疫情當前，全國各地各個小區開始實施封禁。令人感到不解的是，從開始實施封禁後，各地爆發出的小區業主和物業矛盾不斷在發酵。前些天華中地區某小區，一名男子和小區防疫工作人員發生衝突，之後男子稱小區工作人員態度惡劣，才衝動之下發生了爭執。這不禁令人感到疑問，為何物業和業主雙方的關係，並不友善？
小區的業主和物業，本來是僱傭和被僱傭的關係。但是不知從什麼時候起，業主和物業卻逐漸站在了對立的立場上，而且兩者之間的矛盾還在不斷的激化。
今天就來說一說物業和業主的矛盾關係。
物業服務態度不友好。
現在買一套房子有多麼不容易，相信不用我說，大家也都各有體會。當買了房子過後，遇到問題時候，需要物業幫助，但是物業方服務態度不友好，甚至敷衍，惡劣，從“服務者”的身份，變成了“管理者”，這叫業主心態怎麼能平衡？物業應當管理，但應該僅限於是小區各類設施，公共資源維護管理，服務業主，而不是變成了管制業主！
物業存在亂收費，收費不透明。
我有個朋友曾經和我說過，他家小區有段日子實施外來車輛禁止進入小區，這本該是一件好事。因為小區內車輛逐漸增多，還有一些車主隨意停車。物業要求小區內有車的業主，交20元門卡設施的費用，無論在業主小區內有沒有車位的，哪怕只要進來一次，都需要繳納。這雖然有些強買強賣，但過了些天小區內的業主基本都交了，小區門口也實施了禁止外來車輛進入。但是沒過多久，不知道因何原因停止了，小區還是如往常一般，任意車輛進入，至於交的錢，朋友曾詢問過物業，物業也含糊其辭，稱以後還會實施外來車輛進入，閉口不談當下為何又恢復任意車輛進入。
物業管理不到位。
首先，小區衛生條件得不到保障。交了物業費，小區內和樓道衛生就是物業負責，可是很多時候，我們都會發現小區的衛生烏煙瘴氣。除除此之外，還有小區內的交通問題，車位問題，小區有限的車位內，往往停了很多車輛，物業對此不聞不問。當車位到期後，物業對此顯得很上心。當公共設施損壞後物業維修不及時，比如路燈、單元門、電梯等、衛生不能及時打掃、綠化植被無人打理、消防通道被佔用，物業無作為等問題。
業主都是合法的納稅公民，本應該享受社會提供的公共服務，但不知道滋生出的物業公司，讓業主二次消費買服務且不得好。當然，還是有很多小區物業服務是比較不錯的。平心而論，物業和業主之間如果相互多一份包容，理解，就會少一份矛盾，這樣才能促進和諧，互利互贏。疫情之下的小區物業與業主之間，更應當同心協力，堅決做好防疫工作。
2020年註定是載入史冊的一年。雖然疫情當前，但是我們眾志成城，萬眾一心，相信會很快戰勝疫情。中國加油。
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