為何我的“湖北健康碼”一直是灰色？
如何填寫隔離天數？
這些熱門問題的回應來了！
1.湖北健康碼的顏色生成規則
“綠碼”：用戶在省健康登記平臺自主申報，健康登記記錄一次或多次後，可提請健康碼制發審核，審核比對我省公安、衛健“四類人員”數據，未查詢到記錄即為審核通過，制發綠色健康碼。
“黃碼”：系統審核比對發現申請人記錄為密切接觸者，居家隔離且尚未複核新冠肺炎症狀，或集中隔離未滿14天；制發黃色健康碼。
“紅碼”：系統審核比對發現申請人記錄為確診（含臨床診斷）、疑似、發熱病例，制發紅色健康碼。
●湖北健康碼的顏色轉變規則●
●“紅碼”轉“黃碼”：確診病例治癒出院，並經14天隔離期流調無復發症狀；疑似、發熱病人經診斷，排除新冠肺炎病例，並經14天隔離期流調無新冠肺炎症狀，發放“黃碼”。
● “黃碼”轉“綠碼”：密切接觸者經流調無新冠肺炎症狀，且隔離期滿14天，“黃碼”轉為“綠碼”。
●“綠碼”轉“黃碼”：“綠碼”有效期截止前，無測溫健康記錄，轉為“黃碼”；“綠碼”人員經測溫發現有發熱症狀，轉為“黃碼”。
2、為什麼我的湖北健康碼一直是灰色？
按照疫情防控的階段性要求，逐步開放給全社會在疫情防控期間使用。各地具體上線時間和通行方案請關注當地防疫指揮部通知。如有疑問，可聯繫當地12345諮詢（外地手機號加撥區號）。
3、湖北健康碼如何填寫隔離天數
為合理登記健康信息，相關部門已將居家隔離選項刪除。若頁面仍有居家隔離選項，建議更新小程序版本後再次嘗試操作。
●溫馨提示●
小程序版本更新方式如下：
支付寶-朋友-小程序-我的，找到“湖北健康碼”，長按後點擊“刪除”，返回首頁-重新進入小程序即可。
4、湖北健康碼中個人健康狀態發生改變怎麼修改？
若個人健康狀態發生改變，可使用打卡功能更新健康信息，但每天只能打卡1次，請仔細閱讀問題後慎重填寫。
5、是否可以為兄弟姐妹、祖父母申請湖北健康碼？
用戶可代他人辦理湖北健康碼，代辦範圍為配偶、父母、子女、其他；點擊碼頁面右上方【切換申請人】，進入列表頁，點擊【代他人登記】，如實填寫即可。
6、已經隔離14天湖北健康碼卻沒有變成綠碼？
省公安廳、省衛健委會同省政務管理辦共同建設全省統一比對數據庫，按審核比對結果信息制發健康碼。人工無法干預或修改結果，隔離時長只是一個基礎條件，還需要其他信息綜合判斷。若您確實對此存疑，您可撥打12345進行諮詢，感謝您的理解與支持!
7、港澳臺/外籍用戶是否可以申請湖北健康碼？
目前不支持港澳臺及外籍用戶申請。
8、為何申領不同省份健康碼生成的顏色會不同？
各省健康碼背後的判碼規則、管控措施可能存在差異，建議您還是以各地頁面提示為準。
9、忘記打卡會影響湖北健康碼的顏色嗎？
為了您與他人的健康，建議您每天打卡上報健康狀況。
溫馨提醒：中斷或忘記打卡是否對碼顏色產生影響以各地防疫指揮部政策為準，如有疑問可撥打12345諮詢（外地手機號加撥區號）。
10、申請湖北健康碼時為什麼選不到我的地址？
由於部分區縣、鎮鄉、村/社區居委會信息不完整，故未完全展示。相關部門正在緊急補全信息，如無法選擇到您所在地址，請後續再次嘗試。
11、湖北健康碼是否可以截圖使用？
您好，健康碼狀態會根據大數據判斷實時更新，故不支持使用截圖驗證。（卡口的工作人員亦會進行驗證）若您使用截圖可能會出現無法通行的情況。
12、對湖北健康碼生成的顏色狀態不認可？
湖北省公安廳、省衛健委會同省政務管理辦共同建設全省統一比對數據庫，按審核比對結果信息制發健康碼。人工無法干預或修改結果，這也是為了您的健康安全著想，請您理解。
13、湖北健康碼外出計劃如何填寫？
請按照頁面填寫計劃離開時間、目的地、外出目的與工作單位。
溫馨提醒：①若您的外出計劃跨區縣及以上範圍，須如實填寫；②若您無固定單位，則按實際職業與身份填寫，如學生、農民等。
14、申領湖北健康碼出現頁面打不開/白屏/報錯？
您好，因申請人數過多，如出現系統報錯、頁面打不開或白屏等問題，請您在確保手機信號暢通的情況下換個時間段進行嘗試，我們會不斷進行優化，感謝您的理解與支持。
15、為什麼申請湖北健康碼時只能選省內地址？
您好，當前僅允許湖北省內居住人員申請。
①若您當前居住地在湖北省外無需填寫，頁面也無法選擇省外城市。
②若您即將前往湖北省，請在達到省內居住地後再申請。
16、湖北健康碼信息修改對之前打卡天數有影響嗎？
如實修改信息後仍建議每日打卡，暫無要求與影響。具體以各地防疫指揮部政策為準，如有疑問可撥打12345諮詢（外地手機號加撥區號）。
17、填寫兩次生成的湖北健康碼依然不是綠色？
湖北省公安廳、省衛健委會同省政務管理辦共同建設全省統一比對數據庫，按審核比對結果信息制發健康碼。人工無法干預或修改結果，這也是為了您的健康安全著想，請您理解。若您確實對此存疑，您可撥打12345進行諮詢，感謝您的理解與支持!
18、湖北健康碼如何查看打卡天數？
暫時無法查看湖北健康碼打卡記錄，如有疑問可撥打12345諮詢（外地手機號加撥區號）。
19、湖北健康碼信息可以修改幾次？
用戶每天有1次修改信息的機會：如果是本人除身份證、姓名外，可修改聯繫電話/手機、現居城市、社區；如果是修改家屬信息，除身份證外，可修改姓名、聯繫電話/手機、現居城市、社區；
方式一，點擊碼頁面【重新登記】即可；
方式二，點擊列表頁中信息修改按鈕即可修改
市民版（該版本針對廣大市民）
問題1：武漢健康碼和湖北健康碼如何區分？
答：武漢健康碼基於微信平臺，市民可以關注“武漢微鄰里”、“武漢戰疫”小程序，進入武漢健康碼。湖北健康碼基於支付寶平臺和鄂匯辦APP，分紅黃綠碼。武漢健康碼暫時沒有上線紅黃綠碼功能，待省裡明確統一標準後即可上線。
問題2：實名認證登陸為何顯示失敗？
答：1. 登陸手機號為微信綁定手機號；
2. 微信號是否有實名認證（微信進入“我”-“支付”，點擊右上角三個點進入查看“實名認證”，實名信息是否為本人）；
3. 如果沒有進行實名認證，可通過添加銀行卡或者選擇驗證中國大陸身份證進行實名認證，老年人建議通過身份證進行實名認證。
問題3：什麼樣的人群需要進行申報？
答：所有在漢和計劃來漢人員（返漢人員、來漢人員、留漢人員）需要自主進行申報。返漢人員指本地常住，從外地返漢或計劃返漢的人員；來漢人員指非本地常住，從外地來漢，租住、暫住旅店或投靠親友的人員；留漢人員指2020年年1月23日後從未離開過武漢的人員。
問題4：我是武漢居民，現在人在外地，需要申報嗎？
答：如果您短期內未計劃返漢，則不需要申報；如果您有準確的返漢計劃，需填報健康信息。不建議您到武漢當天申報，請提前申報。
問題5：請問該如何更改我的申報記錄？
答：可在“我的”頁面，點擊“我的健康自查上報”中查看“為自己上報”記錄，點擊申報記錄可查看詳情。如身體健康狀況發生變化，可以點擊“重新上報”。
問題6：我在“武漢戰役”小程序“健康上報”中填報了我的姓名、身份證號、手機號碼等信息，出示健康碼時如何防止個人信息洩露？
答：對於身份證號、出生日期等敏感信息，出示健康碼時頁面展示會進行脫敏處理；對採集員可查看和修改信息的權限會嚴格控制。同時應注意，此⼆維碼包含了您自主申報的全部信息，強烈建議保護隱私，除了出示給卡點工作人員掃碼外， 不建議用於其他用途。
問題7：是否領了健康碼就能出行？
答：線上健康碼為市民健康信息收集方式之一，具體出行政策以各區域出臺政策和政府下發的指導文件為主。
問題8：老人或者小孩（無法微信實名認證人群）的健康碼如何申請？
答：此類情況可以代找家人或其他人代勞，一個人可以同時管理好幾個人健康碼。手機號可以使用自己的。
溫馨提醒：代人辦理步驟：點擊碼頁面的“切換他人”，如實填寫申報表單，提交併確認信息
分享到:
閱讀更多 宣恩發佈 的文章
