1月15日晚上，湖南衡陽市寒風瑟瑟，冬雨來襲。當晚21點10分，在華新開發區某醫院病房裡，卻出現了遠在千里之外的嘉魚縣尋親老人與失去聯繫達49年之久的衡陽親人視頻通話“團聚”敘說親情的感人一幕。
能在春節前達成老人尋找到衡陽親人的心願，現場的衡陽民警都為之高興。事情還得從1月14日衡陽市公安局收到一封特殊的來信說起。
寫信者是嘉魚縣74歲林珠老奶奶，字裡行間透露出對親人的殷切思念和對公安民警的信任。百姓的事沒有小事。收信後，胡志文同志立即批示“請情指中心牽頭，警察公共關係中心、人境支隊配合，盡力為當事人提供救助服務。”接到任務後，情指中心立即提供尋親援助服務。
經與林珠老人電話聯繫，得知老人聽力弱，身邊唯一親人在外地讀書。老人只記得1970年的時候來過一趟衡陽，當時姨媽一家租住在二醫院對面，以修表為生。時過境遷，如今的衡陽早已不是老人記憶中的樣子，當時租住在二醫院對面的姨媽家是否仍在那兒？茫茫人海，到哪裡去為林珠老人找到失聯49年的親人？
情指中心民警理清思路，派人到衡陽市中心醫院(原二醫院)附近多方走訪，因年代久遠，未發現有價值線索。1月15日依託相關技術力量開展工作，又頗費了一番周折，終於在下午找到了老人慾請求公安民警幫助尋找的親人，經徵得信中提到的徐某某兄妹同意，民警將雙方聯繫方式傳遞，嘉魚老太在電話那頭聽到我們幫她找到了親人，笑得合不攏嘴，連聲邀請民警來嘉魚坐坐。這笑聲讓民警想起了自己已去世的奶奶，放下電話，民警留意到了這樣一個細節，老奶奶要尋找的衡陽親人之一姨媽已於2019年4月去世，表弟徐某成因腦溢血住院達一年多，時常昏迷不醒。在歲末年初春節萬家團圓時刻，他們可能無法親自到嘉魚去看望老奶奶。於是，一起參與援助的民警商量認為還可以竭力援助讓尋親服務做得更圓滿些。
衡陽市公安局官方微信客服 “雁城平安君 ”主動提出今晚立即為老奶奶與衡陽親人微信視頻通話創造機會。先與老奶奶在衡陽的親人微信聯繫並溝通好。而嘉魚老奶奶那邊身邊無親人，用的是不能上網的老人機，怎麼才能讓她們實現視頻通話呢？
離約定視頻通話的時間不到2小時，“雁城平安君 ”下定決心，排除困難，在情指中心民警多方調度下，再次耐心打通老奶奶的電話，克服語音交流困難，請老奶奶走出房間，找一找周圍的鄰居。功夫不負有心人，後來老奶奶把電話給鄰居，經過溝通，這位不知姓名的好心鄰居答應添加“雁城平安君 ”微信，並守護在老奶奶身邊，三方確定了視頻通話的時間和地點，於是就有了本文開頭的那一幕。
晚上9時許，參與尋親的民警準時到達約定視頻通話的某醫院病房，將尋親老奶奶託我們轉交的書信交給她尋找多年的親人手中。
在這寒冷的冬夜，衡陽警民齊心讓千里之外74歲的嘉魚老奶奶瞬間見到了朝思暮想的親人，讓親情在病房裡打破時空界限“團圓”，躺在病床時常昏迷的徐某成，此刻有了知覺，雖然說不出話來，但喉嚨幾度哽咽，眼角流出了淚滴……
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