冬天來了
1月下旬以來，郴州市出現持續低溫雨雪冰凍天氣，導致路面結冰，全省部分高速路段實行交通管制，從浙江、福建、洛陽開往貴州的四輛大巴車被滯留在廈蓉高速石蓋塘段。
冰雪無情，近200名旅客被迫滯留
街道辦事處主任瞭解情況
“請問有開水嗎？我小孩餓得不行了。”1月29日晚8時，郴州市北湖區石蓋塘街道辦事處主任柏濤帶領工作人員巡邏途經107國道萬壽橋路段時，突然聽到了遠處大巴車傳來的求救聲。得知司乘人員在冰凍的高速公路上行走了4天，於今日16時到達廈蓉高速石蓋塘段，由於路面出現嚴重結冰現象，交警部門第一時間對該路段實施交通管制，車上還有剛出生幾個月的嬰兒，大部分乘客好幾頓沒吃飯喝水了，又冷又餓，急需救援。街道工作人員一邊安撫大家情緒一邊與司乘人員商量，將4臺大巴車、200名司乘人員帶至街道四樓會議室暫時安置。
將滯留旅客帶至街道
冰雪無情，我們用愛溫暖你們
望著嗷嗷待哺的嬰兒，飢寒交迫的旅客。街道黨工委書記李鋒一邊向區領導彙報情況，一邊安排人員熬製薑湯、燒好開水、準備食物，並把近200位農民工帶到街道開著空調的會議室。
街道黨工委書記李鋒鼓勵滯留旅客
“今晚我們睡哪？”“哪裡可以買火車票？我明天要去參加妹妹的婚禮！”晚10時30分，乘客逐漸焦慮起來。
“哥哥你要來看我……”眼見大家的情緒漸漸浮躁，辦事處主任柏濤唱起了自己拿手的山歌。
“原來你也是半個貴州人啊。”聽了政法委書記謝民平講自己在貴州的生活故事，大家的興趣被調動起來，你一言我一語說起了貴州的特色、特產……
“開心的鑼鼓，敲出年年的喜慶。”聽到街道辦公室主任許豔豔的歌聲，旅客們紛紛叫著再來一首......
辦事處主任柏濤為旅客唱山歌
街道幹部職工為旅客送溫暖
關懷備至，寒冷的冬天心頭熱
同一時間，剛從鄉鎮街道檢查低溫雨雪冰凍災害應對工作回來的北湖區委書記蔣利民，在區委常委、區委辦主任劉高生的陪同下立即趕到石蓋塘街道主持召開緊急調度應急處置會議，全力保障擁堵路段司機、旅客住上房、吃上飯、喝上水。區民政局、區交通運輸局、區總工會、團區委和區義工志願者協會緊急開展工作，為堵在路上的司乘人員提供物資及協助。
區委書記蔣利民主持召開專題會議
“大家來到郴州就是我們郴州的客人，我們一定全力做好服務保障工作，我們給大家安排了免費的住宿、簡單的食物和醫務人員，今晚請大家暫且在郴州歇下，明天想轉乘的可以聯繫我們，我們已安排了轉運人員的大巴車，也聯繫了高鐵站、火車站查票，請大家放心，我們正在積極協調，一定會把大家順利送回程！”11時30分許，走到滯留旅客當中，向他們表示親切慰問。
區委書記蔣利民親切慰問滯留旅客
隨後，街道黨工委書記李鋒同區工會、民政局等相關部門對滯留旅客的生活需求進行了會商。30日凌晨1點，在街道工作人員的護送下，滯留乘客全部住進了北湖區總工會關愛農民工免費公寓裡。
街道黨工委書記李鋒同區總工會副主席劉翊文安排旅客住宿
繞道護送，順利踏上返鄉之路
30日，9時30分，全體旅客吃完早餐後，區民政局為每名旅客配備了充足的麵包、飲用水等生活物資。交警對每輛車輛的安全狀況進行了細緻的檢查，為每輛車安裝了防滑鏈，並叮囑駕駛員要時刻注意安全行使，確保每名乘客的生命財產安全。10時，區交通局、區總工會、區運管所和街道工作人員護送滯留旅客至廈蓉高速桂陽太和段路口，準備從此處回貴州。
區民政局局長羅萬軍為旅客盛熱粥
辦事處主任柏濤為旅客發放生活物資
交警反覆叮囑司機路上注意安全
1月30日，13點10分，滯留旅客已由廈蓉高速桂陽太和鎮交警和鎮交警牽引上高速，踏上回家歸程。
200餘名滯留旅客已全部踏上回家歸程
還有許許多多的工作人員、志願者，
一直在默默的付出。
幫助他們、關懷他們，
是你們用愛溫暖了整個冬天。
謝謝你們！
這個冬天因愛而美麗！
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