1.任何时候都不要让“冰霜”结在脸上，不如干脆把“冰霜”融化掉，方法是说些有趣的事。
2. 不论在何种社交场合，幽默都会帮助你打开与人沟通的大门。
3. 培养乐观的人生态度和坚强的意志，用勇敢顽强的精神激励自己。
4.通过学习提高对事物的认知能力，扩大认知视野，正确判定恐惧源。
5. 熟悉一些说话高手的成功历程，对比自己的优缺点。
6. 你可以选择一个让你印象深刻，或者跟你一开始的情形差不多，但是后来却成功了的人的故事来鼓起你的勇气。你应该想到，每个人都是从胆怯开始的。当你感到恐惧时，想一想别人已经成功应对过这种恐惧了。
7. 将你的目标明确下来，把它写在显眼的地方——最好是把它“写”在心里，每天早上提醒自己。
8.时刻牢记实现目标将给你带来的益处。
9.回想以前当你说话时的害羞和局促，及因此带来的困窘和其他后果。
10.记住说话高手的事迹，知道他们一开始也并不出色，甚至比你还差劲。
11. 在你说话的时候，告诉自己必定能够成功。告诉自己：成功并不是那么困难。
12. 永远不要抱怨你遭遇了多大的困难，因为你的困难已经被很多人克服过了。
13. 要相信，有时候行动能够改变你的感觉。
14. 即使有一点紧张也不要紧，关键是要正确地进行处理。
15. 找出让你感到不自信的根源，想办法解决它们。
16.你的自信会引领你走向成功，所以，你需要自信满满地站起来说话，什么都不用想。
17.如果你能发现，自己仅仅只是怯场——那不一定是由于不自信造成的——这样问题就好办多了，因为你可以夸张地相信，几乎人人都害怕当众讲话。
19. 当你失败的次数够多，而你又没有被击倒，你就一定会成功。
20. 一个人的成功，在很大程度上取决于他的信念程度。成功者只是多了一份坚持。
21. 如果你用顽强的意志克服了一种不良习惯，那么你就能获取面对另一次挑战并且赢得胜利的信心。即使面对的新任务更加艰难，但既然以前能成功，这一次也一定会成功。
22. 在遇到困难时，想象自己克服它之后拥有的快乐。
23. 进步是一次一次慢慢得来的。每发表一次当众说话，你就朝成功的目标又迈进了一步。
24. 当你错过一次说话的机会，你应该感到非常后悔。
25. 开始学习说话时，你的过度紧张是可以原谅的。
26. 即使是我们的朋友，他们也不愿我们多夸耀自己的过去，而宁愿谈论他们的成就。
27. 也许你的听众装作很认真地在听你的谈话，但是也许他没有真的认真在听。因此，最好让他也说说话。
28.在你打算开口辩论之前，想想对方说的确实也很有道理。
29. 在辩论时，也许你的意见和立场是对的，但是如果你想改变你对手的意志，辩论是最糟糕的方法。
30. 真理有时候并非越辩越明。
31. 不要直接指出他人的错误，因为这可能会给你带来一场无聊的争论。
32. 尊重他人的意见，不要随便地给出你的判断。
33. 在你指出他人的过错之前，想一想这样做是否有好处。
34. 判断别人的对错，不一定要根据自己的原则，可以试着用他人的原则，可以设身处地地想一想。
35. 争辩得胜只能使你得不偿失，逞一时之快不会给你带来更多的好处。
36. 记住这句古话：“争斗永远无法使你得到满足，而让步将使你得到的比你期望的更多。”
37. 有错就勇敢地承认，这正是所有伟大的人物所具有的高尚品格。
38. 不要害怕别人会笑话你主动承认错误，事实上，如果你不承认的话，他们不但会给你指出来，而且更容易讥笑你的怯懦和虚伪。
39. 站在对方的立场上看问题，以对方的原则来说服他自己。
40. 从最基本的问题——一个能轻易地得到“是，是”回答的问题——问起，不要吝于做这样的简单的事情。
41. 如果你问到了一个对方可能回答“不”的问题，不妨巧妙地换一个问题。
41. 你需要抓住事情的关键，把你最基本的问题巧妙地引导到关键问题上去。
42. 首先，要明白记住别人的名字是一件十分重要的事情，这样你才会注意做这件事。
43. 叫出别人的名字，比你费九牛二虎之力去做其他事情更加有效，它是一件事半功倍的事情。
44. 要在你的谈话中直接称呼对方的名字，这样不但会使你对这个名字更加有印象，而且能够拉近你们的距离。
45. 在职场中的任何一个人都应该受到尊重——这是最基本的前提。
46. 不要直接批评或指责别人，即使你拥有权威。
47. 不要指使或命令别人怎么做，换一种方式达到这个目的。
48. 态度一定要诚恳。不要以那种高高在上的态度和下属说话，否则你必将收不到很好的沟通效果。当然，你的诚恳的态度不是一种妥协和退让，你仍然需要在必要的时候保持领导的权威。记住：过犹不及。
49. 尊重你的下属，这是对方尊重你的前提。当然，对方可能会因为你的权威而被迫尊重你，但是这不是好的办法。
50. 在指正别人错误的时候，以不损害对方的自尊心为前提，否则对方会不自觉地对你产生抗拒。这样，你可能收不到任何效果。 51. 指正错误的目的是让他接受并改正错误，从而对工作产生积极的态度。因此，所有的做法都应该以此为目标。
52. 克制自己的情绪。冲动不能解决问题，只会带来更加不利的影响。
53. 保持客观的评判标准。不要把全部的责任都推到对方身上，客观地分析错误产生的原因、经过和影响。
54. 用事实说话。不要加入自己的主观评论，事实是最有说服力的。不要因为一个错误否定一个人。
55. 没有人喜欢受人指使，你的下属也是如此。因此，不要用命令的语气指使他去做某件事情。
56. 指使他人的结果是，他不会很好地完成你的指令，因为他是被迫做这件事情的。
58. 针对别人的优点进行赞美，这是最直接、最有效的方法。
59.激起别人的竞争意识，这会调动起他的积极性和热情。
60. 办公室是工作的场所，要牢记这一点。最好不要谈论跟工作无关的事情，你可以在别的地方谈论这些。
61. 不要评论公司或者同事，任何评论都不会给你带来好处。
62. 如果你想要树立你良好的形象，就用工作去证明。你跟你的同事、领导都只是一种工作上的关系，而不是生活上的关系。他们并不一定是你的朋友。
63. 尊重性别差异，这是异性交往的前提。在同异性的交往中，要时刻记住这一点。
64. 找到合适的话题进行交谈。要尽量找对方感兴趣的话题，而不是你喜欢谈论的话题。
65. 不要吝惜赞美对方，这是你赢得异性好感的最直接的方式。
66. 保持一定的神秘感，不要像对同性那样把自己的想法和特点全部表露出来，这会更加便于你赢得对方的好感。
67. 婚姻并不是坟墓，如果你愿意的话，你可以使婚姻变成天堂——关键在于你怎么去做。
68. 把男人在婚前追求妻子的激情拿出来，不要对婚后的生活感到厌倦。
69. 感谢、赞美你的妻子——当然，这还不够——会让她觉得为你所做的一切都是值得的。
70. 换一种方式表达你的意见，让对方听起来更加容易接受。
71. 不要认为你们的冲突是绝对的，实际上，既然你们是夫妻，就没有绝对的冲突。关键是解决冲突的方法要恰当。
72. 批评和指责只会使你的妻子或丈夫生气，而不会使他（她）听从你的意见。
73. 不要用傲慢的语气指挥他应该怎么做，最好的办法是让他自己愿意这么去做，而鼓励就是这样的一种好办法。
74. 男人总是感到自己的生活就是比赛，如果他接受了别人的帮助，那么就会给他的成绩抹黑，甚至使他的成绩无效。
75. 创造一个温馨、平和的家庭气氛，并且努力维持它。
76. 当你要发表意见的时候，考虑当时谈话的气氛。
77. 选择合适的说话题材——最好是跟自己有关的题材。这样才能深入、形象地谈论你所说的话题，并且融入到你的说话当中。
78. 充满激情地当众说话。让你的听众看到你对所说的内容充满兴趣和信心，只有这样，他们才可能被你打动。
79.与听众共鸣。不要让听众以为你在自言自语，并且你说的东西跟他们没有任何关系，千万不要忘记听众的存在。
80. 必须沉着冷静、理智地去想解决问题的方案，这样才不至于错上加错。
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