把车洗好,是提升门店"内功"的基础

想要提升门店的营业额,首先要从基础的洗车做起。做好基础的洗车,才能有效地提高店面的一个车流量。对于新店来说,除了传统的营销模式之外,还是要做好门店的口碑营销。口碑好了才是一个门店的成长的根基。所以说要把车洗好,还真不是一件容易的事。

一、从接车开单始。留给客户第一印象的好坏取决于接待服务人员的专业素质和门店的专业形象。当然内部员工的素质也是很重要的。服务人员一开始就要把常用的工具准备好,面带微笑,以便第一时间能够迅速反应去接待好客户。门店要准备好自己的一套专业的接待话术来体现门店服务的专业度。

把车洗好,是提升门店


二、要有好的便利的工具设备。常用的设备如高压洗车机,高压洗车机的一个压力是否合适也会影响洗车的效率和用水成本的增加。洗车各部位的手套也要按区块分好。这样除了方便新员工的培训,还能提升施工的效率。洗车的小毛巾也是要准备一车一用不同部位颜色的毛巾,这样的话也能有效减少施工的时间,可以大大提升施工的效率和质量。

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三、门店要有专业的标准施工流程。一个好的施工流程可以节省很多的人力物力财力。所以在门店要制定一套适合自己车间的施工流程。施工人员的分配是根据你的施工工位来划分的。要最大能力地去利用好你的人员,来达到利润的最大化。

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两个人有两个人施工方式,三个人有三个人的施工方式。所以店面的施工人员需要进行前期的一个磨合。就是说要有自己门店的培训模式,并经常组织人员进行培训,管理者自己在不同的阶段也要找到适合自己门店的运营方式并不断调整,直到跟自己门店契合。


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