03.08 如何高情商的與領導、同事溝通、交流、說話?分享給你4個技巧

如果與你聊哪些行為、動作、表達方式是高情商的,那1萬字都說不完,就算說完了,你在運用的時候肯定也不記得,因為你瞭解的只是表面,

而我這篇內容,不說表面的皮毛,直擊本質,從更深的層次與你探討如何高情商的與領導說話?讓你做到一勞永逸!

如何高情商的與領導、同事溝通、交流、說話?分享給你4個技巧


一、情商的本質

情商的本質是什麼你知道嗎?

有人說:

“情商就是會說話”“情商就是八面玲瓏”“情商就是面面俱到”..........說錯了嗎?沒說錯,但這些也只是情商表面的東西,屬於情商,但並非本質。

那本質是啥?

情商的本質是指你對情緒的掌控能力。

是不是有點無法理解?阿胖來幫你理一理。

會說話、八面玲瓏、面面俱到這些都是情商高的表現,如果翻譯一下,就是能夠在合適的場景做合適的事,說合適的話,這是理性的一個表現。

思考一下,一個處於衝動狀態的人能夠在合適的場景做合適的事,說合適的話嗎?

幾乎做不到,衝動的時候,腦袋都是懵的,光跟著情緒走了,這時是非理性,無法控制自己情緒的狀態。

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所以,當你情緒失控時,是很難再合適的場景做合適的事,說合適的話。

而一旦你的情緒控制能力強,你就能夠十分理性,當理性了,做到八面玲瓏、面面俱到的可能性就會更大。

所以,與其去看各種各樣高情商的行為、動作、表達方式,繁瑣有麻煩,還可能會讓你學到崩潰,不如去學會控制情緒,只要做到這一點,一切問題都迎刃而解,豈不是妙哉?

那接下來我們就聊聊如何控制情緒?

二、如何控制情緒,能夠高情商的與領導聊天?

1. 清空大腦

我首先要與你聊的是清空大腦這個技巧。

什麼意思?

我們先來聊咱們腦中的兩個部件:杏仁核與新皮層

杏仁核:歷史悠久,負責我們的情緒化行動,讓我們能夠快速避免掉許多危險,但耐久度不夠

新皮層:新來的,負責我們的理性決策,讓我能夠理智分析問題,但反應速度比較慢。

我們之所以會控制不住情緒是因為杏仁核的力量碾壓了新皮層,所以,我們總是做出情緒化的行動,要想解決,只要避免被杏仁核控制就好。

杏仁核的特點是耐久度不夠,所以,我們可以從這一點下手。

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清空大腦正是建立在你的情緒即將爆發的時候,把腦袋立刻清空一下,清空之後你的行動會變慢,甚至停下來,幾十秒之後,再恢復,這時你已經恢復理性了,也就控制住了情緒。

2. ABC情緒管理法則

A:發生的事情B:表示你對這件事情的看法與行動C:代表行動之後的結果這個方法是用來給你提前窺探自己做了某件情緒化的事情之後的後果。

當後果C不如人意的時候,你就可以去改變B對事情的看法,這樣C 結果就會變得更好,自然情緒也就控制住了。

3. 準備鏡子

方便的話,隨身帶塊鏡子,沒有鏡子就打開手機攝像頭,幹嘛用?不是自拍,也不是臭美,而是看看自己情緒化時醜陋的樣子。

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當你情緒即將爆發時,去找一個自己能看到自己臉的方法,一看,你立刻就會冷靜下來,心裡想:“媽呀,我也太猙獰了吧,然後笑一笑,情緒就控制住了。”

4. 通過點頭+重複最後一句話,掌控領導的情緒

前3點聊的都是我們怎麼控制住自己的情緒,而高情商不僅僅是停留在控制自己的情緒上,控制他人的情緒很重要,我們可以通過同理心去控制領導的情緒,從而完成高情商的說話。

方法:點頭+重複最後一句話

展現同理心的方式很簡單,你只需要在對話時保持點頭+重複最後一句話的原則就好了。

舉個例子,領導在和你說項目上的事,在他說的過程中,你要不斷點頭,這在領導看來你是聽的很認真,也充滿了認可。

在領導說完之後開始停頓,你就要重複他最後一句話,比如他說:“阿胖啊,其實我是很看重你的”,你的回答就應該是:“領導您說您其實很看重我”。

當你說了之後,領導就會繼續說下去,這其實就是表現出自己對領導所說十分感興趣。

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總結:如何高情商的與領導說話?學話術、行為太過於繁瑣,一勞永逸的辦法就是掌握情商的本質:情緒掌控。

通過執行:

清空大腦ABC情緒管理法找塊鏡子點頭+重複最後一句話,通過58同城中華英才網企業HR總結的掌控領導的情緒這4個方法,掌控自己與領導的情緒,你一定能夠每次與領導進行高情商的對話!


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