"咱們社區有個姑娘，是姓餘吧，每天給我打電話問體溫，講話溫溫柔柔地，很有禮貌。書記啊，你可得幫我誇誇她。"3月1日下午，龍清社區的書記收到了周婆婆在微信上發來的幾條長長的語音。
婆婆口中那位姓餘的姑娘就是餘汛芳——漢陽區人民檢察院的一名控申檢察官，平日裡，院裡人都叫她"餘姐"。說起和周婆婆的相識，餘汛芳說，"之前入戶排查時我發現這位婆婆獨自居住，所以每天打電話時會多問兩句生活方面的事情。沒想到婆婆會在微信上誇我，最近幾天幫她註冊健康碼她才學會用微信的。"
下沉社區的這些天裡，摸底排查、宣傳防疫、化解矛盾，到處都有她的身影。漸漸地，餘汛芳發現焦慮、恐慌是獨居在家的人最常出現的情緒。無論是老年人、中年人還是青年人，面對疫情中的種種未知和不斷變化的信息都會感到不安。她開始通過網絡、宣傳冊等方式蒐集應對新型冠狀病毒肺炎疫情的心理調適方法，並在與社區居民溝通過程中，嘗試運用自己所學的心理學知識安撫寬慰他們。
一天，一位女士緊張兮兮來到社區服務中心，說自己胸悶不適，氣氛突然變得有些緊張。餘汛芳當即取來測溫儀給她測溫，確定該女士體溫正常後，大家這才鬆了一口氣。
"您這體溫是正常的，除了胸悶，還有什麼其他的不舒服嗎？"
"就是老覺得這個胸口悶悶的。"
餘汛芳想起最近看過的一條新聞，居家隔離讓大家的生活、工作和出行習慣發生了很大的改變，由此可能帶來一些心理壓力。她仔細詢問了這位女士近期的生活後發現，疫情爆發後的這一個月，這位女士一直一個人在家居住，每天的大部分時間都花在了關注疫情信息上，心裡一直惴惴不安。
"家人不在身邊，您可以多跟他們打打電話、視頻，保持聯繫，不要只聊疫情，可以聊聊您看的電視劇呀、做的飯，平時沒事兒也可找個視頻對著練練八段錦這些。"經過半個多小時的勸解後，這位女士自己回了家，餘汛芳這才走到角落裡喝了一口水。
"其實在社區，遇到的矛盾也就是生活裡的那些事兒。把群眾當成你的同事、你的家裡人，他們一定能感受到你的真心。"
過去幾年，餘汛芳每週都要跟隨"檢察巡迴服務組"送法進社區，不知不覺已經跑遍漢陽轄區50多個社區。正是工作中積累的這些群眾工作經驗，造就了現在群眾眼中的"貼心人""暖心人"。
"大部分居民對我們的工作都很配合和支持，每天打電話時都有居民對我們表示感謝，挺讓人感動的。越來越多的居民也加入了志願者隊伍。大家抗擊疫情的目標是一致的，心是連在一起的。"於她而言，群眾的理解就是最大的信任，也是支持她奮戰"疫"線最強大的動力。
閱讀更多 漢陽區人民檢察院 的文章
