靜靜聽雨20333222
最近幾年，運營商亂扣費的情況屢見不鮮。一些用戶稱，發現運營商亂扣費了，結果去投訴無門。在筆者看來，要知道如何去投訴，這樣才能維護自己的合法權益。
回到題主的問題，中國移動亂扣費，打什麼電話投訴呢?下面筆者簡單一下投訴的流程。
取證
如果認為移動亂扣費，在投訴前必須拿出相應的證據。沒有證據，如何去投訴運營商呢?所以說，第一步就是要取證。
可以通過網上營業廳查詢自己的扣費記錄，也可以去實體營業廳打印話費清單。一定要弄清楚，哪一筆費用是被亂扣的。
投訴
在拿到移動亂扣費的證據後，可以撥打移動客服熱線10086投訴。在投訴時，要轉到投訴熱線才可以。
投訴的過程中，先把事情的經過反饋給客服人員。一般情況下，客服不會當場回饋投訴結果。所以，在投訴結束後，務必記錄話務員的工號。
如果移動10086對投訴結果處理不滿意，可以通過網站或電話向省通信管理局或工信部投訴。然後，移動會主動聯繫客戶處理。
需要說明一點，如果沒有向10086投訴，用戶是不能向省通信管理局或工信部投訴的。
賈敬華
投訴中國移動亂扣費的渠道有3種常見渠道和2種特殊渠道。每種渠道投訴的方式不完全一樣，分別介紹一下。
先說一下常見的3個渠道。
1.本地移動10086客服熱線
第一個渠道就是本地中國移動客服熱線了。進人工後，跟客服代表把被亂扣費的情況說一下，客服會記錄下來轉到別的部門處理，這個渠道的回覆時間一般是7個工作日。因為中國移動也需要時間去核查是不是真的扣錯費用了。
2.中國移動10080升級投訴熱線
這個熱線是近兩年剛剛開通的，原來中國移動是不設置升級投訴熱線的，所有投訴都在本地處理。最多是由所在地的省公司升級投訴處理中心處理。新開通的10080升級投訴處理熱線的處理力度比本地10086要高，不是特殊情況都會滿足用戶的要求。因為10080是攔截用戶到工信部申訴的最後一道關口。
3.工信部12300舉報熱線
這個號碼是工信部設置的。撥打12300會有兩種處理方法，一是直接把電話轉給你所在地的中國移動省投訴處理中心，一種是工信部自己記錄你的投訴內容，然後轉給所在省的中國移動升級投訴處理中心。雖然最終都是中國移動升級投訴處理中心處理，但兩者是有區別的。直接轉給中國移動處理的不算考核量。工信部記錄下來的那些算中國移動的申訴考核量。
再說說不常見的2種投訴渠道
1.當地的通信管理局
每個省都有通信管理局。他們是中國移動的省內監管機構，對中國移動的各省公司也有考核權，這個渠道的投訴熱線不統一，需要自己去找。
2.省消費者協會
省消協對中國移動也是具有一定管理權限的，雖然比較微弱，但還是有一定話語權，如果能讓省消協介入也是不錯的投訴方法。
以上介紹的這幾種投訴渠道僅供參考。如果有投訴中國移動的問題，可以給我留言。目前已經幫助10幾個人成功處理的中國移動亂扣費問題。
茗頌
感謝您的閱讀！
第一：你確定移動進行亂扣費了嗎？這是我們必須要搞清楚的一件事。否則，移動可能要告你“誹謗”。因為有的時候，我們和移動簽訂了合約，結果因為我們沒有仔細看合約，結果投訴也沒有用。移動很精明，我們到移動營業廳辦套餐，給你的合約都是這樣的：
因此，在確保我們沒有理虧的情況下，才能進行合理投訴。（保持證據，在籤協議的時候，一定不要讓運營商有可乘之機。題外話：有朋友因為運營商送免費手機，興致勃勃去辦理了，結果簽訂了很多這種小字的協議，過了好久被銀行告知，自己貸款購買了手機）
第二：哪幾種方法投訴呢？
如果是有些當地的運營商營業廳或者代售網點對你進行了亂扣費，那麼建議你可以撥打10086進行投訴，這種投訴能夠起到一定的作用。
如果是10086不能解決的情況下，我們可以撥打，10080，移動服務監督熱線。10080目前是中國移動投訴處理專線，如果您有問題需要反映或者投訴，進行電話撥打就行。
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工信部。我們知道工信部是專門受理這方面的公司，我們在自己的權利受到損害的時候，可以撥打工信部的電話進行申訴。010-12300，記得加區號。
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消費者協會。12315是消費者協會所設立的專門給各種消費者服務的，移動本身就是消費類的業務，因此可以撥打消費者協會的電話申訴。
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第三：如何防止被扣費？
我們可以撥打10086，詢問哪些業務是扣費類的，對於扣費類的套餐進行退訂。
可能是手機中毒，下載了有病毒的APP，對這些APP進行卸載。
在和運營商簽訂協議的時候，哪怕麻煩，請仔細閱讀協議。
LeoGo科技
人民日報曾經對中國移動的亂收費問題點名批評，指出了移動的隱蔽收費現象，並且呼籲用戶捍衛自身權益，利用合法合理的途徑維護自身的利益。
如果中國移動存在亂扣費現象，首先要核實好賬單信息，核實賬單內每筆消費內容，如果不是自己訂購或者沒有使用這項業務，就可以按照合法合理的途徑投訴移動，下面介紹下投訴移動的具體流程和方法。
撥打10086投訴電話
首先撥打10086人工客服電話，詳細說明自己遇到的問題，並且要求賠償自己損失，一般移動會在3個工作日內給出答覆。如果移動說有用戶的訂購記錄和截圖，請要求移動提供相關內容，如果不能提供，請移動賠償相關損失。
工信部投訴
如果移動不能賠償自己相應的損失，可以撥打010-12300或登錄工信部官網進行工信部投訴，工信部是移動公司的管理部門，一般移動非常重視工信部投訴，詳細說明自己遇到的問題，然後等待移動公司的回覆，一般會在7個工作日左右得到反饋。
消費者協會投訴
如果移動工信部投訴還是不能解決自己遇到的問題，並且自己的合法權益確實受到了損失，可以撥打12135投訴電話，運營商一般都十分重視消費者協會投訴，因為一旦曝光會影響到企業形象，尤其是在315期間。首先向消費者協會詳細反饋自己遇到的問題並提供相關截圖證據，然後耐心等待消費者協會的幫助。
總之，遇到移動公司亂扣費情況，首先要核實好賬單信息並保留相關證據，如果的確是移動公司亂扣費，可以撥打10086投訴電話和工信部投訴電話維護自身的合法權益。建議各位小夥伴每個月可以查看自己的相關賬單，做到明明白白消費，即使發生亂扣費現象不至於產生過多的損失。
希望對你有幫助！
瑞弘嘉
中國移動胡亂扣費，打什麼電話投訴移動公司，我想在一般情況下，移動應該是不會胡亂扣用戶的費用的，畢竟一個公司如果沒有規章制度，必然是會走下坡路的，但是事情總有一個萬一，如果確實出現移動不明白的扣費行為，我們又應該如何行動，下面給大家分享幾個方法。
當我們發現移動在自己的賬戶中確實存在一些多餘扣費的行為，我們應該按照投訴的程序來進行，可以先撥打移動的人工客服熱線，把自己的事情闡述清楚，讓他們做一個記錄，如果確實存在，可以把多餘的費用原路返回。
給移動客服打電話還是沒有處理好的話，那麼還可以直接向省級移動客服撥打投訴電話，其實一般的問題，向省級反映都是可以解決的。
如果說撥打了移動的人工客服後，對於處理的結果也不是非常滿意的話，那麼還有一種辦法，就是直接到工信部進行投訴，可以通過撥打工信部的熱線電話，和進入工信部網站進行投訴處理，其工信部的電話大家可以自己查詢一下。
總之，還是不希望移動出現胡亂扣費的情況，這畢竟對於用戶是不公平的，而且使得用戶對於移動的印象也不是很好，那麼大家還有什麼不同的看法，可以在下方留言，咱們一起探討！
帆辰科技
中國移動亂扣費由來已久，一直是被大家詬病的地方。特別是移動的套路套餐，應該是移動亂收費的重點災區。
辦理某個套餐或者來電話說給你免費送流量或分鐘，都是有時間限制的，如果不問清楚很可能時間到了就恢復原價，價格高的讓你出乎意料。再加上現在移動招的很多代理商為了爭錢只說優點，根本不告訴你這些。下面移動上很多監管部門也是睜一眼閉一眼。
遇到這些亂收費的，直接打10086人工服務，進行投訴。一般當天都能收到當地打來的協商電話，只要你態度保持強硬多數情況下都是能解決的。他們當中有些為了息事寧人也會自己幫你衝一點。其實這是他們自己監管不到位的結果。
再不行就去工信部投訴。
天豪孤情劍
確實，我在不到一年時間內讓移動亂扣503元。到移動去查，很多離奇古怪的項目咱從來都不懂，它月月扣，沒有不扣的！咱老百姓、特別是老年人無法活呀！
lbZ948923
可以像工信部申訴，這是最高部門，在此之前你可以查下相關條例，你這種是可以賠償的。我現在正在面臨被電信認定詐騙電話的事情，真是服氣了，家裡人聯繫不上，多打了幾個電話就被認定為詐騙給我限制了，說了多少天也沒啥用
甜美and初心
我還從來沒聽說過，去那兒舉報中國移動，也沒聽說誰把移動告上法院
老王同
首先區分一下自己需求是什麼
如果是要退費，一般情況下打10086就可以了
如果是要投訴亂扣費的問題，那麼建議撥打工信部電話或者直接撥打移動公司集團投訴電話，不過打完一般還是退費處理
