2月19日，我市出臺《關於應對新型冠狀病毒肺炎疫情支持企業共渡難關的十條措施》（以下簡稱“暖企十條”），從開展幫企暖企行動、支持防控應急物資生產、減輕社會保險負擔、加強招工招聘和職工培訓服務、進一步減輕企業稅費負擔、減輕企業租金負擔、降低企業生產經營價費成本、加強金融紓困服務、加大進出口業務支持、優化政府服務和公共法律服務等十個方面精準施策及時幫扶，全力支持企業復工復產，支持企業共渡難關。
“暖企十條”出臺後，受到企業熱烈反響，極大地提振了企業信心，給廣大企業尤其是中小企業吃下“定心丸”。與此同時，也有不少企業反映“暖企十條”的措施如何具體落地實施、企業如何申請、企業自身是否符合相關政策等方面存在疑問。為此，市工信局聯合市人社局、市商務局、市科技局等相關部門以“一問一答”的形式，就企業關心的問題，進行一一解讀。
01
企業復產復工後，如何做好日常清潔和預防性消毒？
答： 以清潔為主，預防性消毒為輔，應避免過度消毒。受到汙染時隨時進行清潔消毒。
（1）檯面、門把手、電話機、開關、熱水壺把手、洗手盆、坐便器、電梯內外按鍵等日常使用的物品表面，用含有效氯250mg/L-500mg/L的含氯消毒劑擦拭，後用清水洗淨;
（2）地面保持清潔乾燥，用250mg/L-500mg/L的含氯消毒劑進行溼式拖地，後用清水擦拭;
（3）日常的織物（如毛巾、衣物、被罩等）可不定時用250mg/L-500mg/L的含氯消毒劑浸泡30分鐘，（注意，含氯消毒劑對織物有漂白作用)，或採用其它衣物消毒液按說明書使用;
（4）如使用空調系統，空調過濾網應每週清潔消毒一次，可浸泡於有效氯濃度為250-500mg/L的消毒液中30分鐘後，用清水衝淨晾乾後使用;
（5）對耐熱的物品，如食具、茶具等可煮沸15min或用250mg/L-500mg/L的含氯消毒劑浸泡30min後用清水漂洗乾淨或消毒碗櫃消毒。
02
“新型冠狀病毒感染的肺炎應急防治”科技專項申報程序要求是什麼？
答：第一階段申報採取直報方式，即各項目申報單位於2020年3月6日17:00時前，將《惠州市新型冠狀病毒感染的肺炎應急防治科技專項申報書》（網上可下載）及相關證明材料一式三份郵遞到市科技局，電子版和掃描件發送至郵箱[email protected]；第二階段申報即在獲得立項後，項目承擔單位登錄惠州市科技業務管理陽光政務平臺網上補填申報書、簽訂合同（具體通知另行發佈）。
03
企業應急防控相關技術和產品創新報市科技局認定需要提供哪些材料?
答：1.惠州市新型冠狀病毒感染的肺炎應急防治科技專項申報書；
2.法人證書或營業執照；
3.項目負責人資質證明材料（學歷學位、職稱證明）；
4.如有合作單位，提供合作協議；
5.其他證明材料，如知識產權、檢測報告、企業資質證書等；
6.涉及人的生物醫學研究，必須嚴格遵守國家和有關部委關於“倫理和生物安全”的有關規定，項目申請單位提供本單位或上級主管單位倫理委員會的紙質審核證。
04
政府階段性減免企業養老、失業、工傷保險單位繳費具體是怎麼規定的？
答：政府階段性減免企業養老、失業、工傷保險單位繳費政策可以參照下表：
05
受疫情影響的職工在疫情期間不能正常償還住房公積金貸款 ，個人徵信會受到影響嗎？
答：受新冠肺炎疫情影響的職工，2020年6月30日前住房公積金貸款不能正常還款的，不作逾期處理，不作為逾期記錄報送徵信部門，已報送的予以調整。對支付房租壓力較大的職工，可合理提高租房提取額度、靈活安排提取時間。
06
企業怎麼申請開展職工線上職業技能培訓？
答：企業在開展培訓前至少提前5個工作日將備案材料報送至企業所在縣（區）人社部門經辦機構備案。備案資料包括：企業職工線上適崗職業技能培訓備案表、企業職工線上適崗職業技能培訓學員名冊、企業職工線上適崗職業技能培訓大綱。
07
受疫情影響較大的困難行業企業包括哪幾類?
答：這次政策規定，困難行業企業，包括交通運輸、餐飲、住宿、旅遊(指旅行社及相關服務、遊覽景區管理兩類)四大類，具體判斷標準按照現行《國民經濟行業分類》執行。在政策執行過程中，企業可參考《國民經濟行業分類》(GB/T4754-2017)中的行業分類標準進行判定。
08
新型冠狀病毒防控期間，納稅人如果不能到辦稅服務廳，可以通過哪些便捷方式辦理涉稅事宜?
答：根據《國家稅務總局關於優化納稅繳費服務配合做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》(稅總函〔2020〕19號)規定：積極拓展“非接觸式”辦稅繳費服務。我們將按照“儘可能網上辦”的原則，全面梳理網上辦稅繳費事項，因此強烈建議您通過電子稅務局、手機APP、自助辦稅終端等渠道辦理稅費業務。
如您在辦稅繳費過程中遇到的個性化問題和需求，可通過12366納稅服務熱線、微信等多種渠道，第一時間獲取準確耐心細緻的解答。
09
受疫情影響生產經營發生嚴重困難的企業，尤其是小微企業，資金壓力較大，疫情期間無法按期繳納稅款，該如何處理?
答：《國家稅務總局關於充分發揮稅收職能作用 助力打贏疫情防控阻擊戰若干措施的通知》（稅總髮〔2020〕14號）規定：（十五）依法辦理延期繳納稅款。對疫情影響生產經營發生嚴重困難的企業特別是小微企業，稅務機關要依法及時核准其延期繳納稅款申請，積極幫助企業緩解資金壓力。
10
我是一家受疫情影響的企業，在繳納房產稅和城鎮土地使用稅方面有資金上的困難，請問有哪些稅收優惠政策?
答：根據國家稅務總局廣東省稅務局發佈的關於加強落實稅務支持政策措施、堅決打贏疫情防控阻擊戰的十項措施：（九）著力支持受影響行業。對納稅人因疫情影響納稅確有困難的，依法合理予以減免房產稅、城鎮土地使用稅。
11
減免企業租金負擔實施時間及標準是什麼？
答：《關於應對新冠肺炎疫情支持企業共渡難關的十條措施》於2月19日印發，原則上2月份為租金減免起始月份。市直各機關、事業單位、國有企業根據與直接承租方合同約定的租金進行減免，其中2020年2月、3月免收租金，4月、5月、6月租金減半收取。租金按年收取的，換算成月租金標準後進行減免；2020年2月、3月租金已收取的，或已收取全年租金的，資產出租單位將已收取租金順延至以後月份；合同即將到期且不再續租的，資產出租單位按規定將已收取的應減免金額返還給承租方；出租資產按合同約定仍在免租期內的，免租期順延。
12
供水、供氣降價（優惠）政策的企業適用範圍及對象是什麼？
答：本次執行供水、供氣降價（優惠）政策的企業適用範圍是全市自來水供水企業和管道燃氣供氣企業。本次享受降價（優惠）政策對象是：非居民用水、用氣用戶（行政事業單位除外）。總的要求是不少於6個月時間。市供水有限公司和市城市燃氣發展有限公司供水、供氣範圍內的降價執行時間從2020年2月1日起執行，至2020年7月31日止。各縣區轄區內的供水和供氣企業的降價具體執行時間由各縣（區）政府決定。
13
放寬容（需）量電價計費方式變更週期，放寬後允許的變更週期是多久？
答：在疫情防控期間，暫時取消原“基本電費計收方式選定後3個月內保持不變”的限制，放寬允許的變更週期，即用戶申請變更計收方式後，電網企業在下月計算上月電費時即按新方式計費。
14
放寬減容（暫停）期限，放寬後的允許期限具體有哪些改變？
答：在疫情防控期間，用戶辦理減容（暫停），不受“暫停用電不得小於15天”限制，電網企業將按減容、暫停天數免收、減收基本電費。
15
辦理用電相關業務的途徑有哪些？
答：全市需辦理用電業務的用戶，可通過微信公眾號、廣東電網網上營業廳、掌上營業廳等互聯網辦理渠道辦理相關業務，以減少人員聚集與直接接觸情況的發生。
16
辦理變更基本電費計費方式和減容（暫停）業務，需提供哪些辦理資料？
答：辦理變更基本電費計費方式和減容（暫停）業務，需提供以下資料：
1.原用電戶有效身份證明
a公司、企業：指《企業法人營業執照》、《營業執照》、《組織機構代碼證》(其中之一)。
b社會團體：《社團法人執照》、《組織機構代碼證》(其中之一)。
c機關、事業單位、其他組織：上級單位(組建單位、主管單位等)證明文件；政府、行業 主管部門批准其成立的文件；政府、行業主管部門頒發的有關證照、證明；《組織機構代碼證》(其中之一)
2.用電地址權屬證明，具備如下材料之一：
a權屬證明材料一般指：《房地產權證》、《房產證》、《國有土地使用證》、《集體土地使用證》、宅基地證(其中之一)。
b經房管部門備案的《購房合同》，或提供的租簿《租用房屋憑證》、房產交易辦證回執。
c含有明確房屋產權判詞的且發生法律效力的法院法律文書(判決書、裁定書、調解書等)。
d由鎮街及以上政府部門確認具有物業權屬證明權限的有效證明文書或可供電證明文件。
3.企業、工商、事業單位、社會團體的申請用電委託代理人辦理時，還應提供：
b經辦人有效身份證明。
c對因疫情防控引發的企業基本電費計收方式變更、暫停、減容及其恢復等業務，為加快辦理流程，允許申請資料容缺後補，在提供用電戶有效身份證明及經辦人身份證明後即予以辦理。
17
專項再貸款如何支持名單制管理的疫情防控重點企業？
答：1月31日，人民銀行聯合多部委設立3000億元專項再貸款，通過向9家主要的全國性銀行和疫情防控重點地區的部分地方法人銀行提供低成本政策資金，鼓勵金融機構對直接參與防疫的重點醫用物品和生活物資的生產、運輸和銷售的重點企業提供優惠利率信貸支持。專項再貸款針對支持防控疫情發放，待疫情結束後即停止發放，專項再貸款期限一年，存量專項再貸款自然到期後收回。金融機構按照風險自擔原則對名單內企業自主決策發放優惠貸款，貸款利率上限為貸款發放時最近一次公佈的一年期LPR減100基點（最近一次公佈的一年期LPR為4.05%，減去100個基點後為3.05%）。
18
延長加工貿易手（賬）冊核銷期限是多少？
答：深圳關區加工貿易企業按照政府主管部門要求延遲復工，對於現有有效期（核銷截止日期）為2020年6月30日前的加工貿易手（賬）冊，海關自動予以延期半年（法律、法規、規章等另有規定的除外），確保企業加工貿易貨物可正常進出口。企業可在最後一批成品出口或者手冊到期之日起30日內向海關辦理核銷。加工貿易手（賬）冊項下深加工結轉、內銷徵稅等各類申報業務超過規定時限的，海關可延期辦理相關手續。
19
落實延長稅款繳納期限，免徵滯納金政策、滯報金起徵時間節點是什麼？
答：企業原稅單繳款期限為2月9日前的，一律順延至2月24日前繳納稅款；對於1月31日至2月24日期間的稅款滯納金不予計徵。1月份申報的彙總徵稅報關單一律順延至2月24日前完成彙總電子支付。納稅企業確因疫情影響經營困難無法在規定繳款期限內繳納稅款，並在疫情結束後3個月內補繳稅款的，海關依企業申請、審核批准後免徵稅款滯納金。
20
企業申請出口信用保險公司資信費資助有什麼條件？
答：企業申請資信費資助應符合如下條件：
（1）在我市登記註冊，具有對外貿易經營資格、且無信用黑名單記錄的企業法人；
（2）在資助期間，企業因委託出口信用保險公司進行海外資信調查，而實際產生了資信調查費；
（3）企業在市商務主管部門規定的申報期內提交申請資料。
21
申請出口信用保險公司資信費資助需要提交什麼材料？
答：符合申報條件的企業，申報時應提供如下材料：
（1）資信費資助項目申請表；
（2）企業資信費明細表；
（3）資信報告費/年度資信費調查費繳費通知書（複印件）；
（4）資信費發票（複印件）；
（5）企業付款銀行水單（複印件）；
（6）企業營業執照複印件（蓋公章）；
（7）其他相關的材料。
22
企業的哪些訴求是惠企通受理範圍內的？
答：由於疫情影響，企業如果有用工、融資、稅務、出口等訴求，並且屬於填報頁面所列的範圍，都可以在平臺填報頁面上勾選對應的訴求事項，然後填寫相關的具體描述。
23
開通疫情公共法律服務專線和辦理渠道有哪些？
答：企業和勞動者可以通過“12348”公共法律服務熱線平臺，廣東法律服務網（https://gd.12348.gov.cn/）、“粵省事”、惠州e普法APP平臺、公證平臺等網絡平臺以及市司法局在網站、官微公告的中小企業應急服務團律師、公證成員聯繫電話等方式和渠道尋求法律服務。
惠州市中小企業可致電普法宣講團（服務專線0752-2167019），普法宣講團根據企業要求，組織律師在線上、線下對企業開展法律政策宣讀解讀和公共法律服務。
企業員工可以通過以下獲取法律援助：
方式一，撥打12348公共法律服務熱線進行諮詢；
方式二，登陸廣東法律服務網（https://gd.12348.gov.cn/）進行諮詢；
方式三，撥打惠州市各縣（區）法律援助機構聯繫電話進行諮詢（聯繫電話：惠州市0752-2167148，惠城區0752-2218161，惠陽區0752-3372148，惠東縣0752-883148，博羅縣0752-6211148，龍門縣0752-7792148，大亞灣區0752-3372148）
可以通過以下方式獲取公證服務
可通過諮詢電話（0752-2167031/2167032）或登錄惠州公證處公眾號、惠州公證處在線受理平臺（https://gdhz.egongzheng.com/）公證雲APP、微信城市服務獲取公證服務。
可通過所屬轄區鎮（街）村（居）人民調解組織申請人民調解，化解涉企矛盾糾紛。
來源 | 惠州發佈、東江傳媒網、惠州頭條APP
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