1. 查驗資質。網上藥店必須是依法設立的藥品零售連鎖企業且登載《營業執照》、《藥品經營許可證》。
2. 主動諮詢。可以通過網上藥店藥師在線諮詢，就患病症狀和用藥需求，進行具體說明，獲取藥師購藥建議。
3. 注意購藥安全。一是網上只能選購非處方藥(OTC)。二是不要在網上購買處方藥。處方藥是必須憑醫生處方購買和使用的藥品，消費者不具備判斷病情和處方用藥的能力。三是不提倡代購境外藥品，法律禁止未經我國註冊的境外藥品在我國境內銷售，經過我國註冊的境外處方藥也不得在網上銷售。四是注意藥品驗收。消費者必須當面查看藥品包裝是否有破損、藥品名稱、規格與訂購的藥品是否一致，藥品是否在有效期內。
4. 特殊情況及時就醫。對於需要處方藥品的、不確定病症用藥的或有超過三天以上用藥仍無好轉的，請您及時就醫，不能自冒風險，耽誤病情診療。
5. 增強維權意識。網上購藥，要保留購藥憑證。如果買到假劣藥品或遇到非法售藥網站，請向當地市場監管部門舉報。
武漢市市場監督管理局疫情防控指揮部
2020年3月3日
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