唯有专业技能和职业素质兼备的专家才能在全球化经济社会中站稳脚跟。——大前研一

是人才太少，还是不够专业？

任何人都能成为专家！

你是一流的商务人士，还是一般的上班族？

差别就在这里！

如果想要获得成功，先要企盼获得成功，对自己能获得成功充满自信。与此相同，如果在自信的背后没有好奇心作为助推器提供动力，是无法达到一流境界的。这一点可以说是区分非凡与平凡的决定性因素。

何为专家？

专家的词源是：profess。意思是：“向上帝发誓，以此为职业”。

专家要控制自己的情感，并靠理性而行动。他们不仅具备较强的专业知识和技能以及较强的理论观念，而且无一例外地以“顾客为第一位”，具有永不厌倦的好奇心和进取心，严格遵守纪律。

真正的专业人士必须具备四种能力：先见能力、构思能力、讨论的能力以及适应矛盾的能力。

专业主义

专家是以专业为前提，而专业是以业为前提，不是以专为前提。什么是业？我们常说“成家立业”，在这里“业”指的是某种成就或结果。比如，做事是为了立业，所以叫事业。事在前，业在后，做事如果无业（没有结果），就等于白做。同样，行业也是行在前，业在后，但如果某一行不出结果，即“无业”，这个行业就不存在。

既然专业强调的“专”是为客户创造价值，为客户创造价值就是业，那么把客户价值当做前提，就使业绩获得了独立——业绩价值并不因为老板的不同而不同，无论谁是老板，创造的业绩都是由市场制度与客户决定的。

先见能力

先见能力这个其实是很难把握的，因为一个客观，但是残酷的事实是很少有人能把握的住未来。比尔盖茨这个和未来打赌的人，因为预见了个人计算机的时代，把握住了未来；马云因为预见到了电子商务时代，成就了他的庞大的电商帝国。

构思能力

要想成为新竞争领域的霸主，不仅要能够抓住机会，还要有能力以最快的速度和最佳方法让机会变为现实，也就是说要在所预见到的未来蓝图的基础之上，构思新的事业并付诸行动。

这一点，其实一般的人是没有那种大开大合的能力的，因为构思是需要基于一定的基础的。比如说，雷军创办小米，我们就可以看到这种构思的能力。基于自己的实际财力、人脉资源以及对手机市场的理解，可以对商业模式、产品定位、组织架构进行构思、规划和架构。然后再逐步展开，一步一步实现。最终成就一代霸业。

讨论的能力

避免无用的讨论：多人的讨论如果不进行有效的引导，往往会脱离讨论的本质，偏离讨论的主题。而一片祥和，自吹自擂，夸夸其谈，对上司的吹捧和追随的行为也是要坚决予以禁止，提倡沉默并不一定是“金”，缺乏事实基础与不符合逻辑的意见，以保持和谐关系为目的的发言以及随声附和的态度为众人所蔑视，提出反面意见或疑问则要受人欢迎。

讨论要符合逻辑：逻辑思考的基础在于建立假说，之后以事实为依据对假说进行验证。讨论中的提问和反驳都必须符合逻辑，否则就会陷入诡辩的境地。讨论伊始，我们就必须对讨论的主题进行验证，确保符合逻辑，是不能隐瞒自己的想法或歪曲表达自己的想法，但是需要机智的提问，同样的问题，采用不同的方法。反驳的目的不是击倒对方，而是加深相互之间的理解，是为使讨论进行得彻底而充分。符合逻辑的反驳首先要“守”住自己不受到攻击;其次攻“破”对方逻辑的薄弱之处，指出对方目标的错误;最后双方共同“离”开最初的讨论，转移到最佳境地。

适应矛盾的能力

在工作当中，矛盾是无处不在的，如何在“收获与代价”中取得平衡是体现专家的一个重要方面，这个是仅凭逻辑无法解决的。

遇到问题的第一步该思考什么？ 就是“我们能够做什么？”然后把通向“能做”中“不能做的事情”这样的障碍清除。

无论多么复杂的问题都有答案，只是答案并非一个。当多个答案交织在一起的时候，重要的是做判断哪一个答案最好。

重要的并不是寻求最佳答案本身，而是通过“假说---验证----结论---实行”的过程中养成一种处理问题的习惯。

如果矛盾无法调和，我们要学会和矛盾共舞。