在國內的三家運營商中，中國移動是最不受人待見的，移動的流量套餐套路頗多，經常打電話給用戶推薦各種套餐，用戶不勝其煩，很多用戶在這種情況下為了不再被打擾選擇妥協，本來18元的套餐被升級後，說是6個月後可以取消，到了6個月之後確實可以取消這個套餐這沒問題，問題在於你取消之後還需辦理新的套餐，而新的套餐最低都是58的，這不就是坑嗎？很多用戶都被套路過，從而不得不選擇資費更高的套餐。
為了整治運營商的經營亂象，工信部接連出手，先是提速降費，從此再無省內國內之分，極大的方便的本地經常出省的用戶，而三大運營商則少了一筆可觀的收入，不過也只能夠老老實實照辦。而針對媒體報道的運營商亂扣費現象，工信部再次出手，自8月1日起用戶的消費賬單將以短信形式發送給用戶，其實短信賬單的存在也是對運營商起到震懾作用，一切隱形扣費都將浮出水面，小編認為其實短信賬單運營商本就應該自覺發送的，這方面是運營商沒有做到位，因為套餐消費也是消費，就像在超市買東西都有小票，你們說呢？
距離移動執行“新規”只剩5天了，其實對於短信賬單網友也持有不同意見，有的說：移動發給你的短信賬單只是一個形式而已，其中的套餐內容你也看不懂，最終的解釋權還是歸移動，多扣點都是你自願的。還有的則認為：短信賬單能夠在一定程度上了解自己的套餐扣費，一旦發現有不必要的扣費能夠及時取消，能夠取到一定的作用。
儘管中國移動做出了這麼多改變，老用戶：我還是想攜號轉網，估計很多人都是這樣的想法，從而去辦理8元保號套餐，但移動似乎並不想用戶這樣做，很多地區下架了8元套餐，只剩下最低18元的套餐，如果以18元套餐保號這代價有點大，移動就是吃定了老用戶，仗著用戶綁定信息多而不敢輕易註銷賬號，或許等到能夠“攜號轉網”的那一天，人走茶涼，移動才能夠意識到用戶的重要性吧，你們覺得呢？
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