无论是逛实体店还是网络购物,我们时常陷入选择困难症。哪怕仅仅是购买一把sus304锅铲,也会挑挑拣拣好几个式样、好多家店。特别是网络购物,还会不断比对产品的评价。经过千辛万苦的选择后,可能会买回来,也可能根本不会。
我们的每一天都充满选择,每一个选择就是一个决定。
斯蒂芬·P·罗宾斯认为,想把事情做到最好的人要求每个决定都是最完美的,相反,做事只求达标、差不多就行的人只要找到行得通的决策就会终结决策程序。
斯蒂芬·P·罗宾斯,是《做出好决定》一书的作者。斯蒂芬·P·罗宾斯是美国亚利桑那大学博士,圣地亚哥州立大学荣誉教授,管理学和组织行为学大家。他的著作被译为20种语言,并在全球数千所大学和学院作为教科书使用。
一、输在运气上or决定上?
决定涉及的范围很广。它既包括结婚生子等重大决定,还包括在商店(实体或网上)挑选锅碗瓢盆等日常选择。
大多数人认为,在商店挑选日常用品小事而已,不能算决定。只有那些上大学、结婚生子、工作、买房子等等才能算人生中的重大决策。
但是,我们每天所做的几十个简单的决定也可以成为一股强大的力量,改变我们的生活。
现在正是新型冠状病毒肆掠之时,举国上下被严格防控。工厂无法复工,学生无法上学。在此之际,各大中小学都在进行网络线上教学。线上学习,虽然不是一个新事物,可是,对于全日制大中小学的学生来说,毕竟很少参与这种学习模式。
在没有老师面对面监督的情况下,学习品质好的同学,可以不需要家长的督促就能认真完成学习任务。学习品质差,热心电子游戏胜过学习的同学,可能即使有家长监督,也未必能完成学习任务。
自我管控能力稍差的同学,他每天无法按时起床,按时听课,按时作业。在别人开始学习时他选择了继续蒙头大睡,别人听课、完成作业时他选择玩手机或者看电视。尤其是毕业班的同学,待到今年中考或者高考时,如若考得不怎么样,他会张口就说:“唉,我运气怎么这么不好!”
他这是输在了运气上吗?根本就是输在了自己的决定上啦!
一些看上去很小的决定,譬如几点起床,或者什么时候出发去见朋友,如果做得不好,久而久之,会导致你丢掉谋生的工作或者被朋友疏远。
在好些情况下,所谓“输在了运气上”的人不过是做出了一些错误的抉择:因为觉得自己不会上瘾而吸毒;做一些很弱智的投资;辍学;无法提高自己的工作技能;认为酒后驾车不算什么问题……所有这些,无论大小,都是将自己的人生轻而易举地交给了命运。
所以,斯蒂芬·P·罗宾斯告诉你:
第一,我们常常说的运气其实就是在正确的时间做出正确的抉择;
第二,在大多数情况下,你生活的质量取决于你决策的质量。
二、你是完美主义者or差不多先生?
你知道中国最有名的人是谁?
你可能会答国家领导人,或者体育明星、娱乐明星等。胡适先生在1919年就为此人立了传——《差不多先生传》。他通过这篇杂文寓言讽刺了当时中国社会那些处事不认真的人。
做事认真肯定是一个人必备的处事态度。
只是,中国至今不缺少差不多先生,也不缺少完美主义者。
同事的侄女已经三十有五,却至今没有结婚成家的打算。问她干嘛不快点成个家,你猜她怎么说?她说,配得上我的男人还没出生呢!她本人硕博连读,在深圳有一份非常不错的工作,薪资待遇以年薪计算,已经买房买车。虽然别人给介绍过不少男孩,都不能入她的法眼,或许她就此孤独终老一生。
购物就像谈恋爱,选项够多时,总想拥有那个最好的,这即是完美主义者的表现。 其实,当我们千挑万选买回家之后,大多数时候会发现,产品或许还不错。购买商品,如果好就留下,不好就退回(特别是网络购物),差不多就好,纠结那么多其实没多大必要。
在处事与处世方面,尽管选一个差不多就行的决定像是敷衍了事、逃避责任,但这更有可能让人达到最大的满足。总是寻求最优方案,不仅让你身心俱疲,还可能增加你后悔没有选择其他方案的概率。
三、过度自信:大多数人灾难性的根源
美国幽默作家乔西·比灵斯说:“造成麻烦的,并不是我们不知道的事,而是我们知道的事并非我们想的那样。”
2019年12月,武汉市部分医疗机构陆续出现不明原因肺炎病人,可是当时官方辟谣,说此病毒不会人传人,结果导致封城、封村、封路,确诊病例七万多、死亡达两千的后果。
这就是过度自信产生的恶果。
过度自信就是自负。
股市中,过于自信会导致投资者高估自己的投资能力,从而造成不必要的损失。
三国时期,在街亭之战中,马谡自荐去守街亭,并立下军令状,如果街亭失守甘愿被斩首。当马谡到达街亭、观察地形后,并不依照诸葛亮的吩咐,也听不进副将王平的劝告,执意扎营于山上,导致街亭失守,蜀国北伐失败。
在判断和决策中,没有任何问题会比过度自信更为普遍和更具灾难性。
我们为什么会有过度自信的倾向呢?
第一是与生俱来的优越感。相对于别人,我们对于自己有盲目的乐观态度,看待问题和未来也不切实际。
第二,我们天真地认为自己可以控制随机事件。
我们想要相信自己可以完全掌控自己的命运,我们在决策过程中的强烈自信强化了这一点。
第三,我们的能力有限,不能想到事情发展的所有可能路径。
第四,我们倾向于寻找信息来巩固自己对已经相信的事物的信任。
我们在寻找解决方案时都会有一个最初的偏好。我们会寻找各种信息来支撑这个偏好,而不去寻找其他相对立的信息。
第五,我们不善于客观地评估过去的决定。
我们总是通过记住成功、忘记失败,有选择地评估自己过去的决定。这种行为方式强化了我们认为自己善于预测未来的信念。
解决过度自信的决策技巧有三:
1、认识到你有过度自信的倾向;
2、在考虑超出你专业范围的事情时,注意你有可能出现过度自信;
3、寻找你的预测或是答案可能出错的原因。
四、枪毙你身体里的拖延症
拖延症是一种推迟做事情的倾向。脆弱的自尊、害怕犯错、或许追求完美、渴望获得控制权、缺乏动力、组织能力差以及经常觉得时间充裕等因素,都会引发拖延症。
珍珠港事件中,其实日本是要递交宣战书后立即袭击珍珠港,打一个时间差,结果拖延在外交部门上,导致不宣而战,失去了道德制高点。
许许多多的人因为拖延而贻误病情。我最喜爱的香港歌星梅艳芳,年仅四十即身患宫颈癌去世。宫颈癌并非不治之症,倘若她能够在身体不适之时不拖延,早点去医院诊治,或许她能留下更多优美的歌声。
那么,拖延症是否是个不治之症呢?答案是:否!可以采取两个措施,克服拖延症:
①对于一些小决定,你可以告诉自己“不用着急,只是一个决定而已”。
②在做重大决定时,可以尝试为自己设置一些限制、创建自动的“行动”策略和预先的承诺。
《做出好决定》一书的目的并不意味着帮你做决定,其目的是告诉你建构和分析问题的正确方法。它更关注你做出最终决定的过程。
在本书里,我们可以学到理性决策的6个标准步骤:
第一步,识别和确定问题;
第二步,确认决策标准;
第三步,评估标准;
第四步,制订备选方案;
第五步,评估每一个备选方案;
第六步,选择得分最高的方案。
在《做出好决定》中,斯蒂芬·P·罗宾斯还为读者给出了高效决策的12条建议:
- 没有目标就没有有效决策
- 有时,什么都不做是最好的选择
- 选择不做决定也是一种决定
- 当下的决定将严重限制未来的决定
- 人生很长,可关键的决定就那么几个
- 高效的决策者知道适可而止
- 给自己的选项不要超过六个
- 纠结于过去的决定只会浪费你的时间
- 成功人士懂得冒险
- 是人就会犯错
- 经验可以改进策略,但是……
- 你所属的文化决定了你的决策风格
人生充满无限可能,如何让每一种可能都在自己的掌控之内?无疑,阅读斯蒂芬·P·罗宾斯的《做出好决定》会对你大有裨益。
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