面對疫情防控，郵儲銀行莆田市高樓支行認真貫徹落實上級行工作部署和要求，在做好疫情防控的同時，紮實做好客戶維護服務工作。
線上服務不缺位：疫情期間郵儲銀行莆田市高樓支行員工始終秉承“普之城鄉，惠之於民”的服務理念，加強服務創新和業務創新。通過電話、微信等形式向客戶發送疫情防護的溫馨提示，同時，瞭解客戶的金融需求，引導客戶使用手機銀行、網上銀行等電子渠道辦理業務，尤其針對年齡偏大的客戶，進行線上視頻指導，讓客戶足不出戶就能享受暖心的金融服務。
貼心服務不中斷：每日營業時，對大廳，ATM等自助設備進行多次預防性消毒，按日公示消毒清潔情況，為客戶提供安心舒適的公共環境。同時對每日收付現金進行消毒，對每日上崗員工及到訪客戶進行體溫檢測，讓客戶時刻感受到貼心的服務。
暖心服務不減弱：在做好疫情防控工作的同時，支行信貸經理調整服務模式，為客戶辦理業務時做好“一米線”的距離服務，做到保護好自已，服務好客戶。在保障信貸業務正常開展的同時，不因疫情削弱服務熱情，不因疫情降低服務標準，急客戶之所急，想客戶之所想。
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