1月22日22點43分，微博網友“雪糕的每每”，發佈微博稱“東北的朋友們注意了，由於福州航空不同意退票，導致旅行社不退錢，於是一個武漢旅遊團將於明天晚上8點從宜昌出發 ，飛往哈爾濱太平國際機場。“
微博發佈的同時，微博網友“雪糕的每每”同時@了哈爾濱和武漢的相關微博賬戶，得到了網友們的關注。
23日早上5點05分，微博網友“雪糕的每每”又發佈消息稱"武漢封城啦，沒事啦。"
隨後，8點57分，又更新微博稱“最新消息，旅行社和航空公司已經全額退款，團內武漢遊客已全部退團，感謝東北人民支持，請你們放心！”
隨後，福州航空官方微博賬號，發佈情況說明。
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