律新社
最近，我以前的一位HR老同事來找我諮詢。她們是做審計諮詢行業的，所以復工後，員工就需要安排出差。
可是部分公司內的員工就因為擔心疫情有感染，非常牴觸出差，她問我該怎麼辦？
下面，就這個話題，我個人說自己的幾點看法，僅供參考。
一、如果業務並非緊急的，建議暫緩出差安排
從員工的角度來理解，我覺得有這種抗拒的想法也是很正常的。
畢竟員工也不傻，復工以後肯定會盯著疫情的發展變化，舉個例子，老闆要安排員工去疫情較為嚴重的地區附近出差，員工肯定會憂慮啊！
這是人之常情，並非人家刻意矯情。
就像我那位同事來問我這情況一樣，我也先問了這個問題：”出差的安排有可能緩一緩嗎？客戶那邊是否正常復工、交通管制措施如何、工作的急迫程度如何等，這些因素都綜合考慮，能延期的最好延期。“
而且，還有一條不要忘了，疫情期間員工復工上班，企業也有責任保護好員工的健康安全，要是強制讓員工出差最後出了問題，我想企業管理者的壓力也會很大。
二、如果疫情影響不嚴重的，需要做好員工的心理輔導
假設疫情的影響並非很嚴重（如出差目的地控制狀況良好，企業基本復工等），那麼員工很牴觸，多半也是出於心理層面的顧慮。
這次疫情，國內和國外都有，在我看來，國外有一個領域是值得我們學習和思考的。
也就是心理諮詢的輔導這塊，介入的非常早。無論是疫情，還是天災，這種非常時候，對人的心理幫扶有時候比物質幫扶還要重要。
所以遇到員工不願意出差的情況，我建議企業管理者要和員工充分溝通，從心理層對其進行妥善的疏導。
這種事，我做HR那麼多年就經常會做，員工工作壓力特別大的時候，或者單位出現重大危機人心惶惶的時候，HR員工關係的角色就很重要，我們可以疏導員工的情緒，運用共情去挖掘員工真正內心的問題，幫助他們走出困境。
再說回疫情，其實這次很多企業在員工的心理幫扶這塊上是有所疏忽了，趁著在家辦公期間，多給員工做一些線上的心理建設講座，正確認識疫情和企業將來的發展是有必要的。
只有員工都懷有健康的心態去工作，企業整體才會更健康。
三、安排員工出差，需要做好防疫措施
除了心理層面的幫助以外，企業因為業務所需，確實得安排員工出差，也得在物質層面給他們做好防疫措施保障。
首先，必要的防疫保護工具，比如專用口罩、一次性手套等，都可以配備給員工，而不是讓員工自行去購買。
要知道如今市場上很多口罩都沒法購買或者購買渠道未必可信，假如企業可以幫員工解決這方面的困擾，我相信會好很多。
其次，疫情下的出差，畢竟也是一種勇氣，有條件的企業，最好能給予這類員工特殊的出差補貼。
注意，我說的是特殊補貼，並非常規的出差補貼。
這種物質上的激勵，也算是對員工的一種補償方式了。
最後，如果領導自身可以允許，帶頭和員工一起出差是最好的。一方面，有領導親自出去，員工也沒有太多借口；另一方面，領導的管理能力更強，可以給員工更多的信心。
寫在最後
以上，就是我關於這個話題的一些思考，希望對大家有幫助。
作者：丁路遙知事，頭條簽約作者，職場教育領域營銷號排行榜前十，2019年度職場領域十大頭條號，高級人力資源管理師，國家二級心理諮詢師，企業管理諮詢顧問，資深職業規劃師，擅長個人職業諮詢與心理諮詢輔導。歡迎點擊關注我。
