“我母親行動不便，希望能幫助配點高血壓藥物……可以的話再帶一兩天的蔬菜。”日前，正在武漢的嘉興援鄂醫療隊員陶峰抱著試試看的心情，在“醫嘉親”平臺上發佈了需求。當天下午，社區工作人員就到了陶峰母親家中，送上了藥物和蔬菜。
得知這一消息後，陶峰說：“感謝這個線上平臺，讓我沒了後顧之憂，黃沙百戰穿金甲，不破樓蘭誓不還！”
據瞭解，這個近日已經在發揮實際作用的“醫嘉親”平臺，是我市專門開發的微信小程序，使用人員只要打開微信，就可以搜索到這個平臺，進行供需的對接。“我們開發這個小程序，是為了落實省委組織部牽頭部署的‘一人一幫扶’舉措，嘉興援鄂醫療隊和其他奮戰在抗疫一線的醫務人員均可以在平臺上發佈需求，相關政府部門、醫衛機構、社區等會根據實際情況來滿足他們的需求，充分體現了對抗疫一線醫務人員的關懷。”市衛健委有關負責人表示。
根據目前的編組情況，現已納入平臺的慰問對象包括一線醫護人員522人、援鄂醫療隊隊員104人，幫扶人員有醫衛機構幹部、機關幹部、社區工作者、志願者等4大類近900人。此外，“醫嘉親”平臺還將根據一線醫護人員的數量變化進行名單的滾動更新，以確保對一線醫護人員及其家屬的全覆蓋。
事實上，在全省全面啟動“一人一幫扶”工作的背景下，各地市都採取了多種措施，進一步為奮戰在抗疫一線的醫務人員、援鄂醫療隊員及其家屬提供暖心服務，切實解決他們的後顧之憂。那麼，嘉興的“醫嘉親”平臺有哪些特點？記者進行了詳細瞭解。
總體來看，“醫嘉親”平臺具有五大特點，即收集智能化、發佈實時化、管理過程化、工作數據化、途徑便利化。
以收集智能化為例，通過完善詳細信息，“醫嘉親”平臺可以實現以社區為單位的“網格連心、組團服務”，即在某一個社區內，組建一支以“團組負責人+鎮街道負責人+職能部門聯絡員+若干志願者”為成員的服務團隊，全方位提供相應幫扶和服務保障。醫務人員和家屬可以隨時打開微信通過小程序發佈需求，不需要定期通過傳統的收集+派單的方式，對需求的響應更快更精準。
針對醫務人員及其家屬的需求，“醫嘉親”平臺還量身定製了豐富的功能。目前，通過“醫嘉親”平臺，醫務人員在生活照料、醫療服務、子女教育、緊急事項代辦等方面遇到問題，均可以得到及時幫助。
例如，日前有醫務人員在平臺上反映孩子患有哮喘，原本一直在新安國際醫院由前來坐診的復旦大學附屬兒科醫院專家醫治，由於疫情影響，目前專家不能來坐診，他們也無法去上海複診，請求醫院幫助協調視頻連線，進行線上複診；還有醫務人員表示，孩子今年中考，希望提供數學、科學重點難點提綱和有關輔導資料等。根據屬地管理、分級保障，多力協同、組團服務等工作機制，相關部門正在有序的對提出需求的醫務人員進行一對一幫扶。
記者從市委組織部瞭解到，“醫嘉親”平臺是我市落實“一人一幫扶”的一大創新舉措。在該平臺誕生之前，全市已經著手開展“一人一幫扶”，湧現了許多溫暖的事例。以教育系統為例，平湖市在組織部門牽頭下，由教育局、團委專人負責，為9戶醫務人員家庭中的1名高中生、5名小學生和5名幼兒園孩子提供適合每個孩子特點的關愛套餐；海寧市教育局積極開展“四個一”暖心行動，對該市援鄂醫療隊員的13名子女實施一對一建檔，建立一對一聯繫，開展一對一輔導，做到一對一關愛。
“‘醫嘉親’平臺的上線，有利於我市更好地開展‘一人一幫扶’， 真正把服務送到亟需處，暖到心坎上。”市委組織部有關負責人說。
閱讀更多 全國黨媒信息公共平臺 的文章
