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疫情發生是突發事件，打亂了原來企業所有計劃，在國家和人民眾志成城的努力管控下，現在已經緩解。
對於企業來說，首要是申請恢復生產，鼓勵健康員工返崗，為銷售及客戶提供產品保障；企業有資金困難的還要和當地政府積極聯繫，尋求疫情期的幫助與指導。
對於企業銷售，主體對象是客戶，疫情雖在，但客戶需求不會減少，瞭解收集客戶庫存，資金，物流配送，其他需求點是第一步；業務員工作就是服務客戶，負責區域在不嚴重情況下，建議還是要拜訪經銷商客戶，電話拜訪為輔助，及時瞭解實際情況，溝通好疫情下銷售策略。
頭號金管家
疫情當下“在家辦公”，怎麼才能讓員工靠譜工作？
面對疫情，企業選擇讓員工“在家辦公”，是“非常時期”的“非常手段”。一方面，可以保證公司業務不中斷，另一方面，也可以給員工足夠的人文關懷。
其實，“在家辦公”、“遠程協同”其實並不是一件新鮮事兒。
越來越多新興企業，也選擇把讓員工“在家辦公”作為自己的經營哲學。
與其讓員工把時間浪費在通勤上，把公司的利潤浪費在辦公室租金上，不如把這些資源用在如何提升員工們的遠程協作中。
如果在這個特殊時期，你們團隊能夠成功解鎖“在家辦公”這個技能，說不定“危機”過後，你們團隊組織能力會因此而提升，成為團隊規模進一步擴大的“轉機”。
不過，“在家辦公”聽起來很美好，作為管理者，執行起來卻有很多的細節需要注意。 5件事，望對企業春節復工、遠程協作有所幫助。
一、定規則
遠程辦公不等於放羊。你要定好團隊的上崗、離崗時間，團隊溝通渠道等等規則。
有些企業家朋友們可能會覺得，既然遠程協作、在家辦公，那就正好996了。大家也不要有什麼上班、下班的時間，分那麼清楚幹嘛。
但我必須要提醒你的是，一個員工在家，如果他把上班跟下班時間混在一起，吃虧的反而是老闆你。
道理很簡單，他在家的這個環境裡，顯然是更容易被家裡的人和事影響的。你讓他一天24小時待機，實際結果就是，看上去他工作時間變久了，但實際上工作效率卻會受到家庭事務的影響，反而變低了。
儘量避免員工把私事公事混在一起，導致工作也沒工作好，休息也沒休息過，形成惡性循環。
你可以用一些有儀式感的小動作來確認上班時間。 比如，定好了九點開工，那麼，時間一到，每個人都發一張自己的工作照片到群裡打卡，啟動一天的工作。
規則還包括溝通的渠道，比如，什麼級別的事情，在什麼信息渠道上發佈。我自己在創業的時候，就曾經發生過一次嚴重的運營事故。
當時的一位運營負責人，通過郵件發佈了某個運營規則的調整。
因為當時公司有個不成文的規定，那就是一般的事情在群裡吼一聲，特別正式、需要大家重視的事情，才用郵件的方式正式的溝通出來。
但是很不幸，由於大家平時習慣了在群裡吼，沒有收郵件的習慣，結果，這麼重要的一件事，反而沒有溝通到全員。
所以， 包括上下班時段、溝通工具和渠道、員工響應時間、信息彙報制度等等，都要由總部統一定好。避免團隊成員散出去之後，你的信息收不回來。
二、指方向
作為公司的管理者， 你需要清晰地告訴團隊，在目前公司的戰略優先級任務是什麼。
在這個特殊的時期，最忌諱的就是眉毛鬍子一把抓。
抓關鍵任務抓關鍵崗位，也能減少你的管理成本，什麼都重要，就等於什麼都不重要。
以往你習慣了團隊以你為核心展開工作，你作為輻射中心，所有人的表現一目瞭然。
但是，現在你的組織架構變成了網狀樹形，信息是一層一層傳遞出去的，給到團隊一個明確的優先級，就相當於給大家吃了個定心丸。
我非常建議你和你的管理團隊一起寫下來：如果這個特殊時期過去了，你的哪些指標做到了什麼樣就算是成功的？
你把成功的樣子先想好，然後反推要保留哪些關鍵任務。定下三個最重要的目標，然後集全團隊的力量去保住。
三、盤人力
管理者需要和人事經理一起分析目前情況下，在保障率優先任務的前提下，人力資源還可能有哪些缺口。
我舉個例子，以往某個運營團隊，也許8個人就夠了，但是現在這種遠程協同的情況下，可能大家的效率確實會受到減少，那麼你需要放，比如10個運營人員。
但短期你是不可能再找兩個的，這時候類似於財務、人事、行政這些崗位，可能短期並不會有太重要的工作要做。
那麼你就可以臨時抽調他們出來，支援到運營部，把那兩個人的缺口補上。把一些基礎性的，較為獨立的工作剝離出來。
這樣做的好處一方面是調整補齊人力資源缺口，另一方面也可以幫助你的支持部門熟悉業務，為他們將來更好的服務業務部門打下基礎。
四、做協調
管理者要幫助你的下屬，做好資源的調配和權責範圍的劃分。
大家在一起工作的時候，往往你我分不清楚，但是現在協同辦公，邊界開始出現了。
以往基層的員工，可能到座位上說一聲就可以搞定的事情，現在決策的過程變複雜了，凡事要走流程了。
同時，有一些資源他們可能不會想到去用。
比如，我自己創業的時候，就經常發現一些外地的員工，只要你不主動打電話給他，他是絕對不會主動告訴你“我需要什麼幫助的”。久而久之，外區的生意就會落後於總部附近的生意。
這時候上級領導就要主動關心，幫助他們去調用資源。
另外，管理者還需要確定授權範圍，什麼事情員工能夠獨立做主，什麼事情必須要通過你的同意。這在協同辦公的一開始就要講清楚。
有些員工一聽說“我可以獨立辦公了”，一下子位子沒放對，心態就膨脹了。
結果就做出了不屬於範圍內該做的決定，甚至很可能你還不知道。
等到問題出大了，再回過頭來追責，這就會極大地挫傷團隊的信心。
五、冷啟動
今年和往年不同，也許就沒有開工飯了。但是，給團隊舉辦一次視頻開工動員會，還是必不可少的的。
你不要小看這個開工儀式，覺得是形式主義。
其實恰恰相反，一場非常正式的一場視頻會議作為冷啟動，能夠很好地幫助你的員工從假期狀態調到工作狀態。
除了可以告訴大家公司去年的經營情況，展望今年的目標，由於今年疫情的特殊性，我建議你再加上一些鼓勵員工的話。
如果有可能，甚至你可以說一說你們公司對全國打敗疫情這場仗有哪些貢獻。
另外，不要總是你在說。我建議你請在疫區的員工代表進行一個發言。
請他和大家介紹一下，他們家鄉的受災情況。讓大家看到，疫區的員工也在努力工作，同時公司對他們有足夠的人文關懷，大家也會倍受鼓舞。
在這一小時的視頻會議裡，我還建議你留出10~15分鐘時間，讓每一個員工都拍拍照或者用視頻的方式，曬一曬自己在家辦公的工位，還有自己的工作照。
說完了溫馨的部分，還是得言歸正傳，回到工作上。你可以把在一開始定下來的協同工作紀律、制度，宣佈給大家，拉齊大家對於遠程協同的認知。
最後衷心祝願大家能夠化危機為轉機，借這次事件提升公司的遠程管理戰鬥力。以此為契機，為你們公司下一步組織和業務的擴展，做好鋪墊！
義烏偉
疫情當下，現在的一切肯定只能調整到線上。員工，可以直接採用線上，騰訊會議，釘釘等都挺好，提前讓員工下載好相關的軟件，教他們如何使用，對於客戶和業務，可以採取直播形式，如荔枝，喜馬拉雅FM等，最後一對一的服務溝通，也可以用微信會議或電話（客戶適應又能好利用溝通的），希望對你有所幫助。
理工金融男
疫情下，或疫情後，業務、生意會繼續，客戶的問題需求仍然存在，但會有重大變化！
滿足客戶需求的方式會發生變化，如同人們出行，過去自行車，變成摩托車、小汽車一樣，出行需求沒有變，但實現的方式變了。
疫情後各行各業都會有變化，後面我們繼續探討。
關於員工，SOHO模式會大幅提升，在家自由辦公將會越來越常態，企業跟員工合作模式，合夥還是僱傭？值得各位企業家思考，但在家辦公，溝通模式、工具，將會成為關鍵，在家工作人的吃喝拉撒，在家辦公人的社交需求，都將是大有商業空間。
大乘高鑰
帶好口罩，衛生各方面做好消毒措施，經常量體溫，不能鬆懈怠慢
強哥8169
勤洗手，勤消毒，戴口罩
