年關將至，微信突然給服務商“發糖”，小程序公眾平臺驚現服務商“入口”。
如圖所示，在小程序的微信公眾號後臺的社區按鈕下，出現了交流專區、服務平臺和微信學院。其中，點擊服務平臺，便跳轉到了微信開放社區服務平臺。
這一功能無疑是對小程序服務商們的一大利好，畢竟微信開放社區服務平臺已經成為公認的服務商“大本營”。
“這些天，每天都有幾個潛在客戶，私信和後臺註冊來源是微信開放社區服務平臺”。有開發者向曉程序觀察（yinghoo-tech）表示，未來得加大對微信開放社區服務平臺的重視度，因為該入口流量雖然不大，但卻極其精準，成交率頗高。
這一入口有何特別？微信開放社區服務平臺有何運營秘籍？
精準入口+搜索運營
眾所周知，小程序公眾平臺幾乎是所有做小程序的企業、商家、開發者都會登錄的網站。網站能力覆蓋了從註冊、到信息完善、開發小程序、提交審核和發佈的全鏈路流程。
“很多商家可能不具備開發能力，但是當他們想做小程序、瞭解小程序，就一定會去搜索小程序進行了解，自然會進入這個官方網站。”一位開發者對我們表示。
目前，小程序公眾號平臺的使用用戶，不僅是已經開發了小程序的開發者、企業和商家，還有很多想做但還沒做的商家，他們中不少人會在平臺上註冊了信息，但因為多種原因還沒有開發小程序，而這類人剛好是服務商的潛在客戶群。
除此之外，已經做了小程序的商家、企業，也可能是服務商的潛在客戶，因為他們可能還需要更多的服務來完善小程序的服務閉環。
“這個入口我已經期待蠻久了。”不少開發者對我們表示。
但光有入口還不夠，“落地頁”也至關重要。這也是為何不少服務商表示，2020年會更加註重對微信開放社區服務平臺的運營。
在不少人看來，該平臺的運營目前只能在搜索維度進行一些運營：
1、服務商業務活躍性：短期內授權一定數量的小程序，併發布上線；
2、小程序活躍度：已上線的小程序保證持續用戶活躍；
3、服務商小程序預審能力：無不良審核記錄。
根據微信的規則，兩個自然周內，單個服務商累計7天符合要求，可在下兩個自然周內被搜出。即第一週的週一到第二週的週日，14天內，該服務商共累計7天符合上述三條要求，就可以在接下來的兩週內被用戶搜索到。
“這個門檻並不算高，微信的初衷估計是通過這些維度來判斷你的產品是否符合用戶的需求。”一位服務商對我們表示。
三家巨頭、三種style
將小程序公眾平臺和服務平臺進行串聯，可以看到微信對服務商的愈加重視。事實上，對服務商重視、對服務市場發力，已經是巨頭間的共同趨勢，要知道，支付寶和百度都在做類似的事情。
不過三者的思路完全不同。
在微信開放社區服務平臺上，馬化騰的“騰訊專注於做連接器”價值觀，非常明顯。
兩個典型可以說明：
- 商家來服務平臺搜索服務，尋找中意的服務商，然後通過平臺上的客服能力聯繫服務商，雙方進而進行溝通，敲定方案、付款等行為均在平臺之外進行；
- 搜索是微信開放社區服務平臺上，商家尋找服務商的重要能力，如前文所說，該能力的使用完全取決於服務商的“質量”。
“沒有競價排名，頭部服務商也沒有過多優待，這對腰部、尾部服務商而言是很好的事情”。一位服務商表示。
但在服務商的眼裡，微信開發社區服務平臺的弊端也有很多：缺少一級導航入口，“如果在小程序後臺可以直接導航菜單進入服務平臺是非常棒的”；雖然服務平臺只做連接器，不支持在線購買，但這也意味著缺乏更完善的評價體系。
2、螞蟻：閉環、閉環、閉環
在開發者的眼裡，微信開發社區服務平臺的弊端，正是螞蟻金服開放平臺的強項。
在該服務市場，服務商可以發佈服務，審核通過後便可上線至支付寶服務市場和口碑服務市場，商家選擇服務後可以在平臺上進行購買。
換言之，服務商可以在螞蟻金服服務市場上完成完整的服務閉環。
支付寶和口碑服務市場均匯聚到螞蟻開放平臺旗下透露的信號是，即便是服務商市場，螞蟻也採取了集團軍作戰的方式，一如阿里系小程序的打法。而通過服務閉環，所有的數據都可以沉澱到螞蟻旗下，最終為螞蟻做to B的底層數字服務。
“如果說滿分為5分，那我給微信的服務市場打3分，給支付寶打4分。”一位開發者對我們表示，微信的優勢是所有服務商玩家只要玩得好均可獲利，支付寶則是讓服務商和商家都很方便，無論是獲客、還是發佈效率等方面均如此。
有意思的是，這位開發者給同為巨頭的百度，打了1分，原因是“百度的服務市場就是為它自家投資的企業服務的，腰尾部服務商幾乎沒戲，這和微信的邏輯完全相反”。
打開百度智能小程序的開發者平臺，點擊快速搭建，映入眼簾的便是有讚的入口。
從操作鏈路來看，一個企業或者商家想做一款百度小程序，打開百度進行搜索，進入他們官網，點擊快速搭建，然後點擊使用，進入註冊頁面。整個鏈路流暢、便捷。
“這操作太猛了，對有贊無疑是巨大的利好。”一位開發者表示。
“從商業邏輯來說，百度沒有錯，這個操作也非常合理，但這也意味著，在這個盤子內，很多資源都被頭部或者說百度自家投資瓜分了。”一位服務商表示。“這會令不少服務商不爽”。
在不少開發者和服務商看來，服務市場這樣的官方渠道的意義不僅僅是免費流量，也透露出巨頭對服務商的態度。
“反正我們今年會把去年放在百度上的精力更多轉移到抖音上來了，微信和支付寶肯定是要繼續好好做。”一位服務商表示。
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