負債人已經和建設銀行簽署了二次分期協議，沒想到銀行說內部核算失誤，要追回一些利息，如果不是知道這件事情的始末，誰能相信……
廣州地區的90後女孩，工作穩定，和父母生活在一起，衣食無憂，但是愛美天性使然，在化妝品、衣服和包包上的消耗比較大。
因為信用卡有多樣還款（分期及最低還款）的優勢，所以平衡了收支，女孩前期倒也是過得無憂。可是信用卡消費的失真感，再加上分期多了，最低還款多了，女孩的欠款也就越來越多了。
等到建設銀行沒有最低還款的時候，信用卡逾期的總金額已經將近3萬2千多了。現在的年輕人比較好面子，寧願自己人後吃苦流淚，面上也一定要快樂，不讓家人擔心。
女孩試過好幾次和銀行協商，具體的協商過程和解決辦法就不說了，最後遞交材料，和銀行官方人員進行了平等協商。
建設銀行方面的客服很認真地聽取女孩的逾期原因及訴求，最後按照不到3萬的本金，分成了48期。不過有一個前期先還1000左右的費用，後續的48期每個月還600多元就可以。有這樣一個分期結果，女孩特別開心。
而客觀來說，這種信用卡逾期後的二次分期，和不同銀行、不同時期的政策、負債人自身的逾期原因、還款能力、誠信等等有多方面因素的影響，所以不能完全相同。
女孩和官方客服達成了共識之後，也已經簽訂好雙方的還款協議，剩下的就是按期還款，不要再出現逾期的情況即可。可是三四天左右，建設銀行官方客服打來電話，說是這筆欠款當時由於內部核算問題，沒有將一些利息算在內，總數不到3000元，希望能夠和女孩再次約定還款。
很多人覺得這種情況下是銀行的問題，既然女孩已經簽訂了協議，沒必要理會銀行的要求。連著兩天接了兩個電話，第一個是官方承認錯誤，說清楚原委，解釋了內部核算問題及具體原因。第二個則是官方表示理解女孩，儘可能將問題反饋，在保持當下分期方案的同時，嘗試減免或者是其他的政策。
女孩想著既然48期已經很難得了，銀行方面的態度也很友好，再加上協商期間也沒有任何為難。女孩就接受了銀行的建議，決定這個追討的利息是可以的，而且每個月分期都600多了，她的工作情況很穩定，不會在意這些。
既然銀行表現了友好和誠意，她自然也要予以反饋。互相尊重，平等協商，友好相處，所以當官方客服第三次打電話表明將利息分攤在前期的分期方案上時，女孩表示接受，並且痛快的存錢進行還款了。
對於這種事情，的確很少見，不同的人有不同的看法。公正一點來說，本身銀行發行的信用卡目的在盈利，逾期費用是對失約行為後的一個資金補償。信用卡逾期後的二次分期，期數越長，所要承擔的風險也就越大，追討利息也是可以理解。
如果銀行和負債人能夠彼此保持平等，互相尊重的態度及處理方式，相信信用卡逾期方面的債務矛盾，一定會減輕不少。
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