當郵輪碰上疫情,他們在船上該如何度過?

2020年1月22日出發的春節航次,

是南海郵輪停航前的最後一個航次。

面對疫情,

坐上這個航次的旅客和工作人員,

在船上組成了一個家,

過了一個最特別的年。

以下是船公司三位工作人員的分享,

言詞雖然平實,

卻表達了他們一萬分的真誠和熱枕。

當郵輪碰上疫情,他們在船上該如何度過?


01

“西沙真美,它是如此原始、純淨,

希望病毒不要漂洋過海地來。”

我是南海郵輪的露營嚮導。

在這個春節航次,有兩位參加銀嶼島露營的年輕人給我帶來深刻的印象。

露營當晚,我安頓完工作後,就陪這兩位年輕人聊天、聽海浪,看漫天繁星,當時其中一位感慨地說:“西沙真美,它是如此原始、純淨,希望病毒不要漂洋過海地來。”


就是這麼一句平凡的話,卻盛載著那麼真切摯誠的祝福,那一刻,我感到有什麼在我臉龐滑過。我知道,那是因為這兩位熱愛旅遊、熱愛大自然的兩位年輕人,讓我感到自己的肩上又多了一份責任。作為旅遊從業者,可以讓旅客在行程中有所得、有所感,是我們最大的成就;同時,保障旅客安全出發、平安回來,也是我們一直堅持的信念。疫病無情,可是在這兩位年輕人身上,卻給我們帶來一個有情的祝願。


截止到現在,三沙市所轄區域無一例確診病人,我是真的為三沙高興。想到那兩位年輕人曾經說過等疫情過去,他們還要再來,我清楚地知道,那一天並不遠了。


02

“我們唯有同舟共濟,

才能一起再次揚帆起航。”

我是南海郵輪售後工作人員。


原定計劃雖被疫情打亂,但在公司的領導和支持下,我們快速研究並制定了船票的取消及退改政策、主動向各航空公司瞭解他們最新的退改政策、告知並協助客人退、改、買機票;因為想著早點整理完畢,早點退款,早點讓大家安心,於是我們大年初一就趕回公司,開始了各項整理工作。

當郵輪碰上疫情,他們在船上該如何度過?

當郵輪碰上疫情,他們在船上該如何度過?

同時,疫情之下,規模較小的旅行社以及已經支付了後續多個包船定金的旅行社正面對沉重的經濟壓力,我們便安排儘快把錢退給他們,幫助他們度過寒冬,如同他們過去幫助我們一樣。


好比一顆大樹,我們在疫情面前,其實是同根而生。我們在相同的土壤裡,雖有不同分枝,但我們枝蔓相繞,同聲同氣。


我們也深信,坐在同一條船上的我們,一定能互相守望、重新出發。


03

“我們從未這麼想家,

但我們的心,也從未如此堅強”

我是南海郵輪“南海之夢”輪船員。

當郵輪碰上疫情,他們在船上該如何度過?


當郵輪碰上疫情,他們在船上該如何度過?

當郵輪碰上疫情,他們在船上該如何度過?

停航期間,我們全員均在船在崗待命,並定期對船上的公共區域、餐廳、後廚、客艙、客艙空調、通道和機艙等,進行全面消殺和通風;另外,我們每天都會進行體測和上報;對不定期上船的食物,我們也會按規定通過船上設備進行“無接觸”運送;防疫期間,非公司工作人員一律不得上船,船上所有同事也要進行嚴格的體測和消毒。

當郵輪碰上疫情,他們在船上該如何度過?

當郵輪碰上疫情,他們在船上該如何度過?

當郵輪碰上疫情,他們在船上該如何度過?

當郵輪碰上疫情,他們在船上該如何度過?

當郵輪碰上疫情,他們在船上該如何度過?

當郵輪碰上疫情,他們在船上該如何度過?

春節在外,尤其是疫情之下,摯愛家人雖不在身邊,但我們卻和同船的旅客和同事成為了另一種形式的家人。我們坐在同一條船上,一起看最亮的星,也一起做對方最強的守護者,不止守護我們的旅程,也守護著我們全員的健康。


從小我見大我,

上述三名工作人員的自述,

其實也是我們所有位於前線、

幕後的旅遊從業員的心聲。

我們的崗位、職責或有不同,

但是我們卻懷著

同樣的堅持和信念。


心心念念,遠方不遠,未來可期。

我們唯有時刻準備著,

唯有化感動為動力、

化真情於服務,

才能表達我們對祖國的摯愛;

表達我們對客戶的真誠;

表達我們對職業的尊重。


梅花開了,櫻花開還遠嗎……


當郵輪碰上疫情,他們在船上該如何度過?


接下來,我們伴隨悠揚的歌聲

去看看祖國最南端的那一抹藍

祝福祖國早日打贏防疫攻堅戰


分享到:


相關文章: