職場中如何應對領導給的任務完不成?

郭暉


領導給的原因為什麼完不成?關於這個問題,得具體問題具體分析吧!

如果領導給的任務並不繁重,本來是可以完成,但是因為自身能力不足、不夠重視或忘記去做而耽誤了任務,這個時候你態度要誠懇切,向領導真誠地道歉,請求儘量延長一些時間加班加點去完成,或尋求經驗豐富的同事的幫助。只要態度端正並想著事後積極的補救,相信領導還是會原諒你的。

如果領導給的任務太艱鉅,讓你無法按時完成即使加班加點也無法完成,這個就需要你在接收任務時給領導委婉地提出,或在接受後發現確實無法完成,應該主動向領導報告。不能消極放任不管,導致任務最終無法完成。

相信你只要認真地向領導表明你做事的態度與決心,並把問題如實反映給領導,相信領導會根據工作實情進行一些更合理的安排與分配。

......

如果你遇到任務又無法完成,領導又願意安排別人的棘手情況時,那建議你就靈活地藉助外援去落實,否則完不成,吃虧的可能還是你自己哦!


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一、什麼叫任務完不成?

所謂的沒有完成任務,其實是說的沒有達到領導的預期。比如你每個月能創造5000塊錢的收益,但是領導想要5萬塊錢,你當然做不到。

如果一件事,我們開始就知道做不到的話,為什麼不提前告訴領導呢?在工作中,我們每個人都只是一顆螺絲釘,完成自己的任務。

二、如何看待領導交代的任務呢。

任務的結果,最好就是多方共贏。我員工可以掙到工資,獲得個人能力的成長。領導也可以管理自己的員工完成既定的任務。

而任務如果完不成的話,反而成了多方共輸。如何避免所謂的任務完不成情況呢?下面我們繼續分析,如何才能完成任務。

三、如何完成任務。

根據任務的進展,我們要分為事前、事中和事後三個階段。

要是你們成任務並不是領導安排什麼,你就去做什麼。

1、事前確認要點

就是在任務開始的時候,領導已經安排了任務,這時候你要確認任務的要點,進行目標分解。如果確實超出自己的能力範圍,要及時和領導反饋,管理好對任務的預期。

舉個例子吧,比如說我一個月只能完成20篇文章的編寫。領導可以把月度任務目標設定為25篇,這是合理的目標。但如果保目標是定為100篇,那就肯定會出現任務完不成的情況。就需要我們在事前反應情況,調整對任務的預期。

2、事中彙報進度

在任務進行過程中,無論是否按預計的計劃開展,都要及時彙報。如果是年度工作的話,適合在月度進行彙報。如果是月度工作的話,適合在每週進行彙報。

一方面領導可以瞭解任務的進展情況,是否健康。另一方面,在出現了意外情況之後,我們可以對任務進行調整,員工和領導要達到同步思維,同步任務目標。

3、事後總結成效和反思成敗

經過事前確認和事中的彙報,對於任務的結果,應該不會偏差太大。但是要記得進行復盤,也就是總結任務完成後的成效。這一點,尤為重要,尤其是在進行下一步行動,或者類似的工作任務時,都可以對自己之前的行為進行改進。對於員工來說,實現提高工作效率和個人成長的目的。對於團隊來說,可以提高團隊的戰鬥力,更好的進行任務挑戰。


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這種情況在職場中比較常見,正確應對才能化險為夷,我來談談個人看法:

首先要弄清楚領導點名分派工作是好事還是壞事?

1、如果是正常分派或是臨時起意或是救急性派你增援完成工作任務,應當持欣然領命態度,感謝領導對你的信任和給予機會。此時,如預見到工作不能按期完成,可單獨找領導溝通,說明其中困難與希望獲取到的資源支持。如任務開始後發現不能按期完成,要儘快向領導說明情況,提出解決方案或辦法。切忌隱瞞不報,使領導錯過另想辦法解決任務的最佳時機,從而影響領導對你的信任。

2、如自我判斷此任務一定無法完成,而領導堅持指派給你,可考慮領導用意,是故意為難你,還是無人可用,希望你火線救場。能預見無法完成,現場推脫不下,可事後找領導迂迴解釋,或提供其他建議供選擇。只要態度誠懇,領導不是存心為難你,多會另派他人。

3、如領導故意安排無法完成的任務,無奈中接下此任務,只能積極開展工作,過程中勤彙報,把不能完成的因素提前預報,盡最大努力把不可能的任務完成好。


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職場中沒有誰的工作是一成不變的,也就是說身在職場的我們隨時都可能會面臨工作任務變動的問題,工作任務完不成的情況也時有發生。

那麼,當完不成領導交給自己的任務時,該如何應對呢?

我認為這個問題應該視情況而定。

如果在領導給你佈置任務的時候,便已經看到了完不成這項任務的結果。這時,你可以直接給領導提出來自己根本完不成這項任務。

舉個例子,比如你是做運營工作的,在本月制定目標的時候,你的領導給你的目標定到了十萬+。但事實上粉絲離十萬+還有很大很大的距離,你清楚的 知道這件事情根本完不成。那這時你該怎麼辦呢?去做的話心裡比較窩火,認為領導是在為難你;不去做的話,這是你的工作,逃避也不是你為人處世的風格。此時最好的辦法就是去找你的領導溝通一下,瞭解她的想法。

你去找領導溝通,聰明的領導都會認真聽你的想法,然後告訴你為什麼 給你制定了 這個目標:制定之前我翻了你之前運營成績的瀏覽量,認為你盡力去做是能做到的,做不到也沒關係。咱們最重要的是盡力,把目標定的高一些。你聽到這樣的回應後,心裡還會有怨言嗎?肯定不會了,你還會感激領導對自己的關注和信任。

如果你是在接到任務後做到中途發現完不成的,那就要及時去找領導溝通。領導之所以坐在現在的位置上,肯定不是蓋的。他們才是策略的制定者,會幫你找出解決問題的方法,助力你完成任務的。

如果你在公司屬於邊緣人物,職位對公司沒有多大甚至沒有貢獻,那麼領導給你安排了完不成的任務,很有可能是想讓你主動辭職。這個時候,你要麼把自己能對公司做的貢獻明示一下,要麼主動找領導辭職。

一般情況下,領導佈置任務時都是酌情再三,根據員工的能力制定的。而且每個領導都想帶出優秀的員工,畢竟員工業績高了,對自己也有好處,所以有想法可以儘量去找領導提。

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職場裡有一個很常見的場景,當領導交代給你一項任務時,你總以為你自己正確領會了領導的意思,可事實上並沒有。你辛辛苦苦忙了半天,結果領導的任務結果並不滿意。這是怎麼回事呢?這該怎麼避免呢?

舉個例子,我們 team 有幾名實習生,日常設計 H5。最近,行政部需要一個介紹 2016 年公司大事件的 H5,用於年會,我就指派了其中一名實習生來跟進。

在執行中,需求人將 H5 的形式調整成為 PPT,這就不在我團隊的職責範圍內了,但我們實習生熬了好幾天,還影響了手頭其他工作的進度。

我知道後,不太高興,問她為什麼不主動跟我反饋對方的需求變化。如果她早點告訴我,我會直接拒絕這個需求。實習生覺得很委屈,她以為我指派她跟進這件事,就是要求她一定要完成。她還加班兩個晚上,付出了很多辛苦。

為什麼會出現這樣一個費力不討好的結果呢?

顯然,在這裡,我給實習生交代任務的時候,沒有把這個事說具體、說清晰,在這種情況下,實習生根據自己的設想,自己的猜測來推進這個任務。結果,他的想法和我的想法完全不一樣,她接了不屬於我們團隊的工作,卻耽誤了本職工作的推進,所以我並不滿意。

其實這是職場裡一個非常常見的場景,你總以為你自己正確領會了領導的意思,可事實上並沒有。我們不應該去揣測領導的意圖,而應該想方設法去了解他真正的要求是什麼,他希望達到的效果是什麼。

為了實現這個目的,我們可以從以下五個方面入手:

第一,把每個細節問清楚。

有時候領導覺得他已經把任務說清楚了,他覺得你對背景信息都是瞭解的,但其實你並不瞭解,其實他也可能沒說清楚。你接到任務後,先不要馬上動手,先不要按照自己的想象去做;而要去問,領導沒說清楚的,你要去問個清楚。

怎麼問清楚?可以參考五個W兩個H的方式。五個W就是先問 What,要幹什麼,然後是When,什麼時候完成,Where,在哪兒幹,Who 誰來負責,誰來支持,還與誰相關,以及 Why 為什麼要做這件事,背景和目標是什麼。然後問兩個 H,How 怎麼來做,以及 How much,要做到什麼程度,或者對應要花費多少費用。

第二,把任務複述一遍。

你可以複述一下領導的要求,讓領導確認,看看你理解的是不是準確。比如說,領導,您看我是不是理解了您的意思,您是說要這麼這麼這麼做?如果你的理解有問題,領導馬上能發現,能及時給你糾正。

第三,說明自己的計劃。

你要向領導說出你的想法。這件事你準備怎麼幹,領導你看,我想這麼這麼做,你看行不行?像剛才我們說的設計PPT這件事,如果實習生運用這個方法,跟我說這個任務是怎麼回事,她這個PPT計劃怎麼做,那我一定能夠馬上發現,不對呀,這不是我們部門的工作職責,這個需求我們不接,直接拒掉。就不會出現後面的困擾了。

第四,請領導核驗半成品。

在完成任務的過程中,在關鍵節點上,你可以跟領導彙報下進度,不要等基本完成時才一次性讓領導看。如果對領導的意思吃不準,把握不透,那你在過程中肯定要多溝通,領導,您看看這麼做對不對?這個思路和方向OK麼?是不是我還這麼繼續下去?

第五,與領導覆盤總結。

工作完成之後,和領導一起做覆盤,總結一下,這類任務,我們應該把握的原則是什麼?有什麼經驗教訓?把這些明確了,後邊再有類似的任務,你會順暢很多,效果也會很高。


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