生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。全市信访系统积极响应习近平总书记号召，坚持“把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓”，全力打赢疫情防控阻击战，确保疫情防控期间我市信访大局稳定。
卫辉市信访局：在疫情防控一线，卫辉市信访干部不错位、不缺位，这样战“疫”！坚决阻断疫情传播：暂停接待群众来访，高效办理电话信访、网上信访。加强技防人防，做好信访部门自身防控，无偿提供心理疏导和心理危机干预，筑牢抗疫“心理防线”，下沉基层居民点疫情防控一线，展现信访干部风采。
长垣市信访局：强化信访入口、办理、反馈三个关键环节，助力打赢疫情防控阻击战。强化畅通“入口关”，做到及时受理。24小时接收群众通过网络、邮箱、电话、短信、写信等方式反映诉求，优先处理与疫情防控有关的信访问题。强化快速“处置关”，做到及时办理。建立疫情期间信访事项快转快办机制，对涉及疫情防控的信访事项即接即办，3日内报送办理结果。强化及时“反馈关”，做到及时回复。案件办理完毕后，第一时间向信访人反馈办理结果，认真做好电话回访，带着温度开展工作，及时消除群众的“怨气”。截至目前，共受理群众信访案件37件，其中涉疫信访件3件,已全部办结。
新乡县信访局：绝不能让上访信访群众聚集，新乡县信访局借助视频接访系统，化解社会矛盾。2月19日，新乡县信访局通过视频系统成功化解一起矛盾纠纷，双方最终签订了协议，达成谅解，握手言和，消除了一起极可能集访的安全隐患。疫情期间，新乡县信访局通过视频和视频会议有效化解矛盾纠纷5起，确保信访群众稳定在当地。
延津县信访局：党员干部带头冲“疫”线。疫情面前，党员是一面旗帜，党员是排头兵，党员是先锋队。自1月24日以来，党组书记、局长杜秀岭同志舍小家、顾大家，一直坚持在卡点值守，严格落实防控责任区和本单位疫情防控各项工作。局全体班子成员主动冲锋在前、勇挑重担，纷纷下沉疫情防控一线。全局党员认真做好防疫知识宣传、人员排查及日常值守等工作。一名名党员干部以实际行动率先垂范，充分发挥了示范引领作用，赢得辖区群众纷纷点赞。
牧野区信访局和凤泉区信访局：病毒无情，党员有爱，爱心捐款助战“疫”。2月27日，牧野区信访局组织全体党员开展自愿捐款活动，支持新冠肺炎疫情防控工作。
3月2日，凤泉区信访局积极响应号召，组织开展疫情防控捐款活动，该局8名党员全部参与，为疫情防控献上了各自的绵薄力量。
平原示范区信访办：强化规范，坚持实导实训。该区信访办到各乡镇和区直有关部门对网上信访工作进行实地督导，对疫情防治期间全区信访干部的写信信访、网上信访、手机信访、短信信访业务工作进行实地培训，确保疫情防治期间全区网上信访受理率、案件办结率均达到100%，人民群众满意度大幅提升。
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