03.08 我淘寶有兩個差評,但是查不到是哪個賣家給的,怎麼辦?

慎獨102291922


自己想一下你給過誰差評,那麼那幾個賣家就有可能給你差評。

一般電腦上都是可以查的,在評價管理那裡。

只不過你查到了以後也沒有什麼用處啊。

畢竟有時候,已經過了15天售後期,沒辦法修改,也有可能你發現了以後,人家要求你改掉評價,否則你不改,人家也不會幫你修改。

記得以前我剛開網店的時候,客單量比較少。所以有時候為了避免被人家中差評,別人評價完以後,我想要查看他們的評價,我一般都是先給了差評,然後再看。

如果對方是好評的話,我就直接修改成好評。

如果對方是中差評的話。那麼我查看完評價,我就不會去修改。

直到某一天一個給我中評的用戶問我為什麼給他差評。他心裡很不滿。因為他給的是中評,而我給的是差評。

所以他一直吐槽我們的商品說有問題,質量不好什麼之類的。還說我服務不行。他都是直接給我中評的,什麼都沒跟我聯繫。

我當時就回懟他。是否你給了我中差評,我只能嬉皮笑臉的跪下來給你一個好評呢?

如果你覺得賣家給你中差評不合理的話,你就去說服淘寶把這個賣家評價功能給撤銷了。

既然賣家也有這個中差評的功能,那麼賣家就可以評價這個用戶啊。所以你能給賣家中差評,賣家也能給你中差評,這都是很正常的事。

但是我始終沒想到,三年後,他居然還是會為了自己的好評率沒有達到100%,返回來找我。

在那一會兒我就直接把他拉黑了,不想再跟這種人聊天。上面說的是他的個人信譽評價沒有達到100%。而不是他發出的評價沒有100%。當時看了一下,他的給出好評率大概是90多而已。

反正作為買家,你得到一箇中差評,你可能都會覺得心裡不滿,那麼賣家得到中差評,心情也是跟你一樣的。

對於商品我一般收到貨了,如果覺得不行我都會退。我不會隨便給人家中差評。給完以後還可能會被人騷擾。

我一般要麼就是給個好評,然後全部一星。要麼就選擇退款退貨。畢竟不好的東西我留著幹嘛。除非太便宜了,不值得退。

只不過還是說一下好,現在有很多賣家都會用服務軟件攔截某些差評率比較高的買家。如果給的中差評太多了,到時候買不了一些東西都是很正常的。

反正一個人可以註冊6個號,你覺得這個號不能買了,你以後再註冊多個新的也可以。

只要你不在乎這個等級信譽就行了。

要是你比較重視這個信譽或者是好評的話,那麼就建議你還是多跟賣家溝通,不要隨便的給人家中差評。

其實大家換位思考一下,如果一個買家跟你說他要給你差評,那麼你該怎麼做?

我自己商品9.9包郵。扣除成本以後,大概利潤是一塊多。別說什麼給開運費險了,運費險你開不起的,9.9的商品你開運費險,你距離倒閉就不遠了。

開通運費險後,退貨率還有成本增加,你根本是很難想象的。

記得以前有一個用戶,他問我他這麼大碼的腳能不能穿得下,我跟他說穿不了,他說沒事的,然後說穿不了就送給別人。我也覺得應該沒啥問題,但是等他確認收貨以後他給你了,我一個差評說穿不下。

還有一些用戶,我商品上面寫了要拍大,因為鞋子碼數偏小。,而這些提示從寶貝詳情再到那個碼數推薦那裡都寫了起碼有5次。但是仍然有部分用戶,他跟我說買了同碼,為什麼穿不了?然後給個差評。

所以有一段時間我看到買家評價以後,我都會像上面那樣操作。

但是現在我懶了,我直接系統設置系統自動評價。

我不想再去理這些什麼差評中評。

同一雙鞋子。一大把顧客買了以後沒問題,然後突然出現一個人跟你說,哎呀氣味好重啊,哎呀,碼數不足啊,然後要退貨,要你賠償運費。

如果你作為賣家,你要怎麼處理?

不要一味的覺得賣家不對,有時候買家無理取鬧起來,你根本難以想象。


米米的存錢罐


能讓賣家給差評 不多了,極品 我也是賣家,能讓我給差評的買家會讓你氣得吐血,哈哈!之前一個買家給我差評,我也給他差評,竟然讓小二打電話給我,小二說怎麼給他差評,我說他給我差評,我給你差評不行嗎?小二沒話說 都是垃圾人


歸陳埭我尚甘苦


做為賣家,不到咬牙切齒的份上,是不會給買家差評的,你肯定給某個賣家有過很大沖突,人家才給了你差評,給你說說我的經歷:

我開了5年淘寶店,就給過一個買家差評。我賣的是自己開發的軟件,購買一次可以使用1個月,大約是兩年前,那個垃圾買家買了我的軟件用2天就退款,然後過幾天再來買,反反覆覆3次,軟件是虛擬物品,在淘寶是不支持7天無理由退款的,我不想起什麼糾紛,所以都給她退了,過了幾天她又來了,我發貨前直接問還退不退?她說不退了,結果大家肯定都想到了,又申請退款了。我直接拒絕,然後她申請客服介入,拍了幾張照片當證據,故意拿了一個軟件不支持的文檔往軟件裡面導入,說我們軟件不正常,我查詢我們服務器記錄,她一直都是正常使用狀態。小二讓我拿軟件著作權證書和授權證書,我回復軟件自己開發,有源代碼,不需要別人給我授權。由於沒有拿出所謂的軟件著作權證書和授權證書,小二直接判我輸,強制執行退款,我打了淘寶賣家客服電話直接罵了10分鐘,掛了電話到軟件後臺封了她電腦,只要她不換電腦她永遠也別想用我家任何軟件,然後來到賣家後臺直接給了這個垃圾買家差評並永遠拉黑了她。當時弄死她心都有。

其實她就是想免費用我們的軟件,幾天用軟件處理一次文檔,用完就申請退款,並且知道淘寶對銷售軟件客服介入時要賣家提供什麼資料,肯定是個慣犯,你省了錢,你不覺得昧良心嗎?真是林子大了什麼鳥都有。當然了,這種極品很少,一條腿的人不好找,兩條腿的滿大街都是,還是好人多。


嘟嘟小嘴


可以查的到的,我在電腦端查過。因為我也收到過賣家的一個差評,所以收到好評率是99.9%。我還納悶我也沒人吵過架呀,怎麼還收到差評,一查更氣憤,給我差評的那個賣家,我們之間根本沒有聯繫過,我都是自助下單系統默認好評的,真是日了狗了


5媚娘


好好想一下為什麼會差評,我早上剛給了一個差評,但是我上淘寶好幾年幾乎從來不給差評,最多加起來2.3個。給也是因為協商不好。我買一個行李箱壞了,跟賣家溝通退貨,由於太遠10天之後賣家說給我退款,然後又等了4天,沒收到退款,問賣家全程在敷衍說查一下,奈何我是個好脾氣的人,就那麼傻傻的等著,快遞都自動簽收了,然後我突然想到賣家會不會想等系統自動好評然後繼續拖延吧。於是我放了截圖給了差評,賣家就速度的給我退款了。現在一直在跟我道歉讓我刪差評。這樣的差評,真的,情有可原。





清酒可溫


昨天我也遇到一個新疆客戶故意給的差評,因為新疆西藏偏遠地區,合作的快遞暫停發那邊地址。只能發郵政,郵政廣州發新疆起步價是16元,店鋪加收10元。之前也和客戶溝通過,發貨前還特意檢查質量,客戶評價的地方其實並不是她講的那樣,固定的地方很牢固,人力使用非常大力氣拉才會松。對於這樣的客戶特無語


考拉考拉22


媽呀你是有多差勁 連動用到賣家都可以出手給差評的人 你這人品可想而知 能告訴我們你的旺旺號嗎?我也順便拉黑一下


我相信緣分7


題主是作為一個買家,能收到兩個差評,問怎麼辦?我的回答是“涼拌”。

真心不懂作為一個買家都能收到兩個差評,可見題主平日網購對產品要求有多高了,既然有著高標準,高要求,又何必去網購呢,實體店才適合有高標準的人群。

給你普及一下,賣家給買家的回評一般都是用軟件的,極少人會去手動評價,你能收到兩個差評,能理解為你跟賣家有過多糾結了吧,一般沒有賣家會特意去手動給買家差評的,只有買家才用差評權利去發洩自己的不滿。

批評歸批評,正題,查看路徑指導,用電腦登陸自己的賬號,點開我的訂單,找到評價管理

點擊進去,能看到下圖頁面了。

下拉就能看到誰給你差評啦


指導完成,但是不希望題主看到之後又為這個差評去找人家麻煩,既然評價是買家的權利,賣家也有權利回評,如果你放了火,就允許別人點燈互相照應一下吧,都彼此彼此了呢。

買到不如意的產品,買家的首選權利可以退或者換,賣家贈送運費險更好,沒有贈送運費險的店鋪,產品看著又很想要,那麼下單的時候自己順帶也買一個運費險,假如需要退貨,對自己也能減少一點損失,如果貨物滿意留下了,多花的幾角錢,一塊錢也不損失多少嘛。

買家掙錢不容易,產品那端也是活生生的人再回復,在裝包發貨,是人都會有出錯的時候,不能理解下嗎,換位思考下自己能保證自己一輩子不出錯,有的事情話講開來,該怎麼處理你有要求可以提,店家能不能辦到是他的事,雙方協商好,在處理,實在協商不攏,可以找淘小二介入的嘛,合理的,在理的淘小二肯定支持,好了,話就說到這,如果覺得我說過頭了,你可以刪除,如果不介意,以後淘寶路上與坎坷,不瞭解處理規則的事情可以私信我的,我會盡我所知解答哦。


羅娟


俗話說“和氣生財”所以給買家都是自動好評的,只有一次,買家拿到鞋子穿了好幾天,鞋底也磨損了,鞋面都是摺痕,又來要求退貨,我說您要退貨就不要穿呀,鞋子也沒有質量問題,都穿成這樣了,無法二次銷售了,她竟然說不穿怎麼知道鞋子怎麼樣!真是什麼人都有!正常人收貨後都打開先看一下,在屋裡墊上東西穿上試一下,很怕給賣家穿出痕跡,她倒好,穿了好幾天了才後悔,退貨被拒絕後,馬上啪的給了一個評價,就知道肯定是差評了,果然她還理直氣壯的把鞋子照片發上來,好一通詆譭,這還不夠,又追加一個差評!不過她發的照片正好證明了她的謊言,鞋底的磨損和鞋面的摺痕非常明顯,這人不僅人品不好,智商是不是也低呀?這樣的人給她差評一點都不冤!大部分買家還是很好的,很講理,有事都會找賣家好好商量,我們也很高興為這樣的買家服務!象這樣千年一遇的奇葩也就當個笑話講吧!


對方已加你為好友


感謝您的閱讀!

我自己又是買家,又是賣家,好評率都是100%。雖然我不是一個稱職的賣家,可是我從來沒有給買家差評過。那麼,我們怎麼看到好評率呢?


我們可以登陸PC版本的淘寶,選擇【我的淘寶】,下拉菜單中選擇【已買到的寶貝】—選擇【評價管理】—你可以在主界面中查看個人信譽和好評率。

那麼,現在問題來了——如果我們的好評率為98%,你知道誰給我們打了差評嗎?這很簡單,在同一個地方,點擊總計中的藍色數字,就會出現來自賣家的評價,和給他人的評價,這樣我們可以看到別人給我們的評價。

如果想看差評的話,可以點擊評價,進行篩選,一般能夠看到差評或者好評:

其實,賣家也不容易,除非是真的是假貨需要維權外,一些可以協商的問題,大家還是協商的好。


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