紅網時刻常德3月9日訊（通訊員 任麗華 劉太國）“真不知道怎麼感謝你們，這是雪中送炭啊，不僅為我們廠免費服務2天，還無償的借設備讓我們使用……”3月4日，中材常德水泥廠有限責任公司負責人倪家新兩手緊握著國網桃源縣供電公司配電部工作人員杜明、任麗華的手久久不願鬆開。
3月2日下午，位於常德市桃源縣熱市鎮的中材常德水泥廠有限責任公司向桃源縣供電分公司調度室打來求援電話，該廠在復工生產過程中，廠裡電器設備發生故障，無法生產，請求幫助。接到求援電話後，桃源公司第一時間安排技術人員杜明、任麗華驅車趕往中材水泥廠。完成停電相關流程後，進行檢測，發現該廠配電室內開關櫃斷路器絕緣能力降低，對地放電，造成高壓套管二相連同底座燒焦，必須更換斷路器小車及套管底座。現場無配件，當即聯繫廠家，得到的答覆是“疫情期間，供貨最快也需一週後發貨”。對於復工才五天，擁有一條日產2500噸熟料水泥生產線，年產水泥達100萬噸中材水泥廠來說無疑是“雪上加霜”。
時間就是效益，時間就是產能。倪家新一籌莫展，站在配電室盯著設備痴痴的發呆。“倪總，莫急，莫急，我聯繫一下我們公司，看有沒有庫存……”安慰完畢後，任麗華立即與公司領導和倉儲人員聯繫。
任麗華和同事杜明拆卸故障設備。
“倪總，有轉機，我公司有相同型號的器材，可以暫時借給你們使用！”十分鐘後，公司有了答覆，任麗華一邊轉述給倪家新，一邊和同事杜明拆卸故障設備。
“倪總，根據安全操作規程，10千伏等級斷路器在使用前，要做絕緣檢測、開關分合閘實驗等一系列流程，安裝後，也要做檢測，這一整套流程大約需要六七個小時，請您有個心裡預期，最快4日上午送電。”任麗華在拆卸故障設備時不忘解釋。
“你們都這麼拼了，我感激都來不及了，不礙事，不礙事……”
3日上午，已檢測完畢的斷路器隨同實驗設備一同抵達中材水泥廠。任麗華、杜明忙活開來，安裝斷路器、更換導線、檢測斷路器、主動檢查未發生故障的電器設備……
4日上午，供帶中材水泥廠的10千伏熱原I線304線路帶負荷運行，生產設備用電正常。
自桃源縣域企業復工復產以來，國網桃源縣供電公司秉承用戶至上的服務理念，積極開展“走進企業、走進現場”活動，做到“企業有所求，公司必有應”，以更周到務實的服務和更精準有效的措施，貼近企業、溫暖企業、幫助企業，拓寬延伸服務，提升企業“獲得電力”最佳體驗，為打贏新冠肺炎疫情防控阻擊戰提供強有力的電力支撐。截至目前，國網桃源縣供電公司已幫助70餘家大宗工業用戶覆電。
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