的综艺《我和我的经纪人》中，白宇的经纪人琪仔向老板杨天真汇报工作时，被网友评价“业务能力差、玻璃心”等。
我们来看琪仔的表现：
琪仔说：“之前说要有个确定性的宣传内容嘛，然后我们开拓了音乐版块，想在白宇生日会当天出一个单曲……”
杨天真打断她：“生日会主题定了吗？”
琪仔：“定了。今年还有一个网剧《绅探》，另外还有个电影。”
杨天真再次打断她：“什么电影？今年行程安排了吗？待播剧内部评估了吗？”
……
最后杨天真说：“你这个方案我是不满意的，打回去重做。”
很明显，琪仔的这次向上沟通，被她自己搞得乱七八糟。
那么，她究竟错在哪呢？
1、沟通“委婉十八弯”，让人抓不住重点
领导工作忙，非常不喜欢员工汇报工作时，啰嗦半天没重点。
2、陷入被动模式，被领导的思路带跑
因为思路不清晰不会表达，导致琪仔总是被领导追着问。领导本是好意，想通过提问引导她，结果反而打乱了她的思路。
3、沟通汇报没有结构，信息杂乱无章法
在汇报的时候，琪仔想到哪就说到哪。信息不完整、内容不全面，自然会遭到拒绝。
以上这三点，是职场人经常发出请求被拒绝的原因。
这些情况在职场屡见不鲜，只有掌握向上沟通的精髓，才能知道高情商沟通为自己带来的巨大好处。
二、掌握职场向上沟通精髓，厘清重点信息逻辑线
沟通是双向的，正所谓：向下沟通要有心，平级沟通要有肺（肺腑之言），向上沟通要有胆（胆量）。
我们都知道，只有成为有效的沟通者，才能让他人理解自己，同时展示自己的能力价值。
那么，要做到正确的向上沟通，我们得先了解向上沟通的精髓。即为什么向上沟通要直接了当，不转弯抹角？
（一）开门见山说请求，更容易让人抓住重点
大多数职场人和领导沟通时，都会受到中国文化“委婉客气”的影响。很多职场人的误区都是这样：沟通从时间逻辑线开始，而不是重点信息逻辑线。
比如员工小慧写了一封邮件，是这样开头的：
尊敬的领导，我来公司已经两年了，见证了公司的成长，个人也有了很大进步……（此处省略几千字）。
最后结尾来一句：我希望公司能考虑我的加薪申请。
说了这么多，还不如开门见山就说：我希望公司能考虑我的加薪申请。因为我有哪些业绩，做了哪些贡献等等。
这样既节省了领导的时间，还为自己争取了机会。
沟通越直接，效果越好。这个理论被称为法德雷定理，由美国纽约广告公司创建人金·法德雷曾提出。
向上沟通的精髓之一，就是观点简洁，抓住重点信息逻辑线。
（二）高效沟通，避免被“周边语言”影响判断
我们回到开头的故事中。小赵本来已经放弃了给小王申请年终奖，结果几日后，领导忽然找到他：“你不是要给小王申请年终奖吗，我怎么没看到申请报告？”
小赵愣了：“我以为您不想给他发年终奖呢。”
领导一皱眉：“我不是说了让你写好报告发我助理吗？”
小赵赶紧道：“我尽快写好交给您。”
不少职场人善于‘察言观色’，相比于领导直接下达的指令，员工更容易揣测领导的口气和心情，以此推断领导的“真实意图”，结果反而弄巧成拙，耽误了任务的正常进度。
就像《沟通圣经：听说读写全方位沟通技巧》这本书中提到的，人们相信的重点不是他人说了什么，而是他人怎么说。这种现象，被称为周边语言。
也就是说：如果员工沟通时赘述太多，听者可能会看上去不耐烦，但这和他下达的指令没有关系，并不代表员工说错话了，办错事了。
所以，直人快语，在很大程度上能避免少揣测，有什么事，当即就能和领导面对面说清楚。
（三）条理清晰的表达力，是个人逻辑能力的直接体现
我们的大脑处理信息遵从两条原则：
1、太多的信息记不住。
2、喜欢有结构的信息。
只有这样的信息，才容易被人记住。
但我们思考问题的时候，则恰恰相反。各式各样的思维都会冒出来，彼此缠绕，杂乱无章。
语言是思维的传声筒。如果表达混乱，那正是因为思维没有理清结构。
也可以说，条理清晰、直入人心的表达力，是一个合格职场人逻辑能力的直接体现。
三、三种技巧，助你轻松完成一场高质量向上沟通
很多人有个误区，觉得外向的人一定懂得高质量沟通。但沟通不等于说话，和性格也并无关系。
真正的高情商沟通，是对自己坦诚，看清自己需要什么；是对他人负责，有效传递自己的观点，满足对方的需求，实现自己的价值。
看得见的向上沟通力，要从看不见的高情商学起。
（一）放下心中的“保龄球”，坦然提出自己的请求
行为科学中有一个著名的"保龄球效应"，是指每个人都希望自己得到他人的肯定、赞赏，这是每一个人的正常心理需要。
在职场上向领导直接提出请求时，很有可能会被拒绝。很多职场人士，尤其是职场新人，认为犯错就是不靠谱的表现，同时渴望迅速得到领导的认可，因此常常无法直截了当提出自己的请求。
职场新人如果想要放下自己心中的“保龄球”，不妨这么做。
1、端正心态，在内心根植“一切消极的事物都有积极的一面”
很多人认为完成一件事被人夸奖才叫成长，一遇到新问题就想要逃跑。不妨坦然地带着成果和领导沟通。毕竟如果发现不了真正的问题，也就永远无法进步。
2、直言有意义的请求，以完成目标为导向
我一个开公司的朋友说：“我不怕员工跟我提请求。实际上，对于接到任务一声不吭就开始做的员工，我很担心他遇到困难又不肯说，从而耽误整体进度。对于时长和我提请求的人，我觉得这说明他对工作目标和自身能力的匹配有清晰认识。毕竟，完成工作才是关键。”
有些人以为埋头苦干是加分项，但在领导眼里，敢于提出请求反而更有实力。
（二）不必委婉客气，用SPAH模型开门见山
《爆款写作课》作者弗兰克的书中提出了SPAH 模型，可以帮助员工快速抓住重点，提升沟通效率。
SPAH 模型包含四部分：
Situation ( 情景） －我所处的背景是什么？
Problem (问题） - 我所面临的问题是什么？
Action (行动） －以前尝试过的方法是什么？
Help (帮助） - 我需要获得的帮助是什么？
比如公司线下的门店生意下滑，小张可以这样直截了当的寻求帮助。
“老板，我负责的门店最近生意下滑，需要您给出点建议。（观点简洁，结论先行，提出请求）
我负责的门店位于繁华的商业区，平时客流量都不错。最近一段时间，附近开了几家新店，门店忽然少了一些客人。（所处的背景）
我不知道可以通过哪些方式进行推广，吸引顾客进店。（所面临的问题）
我曾经尝试过2种方式，一种是做打折促销活动，吸引了一小部分顾客进店，但很快就不行了；一种是推出新产品吸引顾客，但也只能短期吸引顾客。（以前尝试过的方法）
我想让您帮忙看看，门店运作有哪些问题，还有哪些方式可以推广引流？（需要获得的帮助）”
老板想了想说：“你找微信运营部门评估下，看能不能做个微信群拉新留存。”
直接了当地提出自己的请求，用结构化思维阐述自己的问题，能让我们的思考表达更加清晰有力。
（三）掌握欧弗斯托原则，让沟通不失分寸
虽然开门见山让沟通更容易抓住重点，但不代表直言沟通就失了分寸。高情商的职场人，在沟通时都有个“灰度空间”。
何为灰色空间？既黑和白之间，也就是说，要灵活变通。既要直言不讳，又要有分寸感。
这就是英国心理学家E·S·欧弗斯托提出的欧弗斯托原则，是指说服一个人的时候，开头就让他不反对，后面的沟通更容易让人接受。
《进阶：成为快速升职加薪的少数人》一书的作者杨萃先提出了一种理论：“W.W.R.O”理论，使用这种理论，就可以让我们把握好沟通的“度”，从而让沟通既直接，又不失分寸。
W.W.R.O”理论包含四个方面：
What——请求什么事？
Why——原因是什么？
Recede——让步，指出对方可能拒绝你请求的理由
Option——提供其它选项作为折中请求
比如来公司半年的小刚，想要自告奋勇负责公司一个项目，做好了充分准备后，小刚按照W.W.R.O给领导发了一封邮件：
老板，我想申请担任新产品的产品负责人。想请人事部做一个岗位能力合理性分析。（What——请求什么事？）
因为我来公司半年了，也参与了些大项目。我觉得我能力提升的很快，我曾参与了产品设计，优化了一半产品手册。梳理了运营服务流程；跟过一个产品研发项目组。因此我想接下这个项目，进一步承担责任，锻炼自己。（Why——原因是什么？）
我非常理解，项目负责人的责任比较重，对综合能力的要求也很高。我这样的新人经验和能力都需要精进。（Recede——让步，指出对方可能拒绝你请求的理由）
如果您不同意我担任新产品的负责人，可否让我尝试担任负责人，然后让有经验的同事做最后把关？（Option——提供其它选项作为折中请求）”
老板同意了，并派了个有经验的老员工协助他。
你看这样的请求，几乎没有让人拒绝的可能性。
让我们再回到文章开头琪仔汇报工作这里，琪仔完全可以这样汇报工作。
“老板，目前白宇一共有3个工作项目。
一个是4月份的生日会，已经定了主题，叫做白色宇宙旅航局。为了生日会我们接了音乐版块的业务，打算出一首歌。目前正在和白宇谈。
第二个是白宇的待播剧，在腾讯播出的S级项目《绅探》，时代待定，我会去跟进。
还有两部电影，一部《银河补习班》初步定在7月上映，一部《霍去病》暂时未定何时上映。
后续我会发给您今年为白宇制订的发展方向和工作计划。”
有理有据，条理清晰，全面准确，包含未来动向，老板一听就明白了琪仔工作汇报的重点，这样才会特别满意。
结语
沟通的目的，是为了更快速、清晰、完整的传达给对方自己的想法。
向上沟通，是职场的制胜关键，更是找到自己和上级之间价值的共鸣点。
所以，在职场中，要做到良好得体地与领导沟通，提出自己的请求，我们可以从三个方面着手:
放下心中的“保龄球”，坦然提出自己的请求；
不必委婉客气，用SPAH模型开门见山；
掌握欧弗斯托原则，让沟通不失分寸。
所谓的高情商沟通，并不是花言巧语会来事，而是观点简明扼要、目标清晰地赢取他人的信任，进而实现成长的综合能力。
说话有重点，开头就不让人反对，并多提供几个方案备选，更容易让人接受，得到领导认可与青睐。
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