實時在線掌握近2000家企業、23萬員工的健康狀態和返崗復工情況，深圳市智慧城市科技發展集團研發的“防疫通”，在疫情期間，成為深圳市國資國企系統“科技戰疫”的一大“利器”。
“我們是從企業管理的角度來考慮，疫情期間，復工後如何管理好員工？”深圳市智慧城市科技發展集團（簡稱“深智城”）黨委書記、董事長餘錫權說起“防疫通”的前世今生。大年初一看新聞報道，覺察到疫情呈現蔓延趨勢，為了在疫情期間更好的管理員工，同時做好員工的健康管理，“防疫通”應運而生。
而如今，“防疫通”成為深圳市國資國企人口中的高頻詞。員工不僅要每天通過“防疫通”填報個人的定位、身體狀況等多項關鍵防疫信息，還可以在該平臺的“防疫復工專巴”頁面填報自己的出行需求，以便坐上對乘客知根知底、安全可靠的巴士。
“前端小程序、後端大數據”，一款“防疫通”解決了疫情期間企業管理的諸多痛點。迎接疫情大考，大數據、雲計算、AI、5G、物聯網等科技力量發揮了重要作用，凸顯了“科技戰疫”的優越性。
而科技與創新，正是深圳這座城市的底色，作為改革開放的經濟特區、中國特色社會主義先行示範區，在這場與疫情的戰鬥中，深圳湧現出一批“黑科技”，充分發揮科技力量，推動各企業、各部門間數據融合，提升城市數字化治理，為科技戰疫提供了“深圳樣本”。
出動5G機器人、無人機等
凸顯深圳科技創新特色
車流緩緩駛入深圳地界，在寶安區機荷高速石巖聯防檢疫站，迎面走來一位交警，頭上的智能頭盔對著司乘人員一掃，只需一眼，便能識別體溫異常者。這款光啟技術智能頭盔，可測5米內高溫者，深圳交警戴上它可實現無接觸排查。同時，其檢測效率是傳統體溫檢測儀的3倍。
不僅有智能頭盔這款測溫“黑科技”。在深圳市福田區沙頭街道的泰然天安工業園，由於園區有數千家企業，疫情防控疊加復工潮，一線排查壓力陡增。為此，該園區引入了AI人體測溫系統，口罩佩戴、測溫、人臉識別能在3秒內完成，通行效率提升了5倍，同時避免了人員接觸。
避免接觸感染增加防控風險，在深圳星河WORLD園區，一臺智能機器人穿堂入室，自動搭乘電梯，發送樓層指令。在這臺機器人的身體內，裝著近20份外賣。通過機器人配送，園區減少用餐高峰期的人流聚集、降低交叉感染的風險、解決集中用餐問題。
星河WORLD園區上線的這款機器人叫“優小弟”，通過與美團外賣系統打通，可自主規劃最優路徑、自主乘梯到達指定樓層，並通過短信和電話的形式通知用戶取餐。
深圳的科技防疫，不僅有“優小弟”的無接觸配送。被譽為“無人機之都”的深圳，科技防疫自然少不了無人機的身影。從2月8日開始，隨著返深車輛和人員的增加，深圳啟用線上車輛申報登記。利用無人機搭載喊話器、懸掛二維碼在入深高速路口的車輛間穿行，深圳民警操控著無人機完成了入深車輛的登記，既避免了接觸的感染風險，又提高了工作的效率。
除了無人機，深圳優必選科技研發生產的5G巡邏機器人同樣加入了抗疫阻擊戰。機器人身上自帶“入深車輛登記”二維碼和語音提示，還會定速巡航、動態體溫檢測和臉部識別。
而繼5G巡邏機器人後，南都記者從深圳優必選科技瞭解到，其還推出了衛生防疫智能服務機器人解決方案，針對室內體溫監測與消殺、室外疫情管控與消殺、宣傳與導診3個場景，包括室內測溫巡檢機器人、室外智能防疫機器人和醫療諮詢機器人3款機器人，目前已在深圳第三人民醫院落地應用。
科技戰疫，不少深企衝鋒在前。騰訊用AI輔助醫生提高CT檢查效率；華為員工用3天時間建成武漢火神山、雷神山的5G基站，提供通訊支撐，支持遠程診療；華大基因在武漢建成“火眼”實驗室，核酸檢測能力每日達1萬人份。
“科技防疫、科研攻關是戰疫取勝的根本手段。”深圳市科協黨組書記林祥在接受採訪時表示，深圳實踐具有重要意義，深圳充分發揮新興技術、互聯網+模式等優勢，加強科研攻關，為各地抗擊疫情提供了有力的科技支撐，凸顯了深圳這座創新型國際化城市的鮮明特色。
千萬流動人口大市的挑戰
找到密接者只用1小時
今年2月，中共中央政治局常委會召開會議，指出戰勝疫病離不開科技支撐，要加大科研攻關力度，儘快查明傳染源和傳播途徑，調動各方面的積極性，及時完善防控策略和措施，注重科研攻關與臨床、防控實踐相結合。
深圳是一座有著千萬級別流動人口的大城市，也是湖北人流入的主要目的地，防控壓力較大。而如何在千萬人中找出感染者、密接者？成為疫情期間擺在深圳面前的一大挑戰。
2月6日，深圳一名公交司機被確診為新冠肺炎。因體徵無異常，該司機2月3日仍駕駛377路公交車，在福田交通樞紐到布吉百鴿籠總站區間營運。由於公交車運行線路跨越3個區，全程47個站點，線長點多面廣，需儘快找到密切接觸者（簡稱“密接者”）。
就在司機確診當日，在公安機關的指導下，深圳北斗院團隊第一時間基於多元公安大數據綜合分析，協助公安機關在1小時內快速找到密切接觸者。
深圳北斗院是一家面向人工智能應用領域的專業型研發機構，疫情期間，充分利用大數據、物聯網、人工智能、數據共享技術等技術手段，研發併發布疫情防控系統，通過建立“無接觸信息採集+精細化管理支撐+大數據智能防疫”三道關卡層層把控，全面掌握疫情數據，實時監測異常情況，快速摸排防疫重點人員，實現防控全過程管理，遏制疫情蔓延。
深智城研發的“防疫通”與該系統有著異曲同工之妙。據介紹，在疫情發生的初期，通過“防疫通”在國資國企系統內部的使用，快速找了在湖北的員工，分析出需要重點關注的員工、疑似病例和隔離人員。
“我們還做了大數據的關聯，把網上動態更新的與確診病例同乘航班、列車數據庫和系統內員工填報的行程進行自動匹配，第一天就發現了6名同乘人員。”餘錫權介紹說，這僅是“防疫通”功能延伸的第一步。“防疫通”後期還疊加交通中心的能力，推出門對門定製化公交服務，即“科技防疫+智慧出行”的防疫復工專巴。
為了助力公交系統築牢防疫攻堅“第一線”，深智城還聯合天威視訊，共同研發了“公交衛士”系統，可實現大規模快速紅外體溫測量及異常體溫報警。通過進一步部署網絡，該系統還可實現AI人臉識別、疑似人員身份獲取以及實施數據傳輸。
目前，“公交衛士”系統在深圳市東部公共交通有限公司試點，實現全自動紅外線體溫檢測告警，每分鐘可同時測量近500人。
疫情加速“數字世界”
深圳數字化治理先行示範
“市民的數字化生活、企業的數字化生產、政府的數字化治理、城市的數字化孿生，這是一個逐步顯現出來的趨勢，但是因為這次疫情，侷限了大家的線下生活，全部搬到線上去了。”在餘錫權看來，疫情期間，現實生活中按下了“暫停鍵”，數字世界則按了“快進鍵”。
“你掃碼了嗎？”在疫情防控期，深圳居民出入小區都需掃碼註冊“深i您”，這是“i深圳”在移動互聯服務領域的又一次延伸。
深圳利用大數據助力抗疫，“i深圳”APP接連上線“深i您-企業服務”專區和“深i您-政策指引”服務，與“深i您-疫情防控”服務專區、“深i您-平安在家”服務專區和“深i您-自主申報平臺”形成抗疫服務矩陣。
中國平安旗下平安智慧城市是“i深圳”背後的科技支撐，通過“i深圳”APP內的疫情服務專區，市民可獲得疫情資訊、防控指南、在線辦事、心理關懷等精準服務，企業則能隨時查看復工報備及指引、防控指引、防控服務等復工相關實用服務。
南都記者從平安智慧城市獲悉，截至目前，“i深圳”疫情防控服務專區，累計訪問量近600萬，每天有4000人在線問診。在“少出門、少集聚”的防疫訴求下，平安智慧生活為7大城市服務平臺上線防控服務，除了提供疫情權威資訊以外，還可解決市民掛號取藥、網上辦事、生活繳費、口罩預約等大小事宜，客觀上推動“服務型防控”的實現。
“i深圳”是數字化治理的生動實踐。在疫情期間，深圳加大對大數據、雲計算、人工智能等技術的應用，促進了社會治理智能化專業化水平。通過新技術的應用，深圳基本上讓市民做到了“足不出戶，線上辦理”，在有效降低疫情感染的同時，織牢織密防控網，走在了先行示範的前列。
而2019年8月，中共中央、國務院發佈《關於支持深圳建設中國特色社會主義先行示範區的意見》，就提出“促進社會治理現代化”，綜合應用大數據、雲計算、人工智能等技術，提高社會治理智能化專業化水平。
2月29日，國家衛健委官網發佈《中國-世界衛生組織新型冠狀病毒肺炎（COVID-19）聯合考察報告》（以下簡稱《報告》）。深圳的疫情防控被作為唯一一個城市個案進行了分析。同時，在考察過程中，聯合考察組重點去到騰訊，調研科技公司如何利用大數據助力疫情防控，這也是聯合考察組全程唯一考察調研的科技企業。
《報告》肯定了前沿科技在疫情防控方面的應用，稱“中國利用信息技術、大數據和人工智能等手段，做好新冠肺炎疫情應對準備工作；應用大數據和人工智能等新技術加強密切接觸者和重點人群管理”。
兩億元支持疫情科研攻關，推動前沿科技投入疫情防控
3月2日，深圳市科創委制定出臺《關於強化科技支撐打贏疫情防控阻擊戰 促進企業健康發展的若干措施》（以下簡稱“《若干措施》”），共五部分十六條，包括“集中力量實施疫情防控科研攻堅行動”、“聚焦疫情防控需求提供全方位科研保障”等。十六條亦被稱為深圳“科技撐企十六條”。
在集中力量實施科研攻堅行動方面，2020年市財政科技專項資金中緊急調配兩億元，視實際需要可增加調配資金，用於支持開展疫情防控科研攻關。此前2月12日，深圳市科創委還首次以“懸賞制”的形式，組織開展“新型冠狀病毒感染的肺炎疫情應急防治”應急科研攻關項目，以產品和實際效用為導向主動出擊確定懸賞標的，項目最高可獲億元級獎勵。
在《若干措施》中提出，大力推動前沿科技投入疫情防控一線。推動大數據、人工智能、基因檢測、雲計算等技術應用於科學抗疫一線，實現醫療協作、疫情預測。支持科研機構、企業協同技術攻關，加快科技成果轉化應用。利用紅外圖像、深度學習、人臉識別等技術，排查與感染者密切接觸人群；採用定位終端設備，協助做好隔離人員管理工作；支持運用無人配送技術參與疫情抗擊；採用非接觸式申報小程序、可穿戴設備，實現信息登記、體溫監測，避免醫護人員、工作人員交叉感染。
採寫：南都記者 程洋
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